از حدود دو ماه قبل پروژه مربی گری مدیریت فرایند در یک شرکت حمل و نقل بین المللی آغاز گردید.
شیوه مربی گری به اینصورت است که پس از آموزش اولیه، فرایندهای منتخب توسط مربیان ما با حضور کارکنان سازمان متقاضی با استاندارد BPMN در نرم افزار ویژوال پارادایم مدلسازی خواهد شد. در ادامه فرایندهای مدلسازی شده در نرم افزار BPMS توسط مربی BPMS ما پیاده سازی و اجرا خواهد شد. پس از آن کارکنان سازمان توانمندی مدلسازی و پیاده سازی فرایندهای خود را به دست خواهند آورد.
مهم ترین اقدامات در فاز مربی گری مدلسازی این پروژه تاکنون به قرار زیر است:
– تدوین نقشه فرآیندی وضع موجود در سطح صفر
– شناسایی گروه فرآیندها و فرآیندهای مربوطه
– شروع مدل سازی اولین فرآیند با عنوان مدیریت درخواست مشتری
– تکمیل مدلسازی فرآیند مدیریت درخواست مشتری
– طراحی و تدوین فرم های فرآیند
– تدوین سند قوانین
سپس بخشی از یکی از فرایندهای مدلسازی شده را میتوانید ملاحظه نمایید. به دلیل اینکه فرایندها جزء دارایی های سازمان به شمار میروند، تنها بخشی از یکی از فرایندهای مدلسازی شده را ارائه کرده ایم.
در ادامه و پس از مدلسازی نوبت به فاز پیاده سازی فرایندها با نرم افزار BPMS میرسد. یکی از خدمات مشاوره ای ما، مشاوره در امر انتخاب نرم افزار BPMS است که در طول فاز مربی گری و برگزاری جلسات آغازین ارائه میگردد. در این پروژه نرم افزار Processmaker با توجه به شرایط موجود توصیه و انتخاب گردید.
در نهایت فرایندهای مدلسازی شده در نرم افزار پروسس میکر پیاده سازی شده و آموزش های حین کار نیز به پرسنل سازمان جهت ساخت فرایندهای بعدی ارائه شد.