کتاب راهنمای کاربردی ارزیابی بلوغ فرایندها در مراحل پایانی چاپ بوده و به زودی در اختیار علاقه مندان قرار خواهد گرفت.
در این مطلب می توانید فهرست کامل مطالب کتاب راهنمای کاربردی ارزیابی بلوغ فرایندها را مشاهده نمایید.
فهرست مطالب
| مقدمه
فصل اول: ضرورت مدیریت فرایند 1-1 مزایای غیرمستقیم مدیریت فرایند 1-1-1 جایگاه فرایند در معماری سازمانی و طرح جامع فناوری اطلاعات 1-1-2 جایگاه مدیریت فرایند در تحقق استراتژی و برنامه ها 1-1-3 مدیریت فرایند به‌عنوان پلی برای استقرار ERP در سازمان‌ها 1-2 مزایای مستقیم مدیریت فرایند 1-2-1 بهینه‌سازی و حذف فعاليت‌هاي غيرضروري 1-2-2 چابکی کسب‌وکار 1-2-3 بهبود تصمیم‌گیری 1-2-4 افزایش سرعت کسب‌وکار و رضایت مشتریان
فصل دوم: گام‌های استقرار مدیریت فرایند 2-1 گام‌های استقرار مدیریت فرایند در چرخه عمر BPM
فصل سوم: بلوغ فرایند و جایگاه آن در چرخه مدیریت فرایند 3-1 بلوغ فرایند 3-2 جایگاه بلوغ فرایند در چرخه عمر مدیریت فرایند 3-2-1 ارتباط بلوغ با چرخه پس از فاز شناسایی و معماری فرایند 3-2-2 ارتباط بلوغ با چرخه پس از فاز نظارت و کنترل 3-2-3 ارتباط بلوغ با چرخه در فاز تحلیل و بهبود فرایند 3-2-4 ارتباط بلوغ با چرخه در فاز نظارت و کنترل
فصل چهارم: ضرورت ارزیابی بلوغ فرایندها در مدیریت فرایند 4-1 ایجاد نقشه راه سفارشی شده برای استقرار مدیریت فرایند 4-2 سایر ضرورت‌های ارزیابی بلوغ فرایندها
فصل پنجم: متدولوژی پیشنهادی ارزیابی بلوغ فرایند 5-1 معرفی متدلوژی عمومی ارزیابی بلوغ فرایند 5-1-1 انتخاب فرایندهای کلیدی سازمان جهت سنجش بلوغ 5-1-2 انتخاب مدل مناسب برای ارزیابی بلوغ فرایند 5-1-3 استخراج داده مرتبط با مدل بلوغ (گام2) برای فرایندهای کلیدی (گام1) 5-1-4 سنجش سطح بلوغ فرایندهای موردنظر سازمان 5-1-5 تعریف اقدامات بهبود برای افزایش سطح بلوغ فرایند
فصل ششم: مفاهیم و کلیات مدل‌های ارزیابی بلوغ فرایند 6-1 تعریف مدل بلوغ 6-2 انواع مدل‌های بلوغ فرایند بر مبنای ارائه راهکارهای بهبود 6-3 علت تعداد بالای مدل‌های بلوغ 6-4 مدل عمومی ارزیابی بلوغ فرایند 6-5 برخی از مدل‌های ارزیابی بلوغ فرایند
فصل هفتم: مدل بلوغ قابلیت (CMM) 7-1 معرفی مدل CMM 7-2 سطوح بلوغ مدل CMM 7-3 ویژگی‌های منحصربه‌فرد مدل CMM
فصل هشتم: مدل بلوغ قابلیت یکپارچه (CMMI) 8-1 معرفی مدل CMMI 8-2 سطوح بلوغ مدل CMMI
فصل نهم: مدل بلوغ فرایندهای کسب‌وکار (BPMM) 9-1 تاریخچه مدل BPMM 9-2 معرفی مدل BPMM 9-3 اصول بنیادین مدل BPMM 9-4 انواع ارزیابی توسط مدل BPMM 9-5 کارکردهای مدل بلوغ BPMM 9-6 معرفی سطوح بلوغ فرایند مدل BPMM 9-6-1 سطح بلوغ یک: ابتدایی 9-6-2 سطح بلوغ دو: مدیریت شده 9-6-3 سطح بلوغ سه: استاندارد شده 9-6-4 سطح بلوغ چهار: قابل پیش‌بینی 9-6-5 سطح بلوغ پنج: خلّاق 9-7 ساختار مدل بلوغ BPMM 9-7-1 حوزه فرایندی 9-7-2 اهداف ویژه 9-7-3 هدف نهادینه سازی 9-7-4 جدول ارتباطی اقدام به هدف 9-7-5 اقدام ویژه 9-7-6 اقدام نهادینه سازی 9-7-7 زیراقدامات 9-8 حوزه‌های فرایندی، اهداف و اقدامات سطوح بلوغ مدل BPMM 9-8-1 سطح دوم بلوغ: مدیریت شده 9-8-2 سطح سوم بلوغ: استاندارد شده 9-8-3 سطح چهارم بلوغ: قابل پیش‌بینی 9-8-4 سطح پنجم بلوغ: خلّاق
فصل دهم: مدل بلوغ فرایند و سازمان (PEMM) 10-1 کلیات و تاریخچه مدل PEMM 10-2 معرفی مدل PEMM و نحوه ارزیابی بلوغ توسط آن 10-2-1 ارزیابی توانمندسازهای فرایندی 10-2-2 ارزیابی قابلیت‌های سازمانی 10-2-3 چارچوب ارزیابی بلوغ PEMM 10-3جمعبندی
فصل یازدهم: مدل بلوغ APQC 11-1 ابزار ارزیابی بلوغ مدیریت فرایند کسب‌وکار 11-2 ابزار ارزیابی قابلیت فرایند به کمک 7 اصل مدیریت فرایند
فصل دوازدهم: مدل بلوغ استاندارد ISO/IEC 15504 یا ISO/IEC 33060 12-1 کلیات 12-2 معرفی سطوح مدل 12-3 مشخصه های سطوح بلوغ
فصل سیزدهم: مدل بلوغ Gartner 13-1 معرفی 13-2 مرور کلی بر شش فاز بلوغ 13-3 مدل بلوغ مدیریت فرایندها و عوامل حیاتی موفقیت آن 13-4 معرفی تفصیلی هریک از شش فاز بلوغ فرایند 13-4-1 فاز صفر: ناکارآمدی های عملیاتی را بپذیرید 13-4-2 فاز 1: نسبت به فرایندها آگاه باشید 13-4-3 فاز 2: کنترل و مکانیزاسیون درون فرایندی را ایجاد نمایید 13-4-4 فاز 3: کنترل و مکانیزاسیون بین فرایندی را ایجاد نمایید 13-4-5 فاز 4: کنترل ارزش گذاری سازمان را ایجاد کنید 13-4-6 فاز 5: یک ساختار کسب و کاری چابک ایجاد کنید
فصل چهاردهم: مطالعه موردی ارزیابی بلوغ فرایند 14-1 انجمن اتومبیلرانی ایالت کالیفرنیا (CSAA) 14-1-1 معرفی مطالعه موردی 14-1-2 محرک استفاده از مدل ارزیابی بلوغ 14-1-3 ارزیابی و نتایج آن 14-1-4 اقدامات اصلاحی برای افزایش بلوغ 14-2 پالایشگاه MOTIVA در پورت آرتور تگزاس 14-2-1 معرفی مطالعه موردی 14-2-2 محرک استفاده از مدل ارزیابی بلوغ 14-2-3 ارزیابی و نتایج آن 14-2-4 اقدامات اصلاحی برای افزایش بلوغ 14-3 شرکت MICHELIN – شرکت فرانسوی تولیدکننده تایر 14-3-1 معرفی مطالعه موردی 14-3-2 محرک استفاده از مدل ارزیابی بلوغ 14-3-3 ارزیابی و نتایج آن 14-3-4 اقدامات اصلاحی برای افزایش بلوغ
منابع |