ویژگی اصلی BPMSها این است که برای هماهنگ کردن فرایند، از توصیف واضحی از فرآیندهای کسب وکار در قالب مدل فرایندی، استفاده میکند. بر اساس این مفهوم، BPMSها، برای هر فرآیند و از هر نوعی قابل طراحی هستند.