۴۴۳۳۶۸۹۵ - ۰۲۱

امروز می خواهیم یکی از مزیت های فوق العاده سیستم های BPMS را معرفی کنیم که این مزیت وجه تمایز BPMS با سیستم های ابتدایی تر مثل workflow ها یا اسباب بازی هایی هست که با آن برخورد کردیم. ورژنینگ را اگر بخواهیم خیلی ساده تعریف کنیم امکان دارد ما در سازمان فرایندهایی داشته باشیم که در حال اجرا هستند فرض کنیم فرایند فروش. از این فرایند فروش ۵۰۰ نسخه باز در سازمان داریم. یعنی ۵۰۰ فرایند باز فروش در سازمان جریان دارد. به هر دلیلی مجبور می شویم فرایندمان را تغییر دهیم. این دلیل می تواند تغییر مدیر باشد، تغییر قوانین باشد، تحریم باشد، تغییر نرخ ارز باشد، بدقولی پیمانکارها باشد و هزار دلیل دیگر.
پس ما ۵۰۰ مشتری باز درحال تحویل کالا یا خدمت داریم ولی مجبور می شویم فرایند را تغییر دهیم. حال تکلیف ما با این ۵۰۰ مشتری چیست. ما نمی توانیم فرایندهای باز را ری استارت کنیم و درواقع استاپ کنیم باید طبق همین روال کارشون ادامه پیدا کند. اتفاق بعدی که می افتد این است که باید صبر کنیم آیا این ۵۰۰ مشتری کارشون تمام شود و بعد فرایندها را تغییر کنیم؟ شاید یکسال و یا بیشتر طول کشید.
متن کامل این قسمت را در پادکست فوق گوش دهید.

مشاهده
جایگاه BPMS در چرخه BPM,نرم افزار BPMS,مدلسازی فرایند

در این پادکست در نظر داریم به اولین مزیت سیستم های BPMS اشاره کنیم. منتهی قبل از اینکه وارد موضوع اصلی شویم باید این مقدمه را ذکر کنیم که در اکثرا سازمانها بسیار از فعالیتها به صورت دستی و غیرمکانیزه انجام می شود.منظور از دستی انجام شدن این نیست که ما کارها را در فایلهای ورد، اکسل و یا با کامپیوتر انجام نمی دهیم بلکه منظور این است که به ازای بسیاری از فعالیت ها اپلیکیشن و یا سیستم های کاربردی وجود ندارد و یا بعضی از این اپلیکیشن و یا سیستم هایی که داریم بخشی از فعالیت های ما را پوشش نمی دهد. مثالی که می زنیم درمورد فرایند مربوط به پرداخت است که ما با توجه به اینکه یکی از ماژول های اصلی سیستم های مالی، ماژول خزانه داریست ولی به این معنی نیست که فرایند پرداخت ما یا صدور چک ما به صورت مکانیزه انجام می شود.
چون اصولا برای اینکه یک چک صادر شود باید مراحل مختلفی طی شود و امضاهای افراد مختلفی گرفته شود. واحد حقوقی، واحد برنامه ریزی، واحد کنترل پروژه، واحد مالی، مدیریت سازمان و نهایتا این چرخه ای که طی می شود و نتایج این چرخه در اختیار واحد خزانه داری و کارشناس مربوطه قرار می گیرد. ایشون اطلاعات را وارد سیستم خزانه داری می کند و نهایتا اقدام به صدور چک می کند.
متن کامل این قسمت را در پادکست فوق گوش دهید.

مشاهده

آیا فرآیندهای شما پاسخگوی نیازمندی ها و خواسته های بازار است؟ آیا با فرآیندهای زیادی سرو کار دارید و هیچ یک به درستی پیش نمی رود؟ آیا نیازمند کوتاه تر شدن زمان فرآیند تولید و ارایه هر چه سریع تر محصول به بازار هستید؟ آیا کارمندان و مشتریان شما اطلاعات کمی در مورد فرایندهایتان دارند؟ […]

مشاهده

در این پادکست به موضوع مهم “به اتوماسیون اداری نه بگوییم” می پردازیم. ماهیت اصلی سیستمهای اتوماسیون اداری و سیستمهای گردش مکاتباب،گردش نامه در سازمان است یعنی موجودیت اصلی اطلاعاتی که در سیستمهای اتوماسیون اداری گردش پیدا می کند نامه است. نامه هم با توجه به اینکه استاندارد نیست و فرمت بازی دارد امکان کنترل کمتری را برای ما فراهم می کند و همچنین از محتویات نامه ها نمی توانیم پردازش های خوبی داشته باشیم و گزارشات مورد نظرمون را تهیه کنیم. برای مثال فرض کنیم در شرکتی درخواست کالا را در نامه می زنیم. صد نفر درخواست کالا ثبت کردند. مدیر عامل دستور می دهد به من گزارشی بدهید از درخواست کالاهایی که در شش ماهه گذشته به تفکیک واحد سازمانی ثبت شده است و می خواهم بدانم پیک درخواست کی بوده؟ کدام واحد بیشترین درخواست ها را داشته؟ و درخواست های هر واحد بیشتر حول چه اقلامی دور می زنه؟

قاعدتاً تهیه این گزارش از دل نامه و اتوماسیون اداری کار بسیار سختی است. در حالی که ما باید سعی کنیم گردش اطلاعات سازمان را استاندارد کنیم . استاندارد سازی گردش اطلاعات سازمان معمولا از طریق فرمها و چک لیستها انجام می شود. یعنی باید فرایندهایی که به صورت روتین انجام می شود را شناسایی کنیم و اینها را به فرم و چک لیست تبدیل کنیم و اجازه ندهیم نامه در بدنه سازمان ما رسوخ کند چون استاندارد نیست.

وقتی نامه ای در اتوماسیون اداری به جریان می افتد اصولا فرمت و مسیر از پیش تعریف شده ای را برای نامه نداریم. امکان دارد کاربر نامه را اشتباها به شخص دیگری ارجاع دهد و تا وقتی که مشخص شود این اشتباهم شده و اشتباه برطرف شود زمان زیادی از دست رفته است. در حالی که فرمها در دل فرایندهای سازمان مستقر می شوند و فرمها و فرایندهای سازمانی با هم گره خواهند خورد و هر فرمی که در سازمان طی می شود و مخصوصا اگر این فرم به صورت مکانیزه گردش پیدا کند از حیث پردازش و گزارش گیری قابل مقایسه با نامه نیست.

تعجب می کنم از شرکت های کوچکی که از اتوماسیون اداری استفاده می کنند حتی شرکتهایی با سایز ۵۰۰ تا ۲۰۰۰ نفر باید گردش اطلاعات خود را از قالب نامه خارج کنند و به قالبهای استانداری مثل فرم واگذار کنند. نکته مهمی که وجود دارد این است که ما می توانیم به راحتی فرمها و فرایندهای سازمان را از طریق BPMS مکانیزه کنیم با حداقل زمان ممکن که تک تک این فیلدها قابل گزارش گیری و پایش هستند.

پس بیاییم چند کار اصلی انجام دهیم گردش اطلاعات در قالب نامه را به گردش اطلاعات در قالب فرم تبدیل کنیم و از اتوماسیون اداری شیفت دهیم به سمت سیستم های هوشمند تر، شفاف تر و قابل پایش.

متن کامل این قسمت را در پادکست فوق گوش دهید.

مشاهده
مشخصات فرایند, هدف فرایند

مشخصات فرایند چیست؟ در بسیاری از مستندات و کتاب ها تعاریف گوناگونی از فرایند وجود دارد ولی فرایند دارای مشخصات و ویژگی هایی است که معمولاً در تعاریف ارائه شده همه آنها پوشش داده نمیشوند. در این مطلب انواع مشخصات فرایند که از اهمیت خاصی برخوردارند ولی معمولاً به آنها پرداخته نمیشود را ارائه کرده ایم.

مشاهده

یکی از مواردی که خلاء وجود سیستمی مثل BPMS را احساس کردم در یکی از پروژه های بزرگ کشوری بود که حدود 10 سال قبل با موفقیت همراه نبوده و توقعات هیچ یک از طرفین پروزه را تامین نکرد.

مشاهده
عوامل موفقیت BPM, موفقیت BPM

عوامل کلیدی موفقیت BPM چیست؟ در این مطلب در نظر داریم به بیان برخی از مهم ترین عوامل کلیدی و چالش ها در موفقیت پروژه های BPM یا مدیریت فرایند بصورت تیتوار بپردازیم. 

مشاهده
مهندسي مجدد فرایندها, BPR, باز طراحی فرایند

مهندسي مجدد فرایندها (‌BPR) هر سازمان و يا شركت، يك نهاد اجتماعي است كه براساس هدف بوده، داراي سيستم‌هاي فعال و هماهنگ است و با محيط خارجي مرتبط هستند. در گذشته، زمانی كه محيط نسبتا دارای ثبات بود اغلب سازمان‌ها براي بهره‌برداري از فرصت‌هاي پيش‌آمده به تغييرات تدريجي و اندك اكتفا مي‌كردند؛ اما با گذشت زمان، […]

مشاهده
گام های پروژه BPM, گام های پروژه مدیریت فرایند

گام های اجرای موفق یک پروژه BPM چیست؟ اجرای یک پروژه BPM، بغیر از دارا بودن اصول و روش های اصول و روشهای همانند پروژه های فناوری اطلاعات نکات قابل ذکر ذیل را دنبال می نماید. ۱-درک قابلیت های نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار و آنچه شما از اجرای پروژه به دنبال آن […]

مشاهده
اشتباهات مدلسازی بی پی ا م ان, اشتباهات مدلسازی BPMN

اشتباهات مدلسازی بی پی ا م ان در رابطه با SwimLane ها در ادبیات  BPMN، یک SwimLane عناصر اصلی گروه بندی شده BPMN را – هم در pool و هم در Lane – نمایش می دهد.

مشاهده

مدل‌سازي فرایند با استاندارد IDEF در مطلب قبل در مورد استاندار IDEF توضیحاتی ارائه کردیم و IDEF0 را نیز توضیح دادیم. در این مطلب به بیان برخی دیگر از نمودارهای کاربردی در استاندارد IDEF خواهیم پرداخت.

مشاهده
کتاب مدیریت فرایندهای کسب و کار, کتاب BPM,مدل سازی فرآیندها

کتاب مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) مقدمه ی پروفسور ویل فان مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) یک ((موضوع داغ)) است؛ زیرا مقوله ای بسیار کاربردی است و چالش های بسیاری را متوجه تولیدکنندگان نرم افزار و دانشمندان این عرصه کرده است. در گذشته، سیستم های اطلاعاتی برای شروع به سراغ مدل سازی اطلاعات […]

مشاهده
تمامی حقوق مادی و معنوی برای این وب سایت محفوظ می باشد .