ثبت نام دوره 52 ام به زودی آغاز میشود

---

زمان برگزاری:

 

---

از این دوره چه چیزهایی به دست خواهید آورد؟

اگر مدیر حوزه سیستم ها، تعالی سازمانی، فناوری اطلاعات، بهبود و تضمین کیفیت و موارد مشابه هستید خواهید دانست:

• یک پروژه مدیریت فرایند چگونه آغاز میشود؟
• یک پروژه مدیریت فرایند چه مراحلی اجرایی دارد؟
• ریسک های مربوط به هر مرحله از پروژه مدیریت فرایند و راه های مقابله با آنها کدام اند؟
• سازماندهی تیم مدیریت فرایند به چه صورت باید باشد؟
• چطور پروژه مدیریت فرایند را با حداقل هزینه ممکن انجام دهید؟
• چطور نظر مساعد مدیران ارشد و سایر مدیران را در گام های اول پروژه جلب کنید؟
• کدام نرم افزار BPMS برای سازمان شما مناسب تر است؟
• نقاط ضعف حوزه مدیریت فرایند در کشور ما در مقایسه با کشورهای توسعه یافته چیست؟
• عوامل کلیدی استقرار مدیریت فرایند کدام اند؟
• جایگاه فرایند و مدیریت فرایند نسبت به سایر پروژه های توسعه ای از قبیل ERP، معماری سازمانی و…
• ارتباط مدیریت فرایند و تحلیل کسب و کار و ضرورت یادگیری تحلیل کسب و کار برای متخصصان مدیریت فرایند

 

اگر کارشناس حوزه سیستم ها، تعالی سازمانی، فناوری اطلاعات، بهبود و تضمین کیفیت و موارد مشابه و یا دانشجوی رشته هایی مثل مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات، انواع گرایشات مدیریت، MBA، کامپیوتر و موارد مشابه هستید:

• چه چیزهایی برای یادگیری در این حوزه اولویت دارند؟
• چه تخصص هایی برای تبدیل شدن به یک متخصص مدیریت فرایند باید کسب کنید؟
• یادگیری مدیریت فرایند را از کجا شروع کنیم و برای حرفه ای شدن چه گام هایی برداریم؟
• نقطه ضعف سایر متخصصین که میتواند نقطه قوت شما باشد چه مواردی است؟
• برای تبدیل شدن به یک متخصص حرفه ای تر (درآمد بیشتر)، چه میانبرهایی وجود دارد؟
• چطور بهتر و ساده تر می توانید جذب بازار کار مدیریت فرایند شوید؟
• کدام نرم افزار BPMS را یاد بگیرید بهتر است و چگونه؟
• چه منابع و کتاب هایی برای تسلط بر مدیریت فرایند باید مطالعه کنید؟
• پس از یادگیری مدیریت فرایند، بجز حوزه مدیریت فرایند، در چه حوزه های دیگری می توانید جذب و مشغول کار شوید؟
• ادامه مسیر یادگیری و افزایش مهارت در حوزه مدیریت فرایند چیست؟ 

 

این مقاله را بخوانید: چرا آموزش مدیریت فرایند برای همه مدیران لازم است؟ 

---

 

 

---

نکته مهم در مورد این دوره: 

 در این دوره ارائه راهکارهایی ارائه میشود که بر اساس آنها سازمان ها میتوانند پروژه های مدیریت فرایند را در سازمانشان با هزینه های بسیار بسیار اندک در مقایسه با پروژه های مرسوم در سطح کشور انجام دهند.

---

مدرس:

آقای مهندس رمضانی با تجربه بیش از ۱۵ پروژه بزرگ کشوری در حوزه BPM و برگزاری بیش از 4۰۰ دوره آموزشی و سمینار در حوزه مدیریت فرایندها (BPM) و BPMS و سابقه ارائه مشاوره به بیش از ۳۰ سازمان در حوزه مدیریت فرایند

 

---

سرفصل­‌های آموزشی حوزه مدیریت فرایندها:
کاربرد مدیریت فرایند در سایر پروژه های توسعه ای
فرایندگرایی و وظیفه گرایی
سازمان فرایند گرا و وظیفه گرا و نحوه حرکت از سازمان وظیفه گرا به فرایندگرا
مدیریت فرایندها (BPM) و ضروت آن چیست؟
چرخه عمر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
مدل های مرجع فرآیندی ومعرفی چند مرجع و بررسی APQC
روش های تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیندها
مقایسه BPM و دیگر رویکردهای مدیریت فرآیندها: BPR- TQM- ISO
مرور روش های تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیندها

---

سرفصل های آموزشی مدلسازی فرایند شامل:
انواع روش‌های مدلسازی فرآیند
BPMN2 ،کاربرد ها و مقایسه آن با سایر روش‌های مدلسازی فرآیند (IDEF0- IDEF3- Activity- EPC)
مفاهیم- BPMN2 نمادها و کاربرد هر کدام از آنها
آشنایی با انواع Task ها
دروازه ها و تعیین مسیر جریان فرآیند
تشریح event ها و کاربرد آنها
خطوط جریان و swimlanes
معرفی زیر فرآیند
معرفی انواع ابزار های مدلسازی فرایند شامل Visual Paradigm، System Architect، Enterprise Architect و…

---

سرفصل های آموزشی در حوزه سیستم مدیریت فرایند (BPMS):
آشنایی با BPMS ها (سیستم های نرم افزاری مدیریت فرآیندهای کسب و کار)
جایگاه BPMS در چرخه BPM
وضعیت سازمان های بدون BPMS
ارزش افزوده ها و مزایای نرم افزار BPMS
وجه تمایز نرم افزار BPMS با سیستم های گردش کار از قبیل شیرپوینت
تجربیات موفق پیاده سازی نرم افزار BPMS در ایران و جهان
نرم افزار BPMS در مقابل ERP
آموزش یک سیستم مدیریت فرایند کسب و کار (BPMS) مطرح در سطح دنیا
ساخت یک نمونه فرایند در یک سیستم BPMS

---

---

در این دوره علاوه بر آموزش نرم افزار BizAgi مقایسه ای بین نرم افزارهای BPMS مطرح بین الملی قابل استفاده در کشور انجام خواهد شد از جمله نرم افزارهای:

• Bizagi BPMS
• Processmaker
• Camunda BPMS

 

همچنین در این دوره اصول اساسی فرایندکاوی نیز بصورت فشرده به شرکت کنندگان محترم آموزش داده خواهد شد. برخی از سرفصل های آموزش فرایندکاوی در این دوره عبارتند از:

۱. مقدمه ای بر فرآیندکاوی

• پیدایش فرآیندکاوی
• تعریف فرآیندکاوی
• جایگاه فرآیندکاوی در مدیریت فرآیند کسب و کار
• مزایای فرآیندکاوی

 

۲. شروع فرآیندکاوی: گزارش رویداد

• نحوه استخراج گزارش رویداد
• منابع گزارش رویداد

 

۳. قابلیت های فرآیندکاوی

• کشف فرآیند خودکار
• بررسی انطباق
• عارضه یابی و بهبود

 

۴. ابزار Disco

• نقشه فرآیندی
• عارضه یابی و گلوگاه
• بهبود فرآیند در دیسکو

 

---

شیوه برگزاری

در این دوره چارچوب های متداول مدیریت فرایندها با  تجربیات ما تلفیق شده و حاصل آن تشریح می‌گردد. در نتیجه این دوره کاملا کاربردی خواهد بود. مطمئن باشید.

 

بخش اول

• در این دوره ابتدا مفاهیم، کارکردها و مزایای مدریت فرایند تشریح میگردد.
• ارتباط پروژه های مدیریت فرایند با انواع پروژه های توسعه ای دیگر از جمله معماری سازمانی، ERP و… تشریح می گردد.
• مزایای مستقیم و غیر مستقیم مدیریت فرایند

 

بخش دوم

• متدولوژی ها و چارچوب های رایج مدیریت فرایند در سطح دنیا مورد تدریس قرار خواهد گرفت.
• چرخه مدیریت فرایند و هر یک از فازهای مربوطه مورد تشریح قرار خواهد گرفت.
• در این بخش ریسک های انجام پروژه های مدیریت فرایند تشریح و راه های کاهش این ریسک ها یا از بین بردن آنها ارائه خواهد شد.
• راهکارهایی جهت اجرای مدیریت فرایند بصورت درون سازمانی و با صرف هزینه بسیار کم

 

بخش سوم

• معماری فرآیند چیست؟
• آشنايي با مدل مرجع APQC
• جایگاه APQC در طراحی معماری فرایند معرفي چارچوب طبقه بندی فرآيندها (PCF)
• معرفی چند مدل مرجع دیگر

 

 

بخش چهارم

• چندین نمونه نرم افزار BPMS معرفی خواهند شد
• بین نرم افزارهای BPMS بر اساس شاخص های بین المللی مقایسه صورت خواهد گرفت.
• یک نرم افزار BPMS آموزش داده خواهد شد.
• تشریح خواهد شد که چرا از نظر ما نرم افزار Bizagi دیگر گزینه خوبی نیست.

 

بخش پنجم

• انواع استانداردهای مدلسازی فرایند معرفی و مهم ترین نمادهای BPMN2 تشریح و کارگاه مدلسازی برگزار خواهد شد.
• اشباهات رایج در مدلسازی فرایند و بکارگیری نمادهای BPMN2
• نرم افزار ویژوال پارادایم و قابلیت های این نرم افزار در مدلسازی فرایندها و پروژه های مدیریت فرایند تدریس خواهد شد.
• قابلیت های مختلف نرم افزار ویژال پارادایم از جمله نحوه استخراج ماتریس RACI  و ماتریس CRUD و کاربرد هر یک از آنها

 

بخش ششم

• برخی از مهم ترین روش های تجریه و تحلیل فرایندها تشریح می گردد.
• برخی از مهم ترین روش های بهبود و بازطراحی فرایندها تشریح می گردد.

 

بخش هفتم

• کلیات و نکات کلیدی بکارگیری تکنولوژی فرایندکاوی ارائه خواهد شد.
• تشریح خواهد شد که چگونه بدون پرداخت هزینه، می توان فرایندکاوی را در سازمان ها پیاده سازی کرد.

 

بخش هشتم

دوره بعد از این 24 ساعت متوقف نخواهد شد. یک گروه در واتس آپ تا تلگرام تشکیل خواهد شد و تا سه ماه پس از آغاز دوره به حیات خود ادامه خواهد داد. شرکت کنندگان پس از پایان دوره می توانند سئوالات خود در مورد استقرار مدیریت فرایند و مدلسازی را مطرح و استاد پاسخ مقتضی را در گروه ارائه خواهد کرد.

 

همچنین شرکت کنندگان می توانند در پیج VIP مربوط به شرکت کنندگان این دوره در تلگرام عضو شده و آموزش های تکمیلی در این خصوص دریافت نمایند. همچنین در این پیج لایوهای آموزشی اختصاصی برای متخصصان مدیریت فرایند ارائه خواهد شد.

 

---

پس از گذراندن این دوره قادر خواهید بود:

• به عنوان کارشناس در پروژه های مدیریت فرایند سازمان خود چگونه وظایف خود را به بهترین شکل انجام داده و این وظایف کجای پازل اصلی پروژه هستند.
• به عنوان مدیر پروژه و مشاور خواهبد دانست یک پروژه مدیریت فرایند را چگونه آغاز و راهبری کنید.
• به عنوان دانشجو قادر خواهید بود با تجربیات و نمونه های ارائه شده واقعی جهت تسهیل در استخدام آشنا شوید.

---

با ثبت‌نام در دوره مدیریت فرایند چه امکاناتی دریافت خواهید کرد:
شرکت در کلاس‌ها
فیلم یا صوت کامل کلاس‌ها (در مورد دوره آنلاین فیلم و دوره حضوری صوت)
اسلایدهای تدریس شده توسط استاد
عضویت در گروه پشتیبانی واتس آپ: این گروه تا یک سال بعد از دوره به حیات خود ادامه داده و در آن به پرسش های شما پاسخ داده خواهد شد.
یک نمونه شناسنامه فرایندی بسیار کامل+ راهنمای تکمیل
فایل ترجمه فارسی APQC
فایل بهترین رفرنس های مدیریت فرایند

---

قابل ذکر است تیم ما تجربه برگزاری بیش از 500 سمینار و دوره آموزشی دارد. برای دریافت اطلاعات در مورد برخی از دوره های آموزشی برگزار شده توسط ما به قسمت اخبار سایت مراجعه نمایید.

 

---

---

مدرک پایان دوره

به شرکت‌کنندگان این دوره گواهی‌نامه حضور در دوره به صورت رایگان اهدا خواهد شد. زمان صدور و ارسال این گواهی‌نامه، دوهفته پس از اتمام دوره آموزشی می‌باشد.

 

---

نظرات برخی از شرکت کنندگان در دوره های قبلی را بشنوید تا با خیال راحت ثبت نام کنید. 

---

نظرات برخی از شرکت کنندگان در دوره های قبلی را ببینید.

 

---

برخی سازمان هایی که در آنها دوره آموزشی برگزار کرده ایم:

 

 

مشاهده لیست کامل مشتریان

 

---

برخی منابع علمی دوره آموزشی:

• تجربیات 20 ساله حاصل از مشارکت در اجرای بیش از ۲۰ پروژه مدیریت فرایند به عنوان کارشناس و کارشناس ارشد
• تجربیات ارائه مشاوره و مربی گری به بیش از ۴۰ سازمان در حوزه مدیریت فرایند
• تجربه برگزاری بیش از ۴۰۰ دوره آموزش مدیریت فرایندهای کسب و کار و مدلسازی فرایند با استاندارد BPMN2
• کتاب Business Process Management System نوشته جمز چانگ
• استاندارد BPMN2.0.2 منتشر شده توسط OMG
• کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند (Fundamentals of Business Process Management) 
• کتاب BPMN METHOD AND STYLE بوریس سیلور
• wiki.bizagi.com
• wiki.processmaker.com
•  چارچوب BPMCBOK برگرفته از انجمن متخصصین مدیریت فرایندهای سازمان آمریکا (ABPMP)
• استاندارد DMN منتشر شده توسط OMG

---

وجه تمایز ما در چیست؟

• مباحث ارائه شده در دوره کاملاً کاربردی و بر اساس تجربیات فراوان ما در استقرار پروژه های مدیریت فرایند در سازمان ها با ابعاد مختلف است.
• کار و تخصص ما متمرکز بر روی مدیریت فرایند است و در این زمینه تجربیات زیادی داریم.
• بیش از 500 دوره آموزشی در حوزه مدیریت فرایند با رضایت حداکثری شرکت کنندگان در مدرسه مدیریت فرایند و سازمان های مختلف برگزار کرده ایم.
• اولین سابقه کار مدرس دوره مدیریت فرایندهای (مهندس رمضانی) با نرم افزارهای BPMS به 18 سال قبل باز می گردد- فیلم پایین را ببینید

 

 

• به بیش از ۵۰ سازمان و شرکت مشاوره ارزیابی و انتخاب BPMS داده ایم.
• مدرس دوره 14 کتاب تخصصی در زمینه مدیریت فرایند، تحلیل کسب و کار و سیستم سازی تالیف و ترجمه کرده است. از این 14 کتاب 9 مورد تالیف و 5 مورد ترجمه هستند. 
• در طول دوره علاوه بر ارائه تجربیات بصورت کامل، چندین رفرنس مختلف تلفیق و تدریس می شوند.
• علاوه بر استاندارد BPMN، در مورد دو استاندارد دیگر موسسه OMG یعنی استاندارد DMN و استاندارد CMMN نیز توضیحاتی ارائه می گردد. 
• آموزش مدلسازی فرایندها در سطح پیاده سازی- بسیار مهم
• علاوه بر بالا بودن کیفیت مباحث ارائه شده، هزینه شرکت در دوره در موسسه ما از همه کمتر است.

 

---

اگر در حال حاضر امکان شرکت در این دوره را ندارید، حتماً کتاب زیر را مطالعه نمایید. روی تصویر پایین کلیک کنید. 

 

 

---

برای آشنایی بیشتر با بازار کار مدیریت فرایند فیلم پایین را تماشا کنید.

 

 

---

فیلم دوره قبلی همین کلاس نیز موجود است.

 

منتها توصیه ما شرکت در دوره و حضور آنلاین سر کلاس ها است ولی اگر فیلم دوره قبلی آموزش مدیریت فرایند کسب و کار را که عینا با همین سرفصل ارائه شده است را می خواهید، می توانید به این شماره در واتس آپ پیام دهید: ۰۹۲۱۳۸۴۷۲۰۵

یا روی تصویر پایین کلیک کنید و وارد صفحه محصول شوید.

 

 

---

چرا استقرار مدیریت فرایند برای تمام سازمان ها و کسب و کارها لازم است؟ 

اشکالات وضعیت موجود سازمان ها در چیست؟

اکثر سازمان ها در حال حاضر بصورت سلسله مراتبی اداره می شوند و فرایندها معمولا در چنین سازمان هایی نقش پر رنگی ندارند. چندین اشکال اساسی به سازمان­های سلسله مراتبی وارد است که برخی از مهم­ترین آنها عبارتند از:

• تمرکز موضعی بر کارایی
• بیگانگی کارکنان نسبت به خروجی نهایی
• عدم علاقه به نتایج نهایی در میان کارکنان
• مانع نوآوری
• قطع ارتباط تولیدکننده و مشتری
• عدم مشتری مداری
• کندی در تغییر محصول
• کاهش مسئولیت پذیری
• ایجاد رقابت بین واحدی
• رشد هزینه­ های غیرمستقیم
• و…

 

مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار، رویکرد چشم‌گیری است که به سازمان‌ها کمک می‌کند زمان و هزینه‌ فعالیت­های خود را کاهش دهند و با بازگشت سرمایه ارزش بیشتری را به‌دست بیاورند. در تحقیقاتی که توسط Intercai mondiale در شرکت‌هایی که در BPM پیشگام بوده‌اند، صورت گرفت نتایج زیر به دست آمده است:

• ۹۵% بهبود خدمات
• ۸۲% کاهش هزینه عملیات
• ۸۲% افزایش سرعت اجرای فرآیند
• افزایش بهره ‌وری در همه شرکت‌های مورد تحقیق

 

علاوه بر موارد ذکر شده مدیریت فرایند مزایای زیر را نیز دارد:

1. شناسایی و اصلاح فرایندها
2. بهبود فرایندهای ارتباطی
3. بازخورد سریع
4. شناسایی گلوگاه‌ ها
5. تسهیل تغییرات و هماهنگی با شرایط جدید
6. یکپارچه‌ سازی فرایندها و خدمات
7. تهیۀ گزارش‌ها و تحلیل‌های اجرایی و مدیریتی
8. افزایش رضایت مشتری
9. اولویت‌دهی مؤثر
10. تسریع تصمیم‌گیری
11. حذف فعالیت‌های غیرضروری
12. کنترل کارایی فرایندهای در حال اجرا
13. کاهش منابع موردنیاز
14. افزایش هماهنگی
15. افزایش سرعت اجرای سیکل فرایندها
16. افزایش رضایت‌مندی مشتری
17. چابکی سازمان
18. کاهش هزینه‌های فرایند
19. افزایش کیفیت/کاهش تعداد خطاها
20. کاهش فاصلۀ زمانی خروجی فرایند
21. کاهش زمان‌های آموزشی
22. کاهش تعداد درخواست‌های پشتیبان
23. کاهش تعداد مرجوعیات مشتریان
24. افزایش درجۀ اطمینان پیش‌بینی