کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMEs) بخش بزرگی از کسب و کارهای موجود را تشکیل می دهند. آنها BPMS را انتخاب می کنند، زیرا خودکارسازی فرایندهای برای آنها یک بنیاد عالی ایجاد می کند.