۴۴۳۳۶۸۹۵ - ۰۲۱
لزوم بکارگیری شناسنامه فرایند در پروژه های مدیریت فرایند

فاز اول بسیاری از پروژه های حوزه فرایند، مدلسازی فرایندهاست. منتها مدلسازی تنها محدود به ترسیم تعدادی نمودار مثلا با استاندارد BPMN نخواهد بود. در این نوشته چرایی این امر مهم توضیح داده خواهد شد.

معمولاً مدلسازی فرایند از طریق مصاحبه با متخصصان و خبرگان حوزه مورد نظر مثلا مالی، انبار، منابع انسانی و… صورت خواهد گرفت.

این مصاحبه ها در مراحل ابتدایی پروزه اتفاق می افتند لیکن خوراک فازهای بعدی پروژه مدیریت فرایند از جمله پایش و تحلیل از همین مصاحبه ها استخراج خواهد شد. حال اگر از ابتدا ندانیم که به چه ورودی هایی در فاز های بعدی پروژه احتیاج داریم و یا فقط گردش کارهای فرایند مورد نظر را استخراج کنیم در فازهای بعدی به مشکل خواهیم خورد.


برخی از مهم ترین اطلاعاتی که باید در شناسنامه های فرایندی گنجانده شود عبارتند از:
• هدف فرایند
• فرمت ها و سرفصل های اطلاعاتی مورد استفاده در فرایند شامل فرم ها، چک لیستها و غیره
• قوانین و مقررات تاثیرگذار در فرایند
• تواتر انجام فرایند
• شاخص های کلیدی عملکرد فرایند
• نقاظ ضعف، مشکلات و خلاء های فرایند
• منابع مورد استفاده در اجرای فرایند
• مجریان و صاحب فرایند
• ایده‌های بهبود فرایند
• محرک فرایند
• نتیجه فرایند
• نحوه انجام فرایند از بعد مکانیزاسیون فرایند
• و….


شناسنامه فرایند برای مصاحبه کننده (تحلیلگر فرایند) مثل چک لیست پرواز برای خلبان پیش از پرواز نقش هدایت کننده و تسهیلگر را ایفا خواهد کرد. بدین معنی که با توجه به شرایط جوی حاکم احتمال اینکه تحلیلگر فرایند نتواند همه سوال هایی که باید از مصاحبه کننده بپرسد را در طول ۲-۳ ساعت زمان مصاحبه بخاطر بسپارد و با مراجعه به این چک لیست
چنانچه این چک لیست در اختبار وی نباشد بخشی از ذهن مصاحبه کننده دائم درگیر این موضوع است که نکند چیزی را از قلم انداخته و مجبور به مصاحبه مجدد شود. هماهنگی جهت تعیین وقت مصاحبه دوم امری زمانبر بوده و تاثیر روانی ناخوشایندی بر مصاحبه شونده خواخد گذاشت.
یک نمونه شناسنامه فرایند کامل و جامع جهت بهره برداری دوستان به همراه راهنمای آن در این صفحه قرار گرفته است. برای دانلود بر  روی عکس زیر کلیک نمایید.


شرکت در دوره های آموزشی زیر میتواند شما را به یک متخصص مدیریت فرایند تبدیل نماید:

دوره آموزشی مدیریت فرایند (BPM)

دوره آموزشی مدلسازی فرایند با محوریت استاندارد BPMN

دوره آموزش Process Maker

آموزش انواع سیستم های  BPMS 

تمامی حقوق مادی و معنوی برای این وب سایت محفوظ می باشد .