۴۴۳۳۶۸۹۵ - ۰۲۱

مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) برای کسب وکارهای کوچک: آیا واقعا ضروری است؟ آیا چیزی هست که بتواند صاحب یک کسب و کار کوچک را به اندازه ی خسارت ها، تاخیرها و ارتباطات نادرست درباره ی تیم خود و توانایی آنها برای کار، عصبی و ناامید کند؟ که همه ی موارد فوق موجب نارضایتی […]

مشاهده

موضوع این پادکست چرخه عمر BPM یا مدیریت فرایند یا همان مراحل مدیریت فرایند هست یعنی برای اینکه مدیریت فرایند را بخواهیم در سازمان پیاده سازی کنیم چه مراحلی را باید طی کنیم. مراحل اصلی که در BPM باید طی کنیم شامل: design یا طراحی، modeling یا مدلسازی، excution یا اجرا، monitoring یا پایش، optimization یا بهبود و اصلاح.
در این قسمت عنوان می کنیم که در هرکدام از این فازها چه اتفاقی می افتد. در فاز design باید یک معماری از فرایندها ایجاد کنیم درواقع مرحله اکتشاف ما هست باید شمای کلی فرایندها و فضای کلی فرایندها را ایجاد کنیم و هنوز وارد مدلسازی نشده ایم. معمولا اینجا از نمودرهایی مثل PHT و زنجیره ارزش پورتر استفاده می شود. تکنیکهای مختلفی برای این کار وجود دارد. بعضی ها به مدلهای مرجع نگاه می کنند مثل APQC که در اینجا طبقه بندی خوبی از فرایندها وجود دارد تحت عنوان PCF و از اون دید می گیرند برای دسته بندی فرایندها. روش های مختلفی برای اینکه ما لیستی از فرایندها را در مرحله طراحی ایجاد کنیم.
بعد وارد مرحله modeling می شویم قاعدتا باید فرایندهای سازمان را با یک استاندارد خوب مثل BPMN مدل کنیم.
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

مشاهده

در یک کسب‌وکار، همه تلاش می‌کنند بهترین کار ممکن را ارائه بدهند و هر کار خوبی به کسب‌وکار کمک می‌کند اما همه‌ی آن کارها مدیریت فرایند نیستند. مدیریت فرایند باید دقیقاَ بر این تعریف منطبق باشد؛ فعالیت مدیریت فرایند توسط کسانی انجام می­‌شود که مشخصا و در عمل، بر فرایندهای کسب و کار نظارت و در راستای بهبود آن تلاش می­‌کنند. درست است که این افراد از بسیاری از افراد دیگر درخواست همکاری می‌کنند اما افراد دیگر فرایند را مدیریت نمی‌کنند.
سوال این است که چطور می توان به یک متخصص مدیریت فرایند تبدیل شد؟

مشاهده

رویکرد ما در مدیریت فرایند با سایر شرکت های همکار فعال کمی متفاوت است! متاسفانه اشخاص حقوقی یا حقیقی تازه فعال در حوزه مدیریت فرایندها در کشور ما (مشاورین مدیریت) به دلیل ضعف در حوزه فناوری اطلاعات، پروژه های مدیریت فرایند را محدود به فاز مدلسازی میکنند لیکن مدل های فرایندی احصا شده بدون اینکه […]

مشاهده

چگونه پروژه های BPM  آغاز می شوند؟ با توجه به شرایط موجود در سازمان ها، سه رویکرد مناسب برای آغاز پروژه های BPM (در حقیقت برای تمام پروژه ها) وجود دارد که عبارتند از: پروژه های راهبرد محور پروژه های مبتنی بر مسائل کسب و کاری (موضوعات کسب و کار محور) پروژه های فرایند محور […]

مشاهده

در طول ۱۵  سال تجربه حضور در حوزه مدیریت فرایند و تجربه یک سال و نیم گذشته که بر روی برگزاری دوره های آموزشی تمرکز ویژه ای داشتیم، پیشنهادات زیادی جهت انجام پروژه های مدیریت فرایند دریافت میکردیم لیکن به دلیل کمبود منابع (نیروی متخصص)، فرصت انجام چندین پروژه همزمان برایمان مقدور نبود. حالا با […]

مشاهده

BPM بونیتا یک مجموعه نرم‌افزاری متن‌باز جهت مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار و ایجاد گردش‌کار است که در سال ۲۰۰۱ اولین نسخه آن تولید شده است. اینکار ابتدا در موسسه ملی علوم کامپیوتر فرانسه شروع شد و پس از سپری شدن سالیان متعدد در انحصار شرکت علوم کامپیوتری “گروپ بال” فرانسه قرار گرفت. بعد از سال ۲۰۰۹ […]

مشاهده

دوره آموزشی مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) به علاوه آموزش استاندارد BPMN و نرم افزارهای BPMS  در تیرماه ۹۶ در سازمان های زیر با موفقیت برگزار گردید. دوره آموزشی مدیریت فرایند به مدت دو روز در شرکت سمند ریل دوره آموزشی مدیریت فرایند به مدت دو روز در شرکت آریا همراه رسانه دوره آموزشی […]

مشاهده

آیا فرآیندهای شما پاسخگوی نیازمندی ها و خواسته های بازار است؟ آیا با فرآیندهای زیادی سرو کار دارید و هیچ یک به درستی پیش نمی رود؟ آیا نیازمند کوتاه تر شدن زمان فرآیند تولید و ارایه هر چه سریع تر محصول به بازار هستید؟ آیا کارمندان و مشتریان شما اطلاعات کمی در مورد فرایندهایتان دارند؟ […]

مشاهده

در این پادکست با موضوع “آیا واقعا به BPMS نیاز داریم؟” در خدمتتان هستیم. وقتی به خیلی از سازمانها مراجعه می کنیم و با مدیران صحبت می کنیم حرفی که از سیستمهای اطلاعاتی و نرم افزارهایی که وجود دارد گفته می شود این است که ما هزینه زیادی برای خرید نرم افزارهای مختلف و پشتیبانی آن انجام داده ایم و الان از نظر مکانیزاسیون و ضریب نفوذ مکانیزاسیون سازمان در وضعیت خوبی هستیم.

ضریب نفوذ مکانیزراسیون چیست؟ این ضریب این طور محاسبه می شود که فعالیتهای سازمان که به صورت مکانیزه انجام می شود را می شماریم و در صورت کسر می آوریم و کل فعالیتهای سازمان را در مخرج کسر می آوریم . عددی استخراج می شود تحت عنوان ضریب نفوذ مکانیزاسیون سازمان که شاخص مهمی است که میزان الکترونیکی شدن و میزان حرکت سازمان به سمت الکترونیزه شدن را نشان می دهد.

حالا می خواهیم بررسی کنیم باتوجه به اینکه چندین سیستم مختلف تهیه کردیم آیا می توانیم بگوییم ضریب نفوذ مکانیزاسیون بالایی داریم یا اصولا می توانیم بگوییم به چیزی مثل BPM نیاز نداریم.

صحبتم را با یک مثال شروع می کنم معمولا سازمانها سیستمی دارند به اسم سیستم مالی که یکی از ماژولهای آن ماژول خزانه داری است که کار دریافت و پرداخت را در سازمان انجام می دهد. پس باتوجه به اینکه ما یک سیستم خزانه داری در سازمانمان مستقر کردیم آیا می توانیم بگوییم فرایندها یا فعالیت های دریافت و پرداخت به صورت مکانیزه انجام می شود یا خیر؟

فرض کنیم می خواهیم در سازمان به پیمانکار پولی پرداخت کنیم نحوه کار به این صورت است که درخواست توسط واحد متولی براساس صورت وضعیت دریافتی ایجاد می شود این درخواست در واحدهای بعدی گردش پیدا می کند مثل واحد حقوقی، واحد برنامه ریزی، واحد کنترل پروژه ، مدیریت مالی، قائم مقام سازمان و نفرات مختلف این درخواست را بررسی و تایید می کنند. ممکن است در هرکردام از این مراحل برگشت به عقب داشته باشیم.

متن کامل این قسمت را در پادکست فوق گوش دهید.

مشاهده

یکی از مشکلات پروژه های مدیریت فرایند (بخش چهارم) در این پادکست نیر به مشکلات پروژه های مدیریت فرایند پرداخته می شود.در پادکست های قبلی درخصوص بعضی از مشکلات پروژه های مدیریت فرایند و راه حل های آن صحبت کردیم. یکی دیگر از مشکلاتی که اصولا مانع می شود سازمان ها سراغ مدیریت فرایند بروند […]

مشاهده
اولویت بندی فرایندها, مایکل همر, حمایت فرایند از استراتژی

خرده شکلات در مدیریت فرایند در این پادکست به موضوع خرده شکلات در مدیریت فرایند می پردازیم. خیلی از سازمانها و مدیران ارشد سازمانها بعضا موافق تغییر نیستند. آقای همریک جمله معروفی در خصوص تغییر دارد که می گوید تغییر اختیاری است شما می توانید خود را تغییر دهید و یا ندهید. منها همه سازمنها قرار نیست به بقای […]

مشاهده
تمامی حقوق مادی و معنوی برای این وب سایت محفوظ می باشد .