برای درک بهتر اینکه چرا سازمانها BPM را به کار میگیرند و چه مزایایی را برای آنها به ارمغان میآورد، خوب است که به دلایل ظهور و تکامل BPM در طول زمان نگاه کنیم. در این مطلب ما به محرکین اصول BPM از دیدگاه تاریخی نگاه میکنیم.