در این مطلب به مفهوم بلوغ (قابلیت) فرآیند، مدل بلوغ فرآیند و کارکردهای آن و انواع مدلهای مطرح در ارزیابی بلوغ فرآیند پرداخته شده است. از جمله ابزارهای لازم برای ارزیابی و ارتقا سطح بلوغ فرآیندهای کسب وکار، بکارگیری مدل مناسب بلوغ فرایندهای سازمان میباشد.