دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

این مطلب برگرفته از فصل دوم کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند (Fundamentals of Business Process Management) است که برای شناسایی فرایند، روشی ارائه می‌دهد که مبتنی بر دو مرحله است: تعیین و ارزیابی.