برگزاری دوره مدیریت فرایند در شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی

در بهمن ماه سال ۹۷ دوره دو روزه مدیریت فرایند در شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی توسط مدرسه مدیریت فرایند با تدریس مهندس رمضانی برگزار گردید.

این دوره با حضور کازشناسان و مدیران واحدهای فناوری اطلاعات، تحقیقات، میز خدمت، خدمات مشترکین، آموزش و… برگزار شد و طی آن در ابتدا ضرورت مدیریت فرایند تشریح شده و سازمان های وظیفه گرا مورد کنکاش و نقد قرار گرفتند.

در ادامه مسیر مقتضی جهت نیل به فرایندگرایی تشریح و چرخه مدیریت فرایند بر اساس چرخه ارائه شده در کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند (Fundamentals of Business Process Management) آموزش داده شد.

در ادامه هر یک از فازهای چرخه مدیریت فرایند (BPM) ارائه شده و فازها تک به تک مورد تشریح قرار گرفتند. البته بیشتر تمرکز بر روی فاز پیاده سازی فرایندها، شناسایی و معماری فرایندها و مدلسازی بر اساس استاندارد BPMN2 بود.

تیم مدرسه مدیریت فرایند با سابقه برگزاری بیش از ۳۰۰ دوره آموزشی تخصصی در حوزه مدیریت فرایند، مدلسازی فرایند و سیستم مدیریت فرایند ها از تجربه فوق العاده ای در این زمینه برخوردار است.