“RPA” یک تکنولوژی نرمافزاری است که میتواند فعالیتهای اجرایی یک کاربر را انجام دهد. ربات های نرم افزار تاثیر فوق العاده ای در رشد کسب و کارها خواهند گذشت.
نرم افزارهای RPA میتوانند فعالیت های تکراری و مبتنی بر قوانین را که معمولاً توسط افرادی که کامپیوترها نشسته اند انجام دهد. روبات های نرم افزاری از طریق برقراری تعامل با برنامه ها کارهای دیگری را به تقلید از عملکرد انسانی انجام میدهند.
برای کمک به سازمانها در بخشی از فرآیند کسب و کار از طریق تجزیه و تحلیل دادهها، باید شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) برای ارزیابی و تعیین وضعیت فعلی کسب و کار و توصیه بهترین روش ممکن برای رشد و توسعه کسب و کار تعیین گردند.