پیش گفتار صرف نظر از مفید بودن یا نبودن ایزو، شرایط برای بسیاری از شرکت ها به گونه ای است که مجبور به اخذ این گواهی نامه هستند. بسیاری از شرکت ها و سازمانها ناخواسته و بر اساس اجبار و یا خواسته به دنبال چنین استانداردی می روند. متاسفانه شرکت هایی هم که با میل خود […]
مدرسه مدیریت فرایند برای درک بهتر همپوشانی ها، شباهت ها و تفاوت های دو مقوله ایزو ۹۰۰۱ و مدیریت فرایند اقدام به انتشار هندبوکی در این خصوص نموده است که به زودی بصورت الکترونیکی در سایت ارائه و قابل تهیه خواهد بود.
به زودی کتاب ارتباط ایزو و مدیریت فرایند چاپ و توسط علاقه مندان قابل تهیه خواهد بود. در پیوست کتاب نیز ماتریس مقایسه مراحل اجرایی ایزو و مدیریت فرایند جهت انطباق بندهای ایزو با فعالیت هایی که در چرخه مدیریت فرایند انجام می شود ارائه شده است.
این دورویکرد (مدیریت فرایند و ایزو) مدام از فرایند و فرایند گرایی و مدیریت فرایند تلویحا و تصریحا صحبت می کنند و سازمان ها در مواجهه با آنها و در جریان استقرار دچار سر در گمی، دوباره کاری و هدر رفت منابع و امکانات هستند.
بسیاری از شرکت ها اقدام به پیاده سازی ایزو در مجموعه خود کرده اند ولی این پیاده سازی واقعاً تا چه حد برای آنها مفید بوده است؟ حال آیا میتوان با اعمال تغییراتی در ایزو، آنرا کاربردی کرده و بر بستر آن مدیریت فرایند را اجرا نمود؟