زنجیره ارزش ابزاری است که بهوسیله آن امکان برخورد سیستماتیک با تمام حوزههای کاری یک سازمان فراهم شده و با تجزیه و تحلیل این حوزهها میتوان هر حوزه را در ارتباط با مزیتهای رقابتی و عملکردی در کل سازمان ارزیابی کرد.
در نمودار سلسله مراتب فرایندی (PHD)، سلسله مراتب فرایندها توسط لایه های مختلف مشخص میشود. نمودار سلسله مراتبی فرایندها معمولاً در سه سطح حوزه کسب و کار، گروه فرایند و فرایند تقسیمبندی میگردد.