برگزاری کارگاه ساخت یافته دو روزه در توزیع برق تهران

طی دو روز و پس از برگزاری دوره آموزشی مدیریت و مدلسازی فرایند، کارگاه ساخت یافته با حضور مدیران و کارشناسان تعدادی از واحدهای ستادی و عملیاتی شرکت توزیع برق استان تهران برگزار گردید.

همانطور که میدانید به منظور استخراج فرایندهای سازمان روش های مختلفی وجود دارد که برخی از آنها به قرار زیر است:

• مشاهده مستقیم
• مصاحبه‌ها
• کارگاه های ساختاریافته
• کنفرانس‌های بر مبنای وب

در مورد اول، دوم، سوم و آخر که معمولاً توسط تیم مدیریت فرایند خود سازمان برگزار میشود نیاز به صرف منابع و زمان نسبتاً طولانی است. همچنین امکان برونسپاری این فاز یعنی استخراج فرایندها به پیمانکاران نیز وجود دارد منتها هزینه نسبتاً قابل توجهی باید در این زمینه صرف نمود.

یکی از بهترین روش هایی که بسیاری از سازمان های پیشرو در سطح دنیا از آن بهره میبرند، بکارگیری بدنه خود سازمان بصورت آموزشی کارگاهی در استخراج فرایندها است.

روش کار در کارگاه ساخت یافته به ترتیب است که از بدنه خود سازمان بصورت آموزشی کارگاهی در استخراج فرایندها استفاده میشود. به اینصورت که پس از انتخاب افراد واجد شرایط، یک دوره آموزشی با محوریت مدیریت و مدلسازی فرایند برای ایشان برگزار شده و طی ۲-۳ روز آتی بوسیله برگزاری کارگاه و با هدایت و مدیریت کارشناسان واحد مدیریت فرایند، نفرات برگزیده واحدهای مختلف سازمانی خود اقدام به مدلسازی و استخراج فرایندهای واحد خود خواهند نمود.

کاربرد کارگاه های ساخت یافته در استخراج فرایندها

مدرسه مدیریت فرایند طی دو روز اقدام به برگزاری کارگاه ساخت یافته با حضور تعدادی از واحدهای شرکت توزیع برق تهران نمود. برخی از واحدهای حاضر در این کارگاه عبارتند از:

• بهره برداری
• عملیات
• مالی
• انبار
• سیستم ها و روش ها
• و…

نکته جالب اینکه طی این دو روز حدود ۲۰ فرایند توسط خود پرسنل شرکت توزیع برق با کیفیت مناسب استخراج شد.