در این وبینار در مورد ضرورت، اهمیت و چرخه مدیریت فرایند توضیحاتی ارائه شده است. سپس چارچوب ARIS و متدولوژی AVE به عنوان یکی از چارچوب های مدیریت فرایند تشریح شده است. در ادامه توضیحات مفیدی در مورد نرم افزارهای BPMS ارائه گردیده است.