در حال برگزاری دوره رایگان OKR در قالب پادکست های آموزشی هستیم. در حال حاضر سه جلسه برگزار شده است و مطالب این صفحه به روز خواهد شد.
❌ آیا علاقمند به یادگیری مدل OKR برای هدفگذاری در سازمان هستید؟
❌ آیا در حال پیاده سازی چارچوب OKR برای ارزیابی عملکرد در سازمان خود هستید؟
❌ آیا تمایل دارید استراتژی های سازمان را بصورت چابک‌تر از قبل پیاده سازی کنید؟
✅ اگر پاسخ شما به سوالات فوق مثبت هست و علاقمند به یادگیری OKR هستید، می‌توانید در این دوره پادکستی با ما همراه باشید.
این پادکستهای آموزشی به مرور در اختیار علاقمندان قرار خواهد گرفت.
جلسه اول دوره رایگان OKR
موضوع: موضوع: آشنایی با چارچوب OKR
مدت زمان: 19 دقیقه
توضیحات:
مدل OKR یکی از بهترین روشها برای هدفگذاری و ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشد. OKR چارچوبی است که استراتژی های سازمان را به اقدامات عملیاتی متصل کرده و میزان تحقق این استراتژی ها را بصورت کمّی و و کاملاً شفاف اندازه گیری می کند.
چارچوب OKR از دو بخش کلی شامل اهداف و نتایج کلیدی تشکیل شده است و OKR همانطور که در هلدینگ های بزرگ چند هزارنفری قابل اجرا هست می تواند در یک سازمان کوچک چند نفره نیز پیاده سازی شود و هیچ محدودیتی از نظر تعداد افراد سازمان برای اجرای OKR وجود نخواهد داشت.
البته اهداف و نتایج کلیدی در OKR تعاریف مشخصی دارند و هدف یا نتیجه کلیدی به هر مفهومی اطلاق نمی شود که بایستی با این مفاهیم آشنا شویم.
در سلسله پادکست های آموزش OKR در مورد مفاهیم مرتبط با این حوزه از جمله اهداف و نتایج کلیدی صحبت کرده و ویژگی های آنها را بیان خواهیم کرد.
جلسه دوم دوره رایگان OKR
موضوع: ویژگی‌های اهداف (O) و نتایج کلیدی (KR)
مدت زمان: 30 دقیقه
توضیحات:
مدل OKR مفاهیم مهمی را در بر می گیرد. اهداف (Objectives) و نتایج کلیدی (Key Results) مهم ترین مفاهیمی هستند که در OKR بکار گرفته می شوند. این مفاهیم ویژگی های مخصوص به خود را دارند که در ادامه چند مورد از مهم ترین این ویژگی ها بیان می شود. این ویژگی های بطور مفصل تر در پادکست معرفی گردیده و توضیحات لازم پیرامون آن ذکر شده است.
ویژگی های اهداف:
- شفاف و مشخص
- الهام بخش و انگیزه بخش
- همسو با استراتژی سازمان
ویژگی های نتایج کلیدی:
- قابل اندازه‌گیری و عددی
- نتیجه محور، نه فعالیت محور
- دارای مهلت زمانی مشخص
برای تعیین دقیق تر اهداف و نتایج کلیدی بایستی به این ویژگی ها توجه ویژه ای داشته باشیم.
جلسه سوم دوره رایگان OKR
موضوع: ارتباط OKR و استراتژی در کسب‌وکار
مدت زمان: 21 دقیقه
توضیحات:
استراتژی و OKR دو مفهوم مهم در مدیریت و برنامه‌ریزی است که در کنار هم، بهبود عملکرد سازمان را تضمین می‌کنند. استراتژی به عنوان راهبرد کلی سازمان برای رسیدن به اهداف بلندمدت تعریف می‌شود. این استراتژی ممکن است شامل مأموریت، چشم انداز، اهداف مهم، و رویکردهای کلان باشد که سازمان برای پیشرفت و رشد استفاده می‌کند.
به عبارت دیگر، OKR ها به عنوان ابزارهایی که برای اجرای استراتژی و رسیدن به اهداف استراتژیک استفاده می‌شوند، عمل می‌کنند. OKR ها اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری را برای تیم‌ها و افراد تعریف می‌کنند تا به سازمان کمک کنند تا به استراتژی‌های خود برسد.
در واقع، استراتژی مشخص می‌کند که چه کاری باید انجام داد و OKR ها نشان می‌دهند که آیا این کارها به درستی و با موفقیت انجام شده‌اند یا خیر. این ترکیب به سازمان کمک می‌کند تا به طریقی سازماندهی شده و هدفمند به سوی موفقیت حرکت کند.
مدل OKR چیست؟
مدل OKR یک روش مدرن برای هدفگذاری و مدیریت عملکرد است.
ارتباط بین OKR و مدیریت فرایند کسب‌وکار
ارتباط بین OKR (Objectives and Key Results) و مدیریت فرایند کسب‌وکار (Business Process Management – BPM) بسیار قوی و سازنده است، چون هر دو ابزارهایی برای هماهنگی اهداف با اجرا و افزایش اثربخشی سازمان هستند. در ادامه، این ارتباط را به‌طور شفاف توضیح می‌دهیم.
ارتباط کلیدی OKR و مدیریت فرآیند:
1. هدفگذاری فرآیندمحور با OKR
OKR کمک می‌کند تا برای بهبود یا تغییر فرآیندهای کسب‌وکار، اهداف مشخص، شفاف و قابل اندازه‌گیری تعریف شود.
مثال:
🎯 هدف: بهبود فرآیند رسیدگی به شکایات مشتری
✅ KR1: کاهش زمان پاسخ به شکایت از ۵ روز به ۲ روز
✅ KR2: افزایش نرخ رضایت مشتریان از فرآیند به بالای ۸۵٪
2. اندازه‌گیری عملکرد فرآیندها
در BPM، ما به دنبال پایش عملکرد فرآیندها هستیم. OKR این کار را با تعیین نتایج کلیدی قابل اندازه‌گیری (Key Results) ساده و هدفمند می‌کند.
OKR در واقع به شما می‌گوید: آیا فرآیند در حال حرکت به سمت بهبود است یا نه؟
3. چابک‌سازی تغییر در فرآیندها
با استفاده از OKR، می‌توان تغییرات فرآیندی را به‌صورت مرحله‌ای (incremental) و با بازبینی‌های منظم اجرا کرد، درست مانند چارچوب‌های Agile.
مثلاً هر فصل یک OKR جدید برای اصلاح بخش خاصی از زنجیره ارزش تعریف شود.
4. هم‌راستایی فرآیندها با استراتژی سازمان
در BPM اغلب با چالش “چرا این فرآیند را بهبود دهیم؟” مواجهیم.
OKRها این پاسخ را فراهم می‌کنند: چون فرآیند باید در خدمت دستیابی به یک هدف کلان سازمانی باشد.
5. مدیریت عملکرد تیم‌های اجرایی فرآیند
با کمک OKR، می‌توان به تیم‌های دخیل در اجرای فرآیند، اهداف مشخص داد و عملکرد آنها را ارزیابی کرد. این موضوع باعث افزایش انگیزه و وضوح در اجرا می‌شود.
🎯 مثال کاربردی در BPM + OKR
فرآیند: جذب نیروی انسانی
🎯 Objective: بهینه‌سازی فرآیند استخدام برای کاهش زمان و افزایش کیفیت جذب
✅ KR1: کاهش زمان از ارسال رزومه تا مصاحبه نهایی از ۱۰ روز به ۵ روز
✅ KR2: افزایش رضایت مدیران از کیفیت نیروی جذب‌شده از ۷۵٪ به ۹۰٪
✅ KR3: خودکارسازی ۲ مرحله در فرآیند استخدام تا پایان فصل
مدرسه OKR مفتخر است خدمات زیر را در حوزه OKR به مشتریان ارایه نماید:
1️⃣ دوره های سازمانی OKR
2️⃣ دوره های ثبت نامی و عمومی
3️⃣ مشاوره و کوچینگ اختصاصی جهت پیاده سازی OKR در کسب‌وکار
☎️ برای دریافت مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید.
02146137504
02146138782
