طی هشت ساعت و بصورت فشرده ITIL را فرا بگیرید. مخاطبین این دوره مدیران و کارشناسان فن آوری اطلاعات، سیستم ها و روش ها و تضمین کیفیت هستند که به دنبال استقرار سیستم مدیریت سرویس و افزایش بهره وری IT می باشند.
ITIL چارچوبی از بهترین روشها برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات است. رویکرد سیستماتیک ITIL در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات میتواند به مشاغل کمک کند تا ریسک را مدیریت کنند، روابط مشتری را تقویت کنند و…
فرصتهای تجاری فوق العاده در حال رشد است. فرآیندهای سازگار و قابل تکرار اصطلاحات کلیدی برای بهبود خدمات به طور موثر و کارآمد هستند. این فرایندهای سازگار و تکرارپذیر در چارچوب ITIL پوشش داده شده اند.