گزارش ۲۰۲۵ APQC در مورد بهترین شیوه‌ها در به‌کارگیری چارچوب‌های فرایندی به زودی در اختیار اعضا کانال تلگرام مدرسه مدیریت فرایند قرار خواهد گرفت.
مرکز APQC در تازه‌ترین گزارش خود با مشارکت ۳۸۱ سازمان از سراسر جهان، به بررسی نحوه استفاده از چارچوب‌های فرایندی پرداخته است.
این مطالعه به شکل دقیقی نشان می‌دهد که چگونه سازمان‌ها با بهره‌گیری از چارچوب‌هایی مانند: PCF، ITIL، SCOR و دیگر مدل‌ها، مسیر بهبود عملکرد، استانداردسازی فرایندها، استقرار فناوری، و مدیریت دانش را طی می‌کنند.
کانال تلگرام مدرسه مدیریت فرایند
کاربردهای اصلی چارچوب‌های فرایندی در سازمان‌ها
براساس داده‌های نظرسنجی APQC، سازمان‌ها بیشترین استفاده از چارچوب‌های فرایندی را در مراحل ابتدایی سفر فرایندی خود دارند؛ جایی که هدف، شناسایی، درک و استانداردسازی فرایندهاست.
نتایج نشان می‌دهد که:
- ۶۵٪ از سازمان‌ها از چارچوب‌ها برای بهبود عملکرد استفاده می‌کنند؛ این یعنی چارچوب‌ها به‌عنوان ابزاری مؤثر برای شناسایی شاخص‌ها و فرصت‌های بهبود نقش‌آفرینی می‌کنند.
- ۶۱٪ از آن‌ها در کشف و مستندسازی فرایندها به چارچوب‌ها اتکا دارند.
- ۵۰٪ از چارچوب‌ها برای استقرار فناوری‌های جدید یا سیستم‌های ERP استفاده می‌کنند.
- ۳۷٪ در بنچ‌مارکینگ (مقایسه با سایر واحدها یا سازمان‌ها) از آن بهره می‌برند.
- و در نهایت، ۳۱٪ از چارچوب‌ها برای مدیریت محتوا و کاهش افزونگی اطلاعات فرایندی استفاده می‌شود.
این آمارها نشان می‌دهد که چارچوب‌های فرایندی نه‌تنها در مستندسازی و استانداردسازی، بلکه در تصمیم‌گیری‌های راهبردی، بهبود مستمر و تحول دیجیتال نیز نقشی کلیدی ایفا می‌کنند.
اگر سازمان شما هنوز از یک چارچوب فرایندی بهره‌مند نیست، این آمار گویای آن است که چنین چارچوبی می‌تواند محرکی قوی برای درک بهتر فرایندها و هدایت مسیر بهبود باشد.
در دوره معماری فرایندها مبتنی بر APQC این چارچوب فوق العاده را فرا خواهید گرفت.
چنانچه تمایل دارید گام اول مدیریت فرایند را محکم بردارید، این فرصت را از دست ندهید.
