با فاصله کمی پس از شروع دوره ثبت نامی بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند و استقبال علاقه مندان از این دوره، برخی از سازمان ها نیز درخواست برگزاری این دوره را در سازمان شان مطرح کردند.
یکی از سازمان ها، شرکت نفت ستاره خلیج فارس بود. شرکت نفت ستاره خلیج فارس در سال ۱۳۸۵ با هدف طراحی، مدیریت، تامین منابع مالی، احداث، بهره برداری، تعمیر و نگه‌داری از پالایشگاه میعانات گازی به ثبت رسید. این پالایشگاه مدرن‌ترین پالایشگاه خاورمیانه است. ابرپالایشگاه ستاره خلیج فارس به منظور حفظ و استمرار عملیات برداشت گاز از میدان مشترک پارس جنوبی و کاهش آلاینده های زیست محیطی و تضمین خودکفایی کشور در تامین فرآورده‌های استراتژیک انرژی مانند بنزین و نفت‌گاز ایجاد شده و فراوارده هایی همچون گاز مایع، هیدروژن، گوگرد، سوخت جت و انواع حلال ها را تولید می‌کند.
دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند به گونه ای طراحی شده است که طی ۱۰۰ ساعت و در قالب ۲۵ جلسه کلیه مباحث مورد نیاز متخصصین در حوزه مدیریت فرایند آموزش داده شده و انجام تمرین ها و نمونه های واقعی و مرور چند پروژه انجام شده مدیریت فرایند، شرکت کنندگان به تسلط بالایی خواهند رسید.
البته لازم است شرکت کنندگان در دوره های بلند مدت، خود نیز در طول هفته به مرور مباحث، مطالعه سایر منابع تکمیلی و تمرینات اشاره شده توسط اساتید دوره بپردازند.
از دیگر نکات برجسته دوره های بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند، برگزاری کلاس ها توسط ۴-۵ استاد است بطوریکه هر مبحث توسط استادی تدریس می شود که کاملا بر موضوع تدریس تسلط دارد.
گفتنی است این دوره به دلیل شرایط کرونایی بصورت آنلاین برگزار می گردد.
برخی از سرفصل های آموزشی آموزش داده شده در این دوره عبارتند از:
سرفصل های آموزشی حوزه مدیریت فرایند
- معرفی مهارتهای فردی مدلساز و تحلیل‌گر
- تشریح تیپ شخصیتی مدلساز و تحلیل‌گر
- فرایندگرایی و وظیفه گرایی
- کاربرد مدیریت فرایند در انواع پروژه های توسعه ای از جمله معماری سازمانی، ERP ، تحلیل سیستم، تحلیل کسب و کار
- سازمان فرایند گرا و وظیفه گرا و نحوه حرکت از سازمان وظیفه گرا به فرایندگرا
- مدیریت فرایندها (BPM) و ضروت آن چیست؟
- چرخه عمر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
- مقایسه BPM و دیگر رویکردهای مدیریت و بهبود فرآیندها: BPR, TQM, ISO, Six Sigma
- نحوه متقاعد سازی سازمان ها در زمینه مدیریت فرایند
- تغییرات ساختار سازمانی حاصل از استقرار مدیریت فرایند
- ملاحظات بومی تغییرات ساختار سازمانی منتج از استقرار مدیریت فرایند
سرفصل های آموزشی حوزه معماری فرایندها و APQC
- معماری فرایند چیست و چه ضرورتی دارد؟
- سطوح و طبقات فرایندی
- روش های استخراج معماری فرایند
- چه طور معماری فرایند طراحی کنیم؟
- مدل های مرجع چیست و انواع آن کدام اند؟
- معرفی و آموزش APQC
- جایگاه APQC در طراحی معماری فرایند
- استخراج و بهینه سازی معماری فرایند با APQC
- ارائه چندین مثال واقعی از نحوه استخراج معماری فرایندها
- طراحی معماری فرایندهای یک سازمان واقعی بصورت کارگاهی
- مصاحبه برای شناسایی چگونه انجام می شود؟ چه سوالاتی را از چه کسانی بپرسیم؟
سرفصل های آموزشی حوزه استاندارهای مدیریت فرایند
بخش اول: مدلسازی فرایند و استاندارد BPMN
- مصاحبه برای استخراج چگونه انجام می شود؟ چه سوالاتی را از چه کسانی بپرسیم؟
- BPMN2 ،کاربرد ها و مقایسه آن با سایر روشهای مدلسازی فرآیند (IDEF0, IDEF3, Activity, EPC)
- مفاهیم- BPMN2 نمادها و کاربرد هر کدام از آنها
- آشنایی با انواع Task ها
- دروازه ها و تعیین مسیر جریان فرآیند
- تشریح کامل event ها و کاربرد آنها
- خطوط جریان و swimlanes
- معرفی انواع زیر فرآیند
- اشتباهات رایج در مدلسازی فرایند و بکارگیری استاندارد BPMN2 کدام اند؟
- چطور مدلسازی کنیم که نیاز به برگزاری جلسات مجدد مصاحبه نباشد؟
- سطوح مختلف مدلسازی
- چگونگی مدلسازی فرایندها در سطح پیاده سازی
- ارائه چندین مثال و تمرین جهت مدلسازی حاضرین و تسلط شرکت کنندگان روی مفاهیم استاندارد BPMN
- معرفی شناسنامه فرایندها و توضیح بندهای مختلف آن
- معرفی سند پیاده سازی فرایند
- روش های مختلف مدلسازی فرایندها
- تکنیک ها و اصول کاربردی در انجام مصاحبه
بخش دوم نرم افزار ویژوال پارادایم
- ضرورت بکاریگیری نرم افزار ویژوال پارادایم در پروژه های مدیریت فرایند
- آشنایی با نرم افزار ویژوال پارادایم
- نحوه ترسیم انواع نمودارها در نرم افزار ویژوال پارادایم
- نحوه ورژن زدن فرایندها
- ایجاد وضعیت های مختلف برای مدلسازی فرایندها حسب فازهای مدیریت فرایند
- شبیه سازی و انیمیشن در ویژوال پارادایم
- تبدیل نمودارها به یکدیگر
- نحوه ایجاد ارتباط نمودارها با یکدیگر
- نحوه تهیه انواع ماتریس ها
- گزارش گیری در ویژوال پارادایم
- سایر قابلیت های مهم نرم افزار ویژوال پارادایم
- آموزش کامل و کاربردی نرم افزار visual paradigm
- قابلیتهای ویژه نرم افزار visual paradigmکه با آن تا به حال آشنا نشده اید.
بخش سوم استاندارد DMN و CMMN
- ارتباط استانداردهای DMN و BPMN
- DMN چیست؟
- نمادهای اصلی DMN
- جداول تصمیم
- خط مشی گذاری و ساختاربندی قوانین
- DRD یا دیاگرام الزمات تصمیم گیری
- تشریح چند مثال در زمینه DMN
- انجام چند تمرین عملی در مورد DMN بصورت کارگاهی
- استاندارد CMMN چیست؟
- نمادهای اصلی CMMN
- معرفی و آموزش ابزار مدلسازی DMNو CMMN
سرفصل های آموزشی حوزه تحلیل و بهبود فرایندها
- نقش و جایگاه فاز تحلیل در پروژه های مدیریت فرایند
- ورودی های فاز تحلیل را چگونه باید تامین کرد؟
- تکنیک ها و ابزارهای تحلیل فرایندها کدام اند؟
- روش های کیفی تجزیه و تحلیل فرایندها
- تحلیل ارزش افزوده
- تحلیل دلایل ریشه ای
- مستندسازی مشکلات و ارزیابی آثار
- تجزیه و تحلیل شکاف
- روش تجربی
- ….
- روش های کمی تجزیه و تحلیل فرایندها
- تحلیل جریان
- تحلیل صف
- شبیهسازی
- شش سیکما
- ….
- خروجی های فاز تحلیل
- چرایی طراحی مجدد فرایندها
- ابعاد مختلف بهبود و طراحی مجدد فرایند (زمان، هزینه، کیفیت و انعطاف پذیری)
- آنالیز تاثیر بهبود یک بعد بر ابعاد دیگر
- قابلیت های تجزیه وتحلیل فرایندها در visual paradigm
سرفصل های آموزشی حوزه BPMS
بخش اول: فلسفه، کارکرد، نقاط قوت و ضعف نرم افزارهای BPMS
- BPMS چیست؟
- جایگاه BPMS در چرخه BPM
- آشنایی با BPMS ها (سیستم های نرم افزاری مدیریت فرآیندهای کسب و کار)
- ارزش افزوده ها، مزایا و نقاط ضعف نرم افزارهای BPMS
- وجه تمایز نرم افزار BPMS با سیستم های گردش کار از قبیل شیرپوینت
- ارائه برخی از تجربیات موفق پیاده سازی نرم افزار BPMS در ایران
- مرور تجربیات موفق پیاده سازی نرم افزار BPMS در جهان
- جایگاه نرم افزار BPMS در مقابل ERP و سایر نرم افزارهای موجود در سازمان
- BPMS های منتخب در ایران
- شاخص های ارزیابی و انتخاب BPMS چیست؟
- مراحل تولید نرم‌افزار در BPMS
بخش دوم:کارگاه عملی آموزش نرم افزار Bizagi
- چرا Bizagi و معرفی مزیت های آن
- معرفی چارچوب Bizagi
- پیش نیاز های نصب برای انواع مختلف
- نصب و پیکربندی سیستم
- تنظیمات مربوط به Sql server و Web Server
- نحوه ایجاد و افزودن و ویرایش فرآیند
- رابط کاربری بیزاجی
- محیط Wizard
- محیط پیشرفته بیزاجی
- معرفی ویژگی های فرآیند
- معرفی ویژگی های Entity
- سازمان ها
- قواعد کسب و کار
- سیستم های خارجی
- تغییر زبان محیط بیزاجی
- تعیین سطح دسترسی ها
- معرفی Process Exchange
- دلایل استفاده از Customize columns
- چرخه تکامل طراحی فرآیند بیزاجی
- طراحی فرآیند
- طراحی دیتا مدل
- طراحی فرم ها
- قوانین کسب و کار
- ایفا کنندگان
- ایجاد یکپارچگی
- اجرای فرآیند
بخش سوم: کارگاه عملی آموزش نرم افزار BPMS کاموندا
- آموزش دانلود و نصب در نرم افزار Camunda
- تعریف کاربران، گروه های کاربری
- آشنایی با سیستم گردش کار کاموندا
- آموزش طراحی فرایندها در مدلساز کاموندا
- استانداردهای BPMN در Camunda
- مفهوم DMN در Camunda
- مفهوم Case Management در Camunda
- آموزش طراحی فرم ها
- ساخت فرم فارسی و انگلیسی
- یکپارچگی فرم‌ها در طراحی مدل و معرفی متغیرهای فرآیند
- Cockpit
- مشاهده وضعیت فرآیندهای آرشیو شده و در حال اجرا (متغیرها و نمونه‌ها)
- مشاهده صفحه پیاده سازی
- مفاهیم گزارشات موجود در cockpit
- انتقال و ورژن‌گذاری فرآیندها
- Task list
- آغاز یک نمونه فرآیند
- ساخت فیلتر شخصی‌سازی شده
- ذخیره و تکمیل یک فعالیت
- مدیریت فعالیت‌های کاربر
- مشاهده جزییات فعالیت
- Optimize
- ساخت گزارش
- فیلتر گزارشات
- ساخت داشبورد
- مفهوم پوشه و کاربرد آن
- مفاهیم آنالیز آماری و احتمالی
- ساخت هشدار (Alert)
- Admin
- تعریف یوزر، گروه و نتنت
- مدیریت انواع دسترسی ها
- معماری نرم افزار
- محصولات و ورژن‌ها
- زبان برنامه نویسی
- دیتابیس
- API
- Deploy & Build
- چه سفارشی سازی هایی بر روی نرم افزار Camunda میتوان اعمال کرد؟
بخش چهارم: کارگاه عملی آموزش نرم افزار BPMS پروسس میکر
- آموزش دانلود، نصب و لاگین درنرم افزار Process Maker
- نصب زبان فارسی و اعمال تغییرات روی لیبل های قسمت های مختلف نرم افزار
- تعریف کاربران، گروه های کاربری، دپارتمان ها و نقش ها
- اختصاص مجوز به نقش ها، اختصاص نقش به کاربران، اختصاص کاربران به گروه ها و دپارتمان ها
- منابع، محیط، تنظیمات و لاگ (لوگو، تاریخ و زمان، پوسته، ورود به سیستم، وب سرویس ها)
- آشنایی با میز کار و محیط کاربری نرم افزار، ایجاد کار جدید و…
- بازنگری کارها و ناظر فرآیند
- آموزش طراحی فرایندها، اختصاص کاربر به وظیفه، محدودیت زمانی وظایف، مجوزها، ایجاد درگاه برای فرآیندها، نسخه بندی فرآیند
- آموزش طراحی فرم ها، زیر فرم ها، نحوه استفاده از انواع فیلدها برای طراحی فرم های اطلاعاتی، اتصال فیلدها به بانک اطلاعاتی، تعریف متغییرها
- طراحی و پیاده سازی جداول سیستم و گزارشی
- آموزش پیاده سازی دروازه ها و به کار گیری انواع شروط ترتیبی و موازی
- تعریف اسناد ورودی، کنترل روی اسناد ورودی و تعریف نسخه های مختلف برای اسناد
- تعریف اسناد خروجی، تولید اسناد با فرمت word و pdf
- ایجاد فضا های کاری مستقل از هم
- برنامه نویسی در پروسس میکر
سرفصل های آموزشی حوزه فرایندکاوی
- فرآیندکاوی و داده کاوی – ارتباط و تفاوت (Process Mining vs Data Mining)
- تاریخچه فرآیندکاوی و جایگاه آن در مدیریت فرآیندهای کسب و کار و علم داده
- انواع ارتباطات میان مدلها و داده ها (play out/ play in/ replay) و متدولوژیهای فرآیندکاوی
- مروری بر الگوریتمها و زبان های مدلسازی مورد استفاده در فرآیندکاوی (BPMN, Fuzzy model, Petri Nets)
- معرفی نرم افزارهایDisco و ProM
- آموزش نصب نرم افزارها برای استفاده شرکت کنندگان و انجام فعالیت های کارگاهی
- تشریح منبع تهیه، انواع فرمت های قابل قبول و سایر ویژگی های event logs به عنوان ورودی فرآیندکاوی
- دستیابی به شناختی عمیق تر از داده های استخراج شده در event log
- اکتشاف خودکار فرآیند از داده های استخراج شده در event log
- تشریح انواع الگوریتم های اکتشاف فرآیند و مقایسه آن ها
- تشریح انواع مدل های فرآیندی و notationهای آن و مقایسه مدل های لازانیا و اسپاگتی
- تشریح رویکرد تحلیل انطباق و کشف انحرافات از طریق مقایسه مدل فرآیندی ایده آل و واقعیت رخ داده
- تشریح رویکرد تحلیل عملکرد از طریق شناخت گلوگاه ها و بینش عمیق تر نسبت به فرآیند به منظور درک نقاط قابل بهبود
سرفصل های آموزشی حوزه ربات های نرم افزاری (RPA)
- منطق RPA ها یا ربات های نرم افزاری چگونه است؟
- ربات های نرم افزاری چه کارهایی را میتوانند انجام دهند؟
- معرفی چند نرم افزار RPA فوق العاده
- آموزش نحوه کار و یک مثال واقعی از ربات های نرم افزار
- ساخت ربات توسط همه شرکت کنندگان
- چند نمونه و تجربه واقعی از پیاده سازی ربات در شرکت های ایرانی
شما نیز می توانید این دوره فوق العاده را در سازمان خود برگزار کنید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
یا به وب سایت اختصاصی دوره مراجعه نمایید.