برای محقق شدن بهبود فرآیندهای کسب وکار (BPI)، باید تلاشی مشترک از سوی مدیریت و کارکنان او صورت گیرد، تا اطمینان کسب شود که تغییرات چشمگیر در سیستم در رابطه با تحویل محصولات و خدمات، تأثیر بزرگی بر شرکت و مشتریانش خواهد داشت.
از طریق ترسیم نقشه فرایند و با استفاده از این تکنیک ها، محاسبه ی هزینه ی کلی فرآیند، زمان اجرا، افراد مسئول، کارکنان تخصیص داده شده، زمان اختصاص داده شده برای هر منبع و پیاده سازی بهبودها و بهینه سازی ها ممکن می شود.