برگزاری دوره آموزش BPM در سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران
دوره آموزش BPM در سازمان فرهنگی هنری و با حضور کارشناسان و مدیران حوزه سیستم ها و روش ها به عنوان متولی اصلی امور فرایندی در مهر ماه و طی 16 ساعت برگزار شد.
مزاياي عمده BPM که متخصصین این سازمان را به سوی برگزاری
این دوره سوق داد عبارتند از:
- كاهش هزينه‌هاي فرآيند
- افزايش كيفيت /كاهش تعداد خطاها
- كاهش فاصله زماني خروجي فرآيند
- كاهش زمانهاي آموزشي
- كاهش تعداد درخواستهاي پشتيباني
- كاهش تعداد مرجوعيات مشتريان
- افزايش درجه اطمينان پيش‌بيني
برنامه زمان‌بندي دوره در چهار جلسه آموزشی به قرار زیر است:
روز اول
- مقدمه
- مقدمه و محتوي BPM
- مروري بر مديريت فرآيندهاي كسب وكار
- مدلسازي فرآيند
- تجزيه و تحليل فرآيند
روز دوم
- طراحي فرآيند
- مديريت عملكرد فرآيند
- تحّول فرآيند
- سازمان مديريت فرآيند
روز سوّم
- مديريت فرآيندهاي بنگاه
- فناوريهاي مورد استفاده در مديريت فرآيندهاي كسب و كار
- BPM و تجزيه وتحليل كسب وكار
- مرور فناوريهاي BPM و توسه نرم‌افزار
- مرور دوره و بازخور
بسیاری از پروژه های فرایندی از جمله مدیریت فرایند، بهبود فرایند، مهندسی مجدد، مدلسازی فرایند، استقرار BPMS و… در کشور ما با شکست مواجه میشوند. تجربه نشان داده است از طریق برگزاری دوره های آموزشی ریسک شکست در این پروژه ها تا حد زیادی کاهش خواهد یافت.
برای مشاهده سرفصل های مربوط به دوره آموزشی مدیریت فرایند (BPM) میتوانید به این صفحه مراجعه نمایید.