مقدمه مدیریت فرآیندهای کسبوکار (Business Process Management – BPM) به معنای طراحی، مدلسازی، تحلیل، بهینهسازی، و نظارت بر فرآیندهای سازمانی بهمنظور افزایش کارایی، بهرهوری و بهبود کیفیت است. این فرآیندها ستون فقرات هر سازمانی هستند و تأثیر مستقیم بر عملکرد کلی آن دارند. در دنیای امروز که سرعت تغییرات و پیچیدگیهای کاری رو به افزایش […]