دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها
در بسیاری از موارد، شکست در اجرای طرح‌های فرایندی به دلیل عدم درک عمیق از ماهیت آن، عدم مشارکت مدیریت ارشد یا عدم علاقه به تغییرات است. علاوه بر این، یکی از دلایل اجرای ناموفق این طرح‌ها، نبود دانش لازم و جامع از روش‌شناسی و متدولوژی استقرار مدیریت فرایند است. در برخی از سازمان‌ها، مدیران […]
این مطلب برگرفته از فصل نهم کتاب BPMCBOK است که یکی از موضوعات اصلی آن راه اندازی دفتر مدیریت فرایند یا همان دفتر تعالی مدیریت فرایند است. سازمان‌هایی که سفر مدیریت فرایند را انجام می‌دهند، باید ایجاد یک مرکز عالی مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM CoE) را برای رسیدگی به مسائل مربوط به مدیریت فرآیند […]
با توجه به اهمیت مدیریت فرایند در سازمان‌ها به منظور همسویی با اهداف استراتژیک و ایجاد ارزش برای سازمان و ذینفعان آن، ایجاد و راه‌اندازی دفتر مدیریت فرایند برای دستیابی به یکپارچگی و نیل به این اهداف، حائز اهمیت ویژه‌ای است. در این راستا، کتاب Establishing the Office of Business Process Management که یکی از […]
در یک پیمایش صورت گرفته در حوزه BPM و دفتر مدیریت فرآیند که توسط آقای راجرز و همکاران بین 142 شرکت IT در سطح بین المللی صورت گرفته است دو سوال از شرکتها پرسیده شده است: تلاش های صورت گرفته در حوزه BPM چه تأثیری بر سازمان شما داشته است؟ برای پیاده سازی BPM از […]
در مطلب قبل در خصوص ضرورت ایجاد واحد متولی مدیریت فرایند (BPM Office) توضیحاتی را ارائه کردیم و گفتیم که بر اساس تحقیق APQC، ۷۸ درصد سازمان ها دفتر متمرکز استقرار مدیریت فرایند دارند. در این مطلب می خواهیم به ذکر ۱۰ دلیل برای ایجاد یک دفتر مدیریت فرآیند کسب و کار بپردازیم.
بر اساس تحقیق APQC بر روی بیش از ۳۲۰ سازمان، ۷۸ درصد آنها واحد متولی مدیریت فرایند یا همان BPM Office دارند.
فلسفه این دفاتر شامل تعریف و تعیین استانداردها، آماده سازی و استخراج متدولوژی ها و ابزارهای مناسب، برگزاری دوره های آموزشی مدیریت فرایند کنترل و نظارت بر طراحی، پیاده سازی، یکپارچه سازی و کنترل و نظارت بر فرایندهای کسب و کار است.