داشتن لیستی از زمینههای حیاتی که باید تحت پوشش طرح فرآیند کسب و کار قرار گیرد مهم است. این کار میتواند برنامهریزی کسب و کار را بسیار سادهتر کند. در این نوشته برخی از انواع لیست های مورد نیاز در BPM را ارائه خواهیم کرد.
موسسات BPM، سازمانهای موثری هستند که مطمئنا میتوانند به مدیران و متخصصان کسب و کار کمک کنند تا درک خود از مدیریت فرآیند را بهبود بخشند. درست مثل انجمنها، این موسسات محل خوبی برای تبادل تجربیات و ایدههاست.
در این مطلب چرخه مدیریت فرایند از دیدگاه گاتنر را میتوانید مطالعه نمایید. با توجه به محتوای بسیار خوب کتاب رویکرد شرکت SAP در حوزه BP، تصمیم گرفته ایم بخش هایی از آنرا ترجمه و در اختیار علاقه مندان قرار دهیم.
یکی از مهم ترین ابزارها جهت انجام مرحله نظارت و کنترل فرایند شاخص های کلیدی عملکرد یا همان KPI ها هستند. حال در این مطلب میخواهیم به چند نکته مهم در خصوص شاخص های کلیدی عملکرد بپردازیم.
بازار BPM دارای تاریخچه ای طولانی است. قبل از اینکه اصطلاح BPM بهعنوان مجموعهای از روشها و فنآوریهای مدیریت فرآیند استاندارد پذیرفته شود، چندین تعریف و معانی مفهومی را تحت تاثیر قرار داد.
بسته نرم افزاری فرایند کسب وکار، شامل برنامه های قدرتمندی است که میتواند به راحتی وظایف BPM را به حالت اتوماتیک درآورند. بسته نرم افزاری BPM، جهت ارائه جریان کار و تهیه نقشه فرآیند، برنامه ریزی طراحی فرایند را انجام میدهد.
همکاران یا شرکای تجاری BPM در واقع ارائهدهندگان خدماتی در زمینه مدیریت فرآیند کسب و کار هستند و عبارت از موسساتی هستند که در مدیریت فرایند کسب و کار متخصص هستند. خدمات ارائهشده توسط این موسسات ممکن است شامل آموزش و پشتیبانی از نرمافزارهای BPM باشد.
محصولات BPM ممکن است شامل نرمافزار تک فرآیند، سوئیتهای کاربردی متفاوت، کتابهای مرجع و گزارشات رسمی، رسانههای الکترونیکی و خدمات توسعه مهارت باشد. این محصولات شرکتها را قادر میسازد برنامههای مختلف BPM را به مدیریت فرآیند خود متصل و راه اندازند.
یکی از پروژه های ما در حوره مربی گری مدیریت فرایند در پژوهشگاه صنعت نفت است. در حال حاضر در مجموعه پژوهشگاه صنعت نفت کارشناسان واحد متولی مدیریت فرایند به تسلط قابل قبولی برای مدلسازی سایر فرایندها رسیده اند. منتها ذکر چند نکته خالی از لطف نیست.
یکی دیگر از ملاحظات مهم در انتخاب پروژه BPM دامنه پیادهسازی است. اگر شرکتی در اجرای پروژه BPM تازهکار باشد، بهتر است بخش کوچکی از شرکت یا بخش فرعی انتخاب شود که میتواند به راحتی مدیریت شود.
نشست BPM یک رویداد مهم است که میتواند منبع دیدگاهها و پیشرفتها در زمینه مدیریت فرآیند کسب وکار باشد. نشست BPM، کارشناسان مدیریت، تحلیلگران، مدیران فرایند، متخصصان و سازندگان کلیدی راهکارهای BPM را گرد هم میآورد.
دریافت آموزشهای BPM، امکان پیشرفت شغلی شما را فراهم کرده و در شرکت، شما را به جایگاه بالاتری میرساند. این مطلب برگرفته از کتاب برگرفته از کتاب ۱۰۰ راز مدیریت فرایند کسب و کار است.