در این صفحه خدمات مدلسازی، تحلیل و بهبود فرایندها در حوزه سیستم سازی را می توانید مشاهده نمایید.
عنوان برخی دیگر از خدمات سیستم سازی ما عبارتند از:
- طراحی ساختار سازمانی
- تدوین استراتژی
- پیاده سازی OKR
- مشاوره انتخاب نرم افزار
- پیاده سازی و استقرار اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA)
- خودکارسازی وظایف روزانه
- استقرار داشبورد مدیریتی
- مشاوره کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کارها
- مدلسازی فرایند
- تحلیل و بهبود فرایند
- الگوبرداری و مطالعات تطبیقی
مدلسازی فرایند
در این خدمت فرایندهای کسب و کار بر اساس الگوها و استانداردهای جهانی شناسایی شده، مدلسازی می شوند و نهایتا شناسنامه فرایندی هر کدام از فرایندها ارائه خواهد شد.
همانطور که میدانید یکی از مراحل مهم در الگوریتم سیستم سازی، فرایند نویسی یا همان مدلسازی فرایندها است. فرایند نویسی را میتوان با دو رویکرد انجام داد:
- رویکرد اول: نوشتن توضیح در مورد هر فرایند
- رویکرد دوم: ترسیم نمودار فرایندی یا به اصطلاح مدلسازی فرایند
یک تصویر گویاتر از هزار کلمه است. این تنها یکی از دلایل مدلسازی فرایندها است، یعنی بهتر است بجای توضیح و متن نوشتن در مورد هر فرایند، آنها را مدلسازی کنیم. مدلسازی فرایند یک مدل بصری از جزئیات هر سیستم و فرایند را نمایش خواهد داد که مبنای یکپارچگی در کسب و کار خواهد بود. فرایندهای کسب و کار اگر به طور دقیق و به درستی استخراج و ترسیم شده باشد، یک ابزار قوی و یک سنگ بنای اساسی برای سیستم سازی به عنوان ریشه محکم برای رشد و توسعه پایدار کسب و خواهند بود.
برخی از مزایای مدلسازی فرایندها عبارتند از:
- کاهش ابهامات و افزایش شفافیت
- بهبود جریان کار
- کاهش خطاهای انسانی
- افزایش بهره‌وری
- تسهیل در اتوماسیون
- تسهیل در آموزش کارکنان جدید
- بهبود تصمیم‌گیری
- آمادگی برای تغییر
مراحل اجرایی پروژه:
- آماده سازی و برنامه ریزی
- استخراج فرایندهای موجود
- الویت بندی فرایندها
- مدلسازی و ترسیم فرایندها
- مستندسازی فرایندها و تهیه شناسنامه فرایند
تیم مدرسه مدیریت فرایند با پشتوانه تجربه بیست ساله در زمینه مدلسازی فرایندها آماده است فرایندهای کسب و کار شما را در سرعترین زمان ممکن و بالاترین کیفیت انجام دهد.
در مدلسازی فرایندها که جزئیات آن در ادامه شرح داده می شود امکان ارائه خدمت با دو رویکرد مربی گری (منتورینگ) و پروژه اجرایی (برون سپاری) وجود دارد.
- روش اول: مربی گری (منتورینگ)
منتور یا منتورهای باتجربه به طور مستمر شما و نمایندگان کسب و کارتان را راهنمایی و پشتیبانی می کنند و در طول فرآیند سیستم سازی در کنار شما خواهند بود تا گام به گام سیستم سازی را اصولی و تخصصی پیش ببرید و اجرایی کنید.
در حالت منتورینگ هزینه به به صورت نفر روز مشاور محاسبه می گردد که هر نفر روز معادل 5 ساعت فعالیت در محل کسب و کار شما توسط مشاورین است.
منتورها بر اساس تعداد پرسنل، شرایط کسب و کارتان و نوع خدمت مورد نظر شما توسط مشاورین ارشد برای ارائه خدمت به شما انتخاب می شوند.
مزایای استفاده از حالت منتورینگ عبارتند از:
- انتقال دانش و تجربه منتور و رسوب این دانش در بدنه کسب و کار
- آموزش عملی و تجربی حین سیستم سازی
- راهنمایی و پشتیبانی مستمر منتور
- مشارکت فعال شما در ارائه راه حل ها و تصمیم گیری ها
- روش دوم: پروژه اجرایی (برون سپاری)
سیستم‌سازی به طور کامل به تیم مشاور و متخصص سپرده می‌شود و اجرا بر عهده این تیم خواهد بود.
در حالت پروژه هزینه ها بر اساس میزان پیچیدگی پروژه، تعداد پرسنل و نوع خدمت مورد نظر شما متغیر است.
مزایای استفاده از حالت پروژه اجرایی (برون سپاری) عبارتند از:
- سرعت بالای رسیدن به نتایج و خروجی نهایی پروژه
- کیفیت بالای اجرای پروژه
- انجام کلیه اقدامات توسط تیم متخصص و حداقل درگیری شما در اجرای پروژه
- هزینه پایین تر نسبت به مربی گری (منتورینگ)
تحلیل و بهبود فرایند
تحلیل و بهبود فرآیندها به معنای بررسی دقیق تمامی فعالیت‌ها و رویه‌های یک کسب‌وکار و شناسایی نقاط ضعف و قوت آنها است. هدف از این کار، ساده‌سازی، سرعت بخشیدن و بهبود کیفیت فرآیندها است.
بهینه‌سازی فرآیندها در واقع یک سرمایه‌گذاری است که بازدهی بالایی دارد. با شناسایی و رفع گلوگاه‌ها، اتلاف منابع و فعالیت‌های غیرضروری، کسب‌وکارها می‌توانند به چابکی و انعطاف‌پذیری بیشتری دست یابند و در بازار رقابتی امروز، موقعیت بهتری کسب کنند.
با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلفی مانند شبیه سازی فرایندها، تحلیل ارزش افزوده و فرایندکاوی، میتوان فرآیندهای کسب‌وکار را به طور دقیق تحلیل کرد و با شناسایی نقاط بهبود، میتوان تغییرات لازم را در فرآیندها ایجاد و اثربخشی آنها را اندازه‌گیری نمود.
بر اساس الگوریتم سیستم سازی، مرحله تحلیل و بهبود فرایندها درگام هفتم الگوریتم و بعد از مدلسازی فرایندها (فرایند نویسی) قرار دارد. بهبود فرایندها بدان معنی نیست که همه فرایندهای کسب و کار نیاز به بهبود دارند و ممکن است وضعیت فعلی شان قابل قبول باشد. البته بهبود یک چیز نسبی است و انتها ندارد ولی باید بتوانیم بین وضعیت همه فرایندها از نظر بهبود تعادل ایجاد کنیم.
برخی از شرایطی که تحت آنها بهتر است فرایندها را تحلیل کنیم عبارتند از:
- وقتی مسائل ناشناخته بروز میکنند، مانند تاخیرهای مداوم یا افزایش شکایات مشتریان
- افراد درک واضحی از نحوه انجام فرآیند ندارند
- قبل از مکانیزاسیون فرایندها و برای اطمینان از اینکه فرآیندها بهینه‌سازی شدهاند
- وقتی یک تیم میخواهد فرآیندی را با یک نسخه جدید جایگزین کند
برخی از مزایای تحلیل و بهبود فرایندها عبارتند از:
- افزایش بهره‌وری
- کاهش زمان انجام کارها
- بهبود استفاده از منابع
- کاهش خطاها
- کاهش هزینه‌های عملیاتی
- کاهش هزینه‌های دوباره کاری
- کاهش ضایعات و هدر رفت منابع
طی این خدمت فرایندهای کسب و کار به دقت تحلیل شده، ایده های بهبود ارائه و اعمال شده و نهایتا بهبودهای اعمال شده در فرایندها پیاده سازی شده و به ذینفعان آموزش داده خواهد شد.
در تحلیل و بهبود فرایندها که جزئیات آن در ادامه شرح داده می شود امکان ارائه خدمت با دو رویکرد مربی گری (منتورینگ) و پروژه اجرایی (برون سپاری) وجود دارد.
- روش اول: مربی گری (منتورینگ)
منتور یا منتورهای باتجربه به طور مستمر شما و نمایندگان کسب و کارتان را راهنمایی و پشتیبانی می کنند و در طول فرآیند سیستم سازی در کنار شما خواهند بود تا گام به گام سیستم سازی را اصولی و تخصصی پیش ببرید و اجرایی کنید.
در حالت منتورینگ هزینه به به صورت نفر روز مشاور محاسبه می گردد که هر نفر روز معادل 5 ساعت فعالیت در محل کسب و کار شما توسط مشاورین است.
منتورها بر اساس تعداد پرسنل،شرایط کسب و کارتون و نوع خدمت مورد نظر شما توسط مشاورین ارشد برای ارائه خدمت به شما انتخاب می شوند.
مزایای استفاده از حالت منتورینگ عبارتند از:
- انتقال دانش و تجربه منتور و رسوب این دانش در بدنه کسب و کار
- آموزش عملی و تجربی حین سیستم سازی
- راهنمایی و پشتیبانی مستمر منتور
- مشارکت فعال شما در ارائه راه حل ها و تصمیم گیری ها
- روش دوم: پروژه اجرایی (برون سپاری)
سیستم‌سازی به طور کامل به تیم مشاور و متخصص سپرده می‌شود و اجرا بر عهده این تیم خواهد بود.
در حالت پروژه هزینه ها بر اساس میزان پیچیدگی پروژه، تعداد پرسنل و نوع خدمت مورد نظر شما متغیر است.
مزایای استفاده از حالت پروژه اجرایی (برون سپاری) عبارتند از:
- سرعت بالای رسیدن به نتایج و خروجی نهایی پروژه
- کیفیت بالای اجرای پروژه
- انجام کلیه اقدامات تویط تیم متخصص و حداقل درگیری شما در اجای پروژه
- هزینه پایین تر نسبت به مربی گری (منتورینگ)