از نظر مایکل همر فرایندهای سازمان را بر اساس سه گروه شاخص میتوان اولویت بندی کردی که عبارتند از: میزان اهمیت فرایندها، درجه ناکارائی فرایندها و آمادگی برای تغییر. میزان حمایت هر فرایند از استراتژیها یکی از شاخص هایی است که از طریق آن میتوان پی به اهمیت فرایندها برد.