دلایل عمده شکست برخی شرکت ها در حوزه BPMS را که برخی شرکت های نرم افزاری مسبب اصلی آن بودند را میتوان در موارد زیر برشمرد. البته این دلایل از زبان مشتریان این شرکت ها قید شده است: