کتاب مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) و کارت امتیازی متوازن به این موضوع میپردازد که چگونه فرآیند میتواند استراتژی را پیش ببرد. فرآیند استراتژیک، نقشههای استراتژی، کارت امتیازی متوازن و ابتکارات استراتژیک سایر فصول کتاب را تشکیل میدهند.