در پاییز سال ۱۴۰۰ یک دوره آموزشی مدیریت فرایندهای کسب و کار به مدت ۸ روز توسط مدرسه مدیریت فرایند در شرکت پتروشیمی مبین برگزار گردید.
شرکت صنایع پتروشیمی خلیج فارس متشکل از شرکتهای تولیدی، مهندسی، بازرگانی، سرمایه‌گذاری، آموزشی و خدماتی به‌عنوان بزرگترین هلدینگ تخصصی پتروشیمی است.
این شرکت طی ده سال گذشته تحولات و تغییرات اساسی و مهمی از جمله، اعمال مدیریت سیستمی، تدوین برنامه‌های راهبردی برای خود و کلیه شرکتهای زیر مجموعه، بالا بردن ضریت سود آوری تولید متنوع محصولات و فرآورده های شیمیایی و پتروشیمیایی، احداث مجتمع ها و طرحهای استراتژیک پتروشیمی را دنبال کرده است. در همین راستا و بر اساس دستورات صادره از سمت هلدینگ بالادستی، استقرار مدیریت فرایند را نیز در برنامه کار خود قرار داده است.
در گام اول و به منظور آشنایی کارشناسان و متخصصان واحد پژوهش به عنوان نماینده استقرار مدیریت فرایند، آموزش BPM در دستور کار آنها قرار گرفت و برای این منظور مدرسه مدیریت فرایند به عنوان متولی آموزش مدیریت فرایندهای کسب و کار شرکت پتروشیمی مبین انتخاب گردید.
بر همین اساس و طی ۸ روز دوره آموزشی مدیریت فرایندهای کسب و کار در شرکت پتروشیمی مبین برگزار گردید. اهم مباحث تدریس شده در این دوره آموزشی عبارتند از:
سرفصلهای آموزشی حوزه مدیریت فرایندها:
- تعریف فرایند از دیدگاه های مختلف
- فرایندگرایی و وظیفه گرایی
- سازمان فرایند گرا و وظیفه گرا و نحوه حرکت از سازمان وظیفه گرا به فرایندگرا
- مدیریت فرایندها (BPM) و ضروت آن چیست؟
- مزایای غیر مستقیم استقرار مدیریت فرایند
- مزایای مستقیم استقرار مدیریت فرایند
- چرخه عمر مدیریت فرآیندهای کسب و کار (فازهای اصلی استقرار مدیریت فرایند)
- مهم ترین ریسک های محتمل در هر فاز در استقرار مدیریت فرایند
- مدل های مرجع فرآیندی ومعرفی چند مرجع و بررسی APQC
- مقایسه BPM و دیگر رویکردهای مدیریت و بهبود فرآیندها مثل BPRو ISO
سرفصل های حوزه معماری فرایندها و مدل های مرجع:
- سطوح و طبقات فرایندی
- معماری فرایند چیست و چه کاربردی دارد؟
- روش های استخراج معماری فرایند
- چه طور معماری فرایند طراحی کنیم؟
- جایگاه APQC در طراحی معماری فرایند
- منظور از PCF چیست؟ (Process Classification Framework)
- چارچوب فرایندهای APQC چیست؟ کاربرد آن در سازمان چیست؟
- معرفی چند مدل مرجع دیگر
سرفصل های آموزشی مدلسازی فرایند شامل:
- BPMN2 ،کاربرد ها و مقایسه آن با سایر روشهای مدلسازی
- مفاهیم- BPMN2 نمادها و کاربرد هر کدام از آنها
- آشنایی با انواع Task ها
- دروازه ها و تعیین مسیر جریان فرآیند
- تشریح کامل event ها و کاربرد آنها
- خطوط جریان و swimlanes
- معرفی انواع زیر فرآیند
- اشتباهات رایج در مدلسازی فرایند و بکارگیری استاندارد BPMN2 کدام اند؟
- چطور مدلسازی کنیم که نیاز به برگزاری جلسات مجدد مصاحبه نباشد؟
- آموزش نرم افزار visual paradigm شامل:
- آشنایی با نرم افزار ویژوال پارادایم
- شبیه سازی و انیمیشن در ویژوال پارادایم
- نحوه تهیه انواع ماتریس ها
- گزارش گیری در ویژوال پارادایم
- سایر قابلیت های مهم نرم افزار ویژوال پارادایم
- ارائه تمرین جهت مدلسازی حاضرین و تسلط آنها روی مفاهیم استاندارد BPMN
- معرفی نرم افزار visual paradigm
سرفصل های آموزشی در حوزه تحلیل و بهبود فرایندها:
- نقش و جایگاه فاز تحلیل در پروژه های مدیریت فرایند
- ورودی های فاز تحلیل را چگونه باید تامین کرد؟
- گام های اصلی تحلیل و بهبود فرایند
- تکنیک ها و ابزارهای تحلیل فرایندها کدام اند؟
- روش های کیفی تحلیل فرایندها: تحلیل ارزش افزوده، تحلیل ذینفعان، تحلیل دلایل ریشه ای
- معرفی روش های کمی تحلیل فرایندها
- بنچ مارکینگ و مدل های مرجع و کاربرد آن در تحلیل و بهبود فرایندها
- تفاوت BPA تجزیه و تحلیل فرایندها با BA تحلیل کسب و کار
- چند نکته مهم در تحلیل و بهبود فرایندها
- تحلیل لایه اطلاعات و فرمت های اطلاعاتی
- چند اتفاق اصلی که بر روی فرایندها پس از تحلیل خواهد افتاد
- چرایی طراحی مجدد فرایندها
- عناصر اصلی در بازطراحی فرایندها
- ابعاد مختلف بهبود و طراحی مجدد فرایند-زمان، هزینه، کیفیت و انعطاف پذیری
- انواع ابتکارات در بهبود و طراحی مجدد فرایندها
- آنالیز تاثیر بهبود یک بعد بر ابعاد دیگر
سرفصل های آموزشی در حوزه سیستم مدیریت فرایند (BPMS):
- آشنایی با BPMS ها (سیستم های نرم افزاری مدیریت فرآیندهای کسب و کار)
- جایگاه BPMS در چرخه BPM
- وضعیت سازمان های بدون BPMS
- ارزش افزوده ها و مزایای نرم افزار BPMS
- وجه تمایز نرم افزار BPMS با سیستم های گردش کار از قبیل شیرپوینت
- تجربیات موفق پیاده سازی نرم افزار BPMS در ایران و جهان
- نرم افزار BPMS در مقابل ERP
- ساخت یک نمونه فرایند در یک سیستم BPMS
برخی منابع علمی دوره آموزشی:
- تجربیات ۱۸ ساله حاصل از مشارکت در اجرای بیش از ۲۰ پروژه مدیریت فرایند
- کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند Fundamentals of Business Process Management
- کتاب BPMN_Method_and_Style نوشته بوریس سیلور
- کتاب Business Process Management System نوشته جیمز چانگ
- استاندارد۰٫۲ پابلیش شده توسط OMG
- کتاب آموزش ویژوال پارادایم
- bizagi.com
- processmaker.com
- چارچوب BPMCBOK برگرفته از انجمن متخصصین مدیریت فرایندهای سازمان آمریکا (ABPMP)
نکاتی در مورد مدرس:
- آقای مهندس رمضانی با تجربه بیش از ۱۵ پروژه بزرگ کشوری در حوزه BPM
- ارائه مشاوره و مربی بیش از ۲۰ سازمان و شرکت در زمینه استقرار مدیریت فرایند
- برگزاری نزدیک به دوره آموزشی در حوزه مدیریت فرایندها (BPM) و BPMS
- ۱۷ سال سابقه کار در حوزه مدیریت فرایند و سایر مباحث مرتبط
- تالیف ۱۳ کتاب در حوزه مدیریت فرایند
- کتاب آموزش مدیریت فرایند برای مدیران- تالیفی
- کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند ۲ جلد- تالیف و ترجمه
- کتاب راهنمای پیکره دانس تحلیل کسب و کار (BABOK) – ترجمه و تالیف
- کتاب سیستم سازی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط- تالیف
- کتاب آموزش BPMS به زبان ساده و کاربردی- تالیفی
- کتاب آموزش نرم افزار ویژوال پارادایم با رویکرد مدلسازی فرایند- تالیف و ترجمه
- کتاب آموزش نرم افزار Processmaker- تالیف و ترجمه
- کتاب آموزش نرم افزار Bizagi- تالیف
- کتاب آموزش مدلسازی فرایند با محوریت استاندارد BPMN- تالیفی
- کتاب BPMN_Method_and_Style – تالیف و ترجمه
- تالیف بیش از ۱۰۰ عنوان مقاله کاربردی در حوزه مدیریت فرایند
شما نیز می توانید این دوره آموزشی فوق العاده را در سازمان خود برگزار نمایید.