دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

مدلسازی تقریباً به عنوان اولین فازهای مدیریت فرایند از اهمیت بسیاری برخوردار است. در نتیجه پس از اینکه در جلسه مصاحبه در مورد مزایای مدیریت فرایند صحبت کردید، باید به مصاحبه شونده بگویید که مدیریت فرایند طی چه فازها و مراحلی انجام خواهد شد و مدلسازی جزء فازهای اول و مهم مدیریت فرایند است.

اهمیت و مزایای مدلسازی فرایند چیست؟

در سلسله مقالاتی در نظر داریم ریزه کاریی های انجام مصاحبه بابت مدلسازی فرایند را تشریح کنیم. بعد از خواندن مطالب که به کلی برگرفته از تجربیات مان در پروژه های مختلف است، پی خواهید برد که انجام مصاحبه یکی از سخت ترین کارهای یک مدلساز فرایند است و صرف داشتن دانش در حوزه BPMN و امثال اینها به هیچ عنوان کفایت مدلسازی را نخواهد کرد.

یکی از مهم ترین روش های استخراج فرایندها و مدلسازی فرایندهای کسب و کار مصاحبه است. شما برای مدلسازی فرایندها نیاز به تخصص های مختلفی دارید که مهم ترین آنها در ادامه تشریح شده است.

اولین مورد داشتن اطلاعات کافی در مورد مدیریت فرایند جهت پرزنت افراد حاضر در جلسه مصاحبه است.

در اینجا میتوانید داستان موفقیت یکی از مشتریان مشاوره ما در پیاده سازی BPMS و نرم افزار Processmaker را گوش کنید. نکات جالبی در این داستان نهفته است از جمله پیاده سازی فرایندها در BPMS ها به راحتی میتواند جایگزین اتوماسیون اداری شود.

امروز میخواهیم درباره ریسک های استفاده از نرم افزارهای BPMS صحبت کنیم.دوستانی که کتاب BPMS به زبان ساده و کاربردی مارا مطالعه کردند، میدانند که ما در آنجا به ۱۲ تا ریسک اشاره کردیم و راه ها و روش های مقابله و کاهش ریسک هارا هم بررسی کردیم.این ریسکهایی که اشاره کردیم بر اساس تجربیات مختلفی بوده که در پروژه های مختلف استقرار BPMS مخصوصا در کشور داشتیم،واقعا در هیچ کتابی به این صورت نوشته نشده است و خب این کتاب هم کاملات تالیفی هست، یعنی ترجمه نشده از کتب خارجی و ملاحضات کشور در شرایط سازمان های کشور را کاملا لحاظ کردیم.این ریسک را میتوان نگاه ابزاری داشتن به BPMS نام نهاد.به عنوان مقدمه باید این را اشاره کنیم که بنده متاسفانه شاهد خرید یک سیستم BPMS خارجی با یک قیمت چند میلیارد تومنی توسط یکی از شرکت های بزرگ کشور بودم.متاسفانه بعد از گذشت دوسال شاهد اتفاق خاصی توسط این نرم افزار نبودم و حتی یک فرایند هم در آن سازمان ازطریق BPMS نشد.
برای اطلاع از ادامه مطلب این متن، پادکست فوق را گوش دهید.

نظر آقای قنادی، هماهنگ کننده تیم توسعه نرم افزار پالایشگاه اصفهان در مورد دوره آموزشی برگزار شده در محل این شرکت توسط آقای مهندس رمضانی. نکته جالب رضایت ۱۰۰ درصدی شرکت کنندگان در دوره آموزشی مدیریت و مدلسازی فرایند بود.

نظر آقای دکتر کارآموزیان شرکت کننده در دوره مدیریت فرایند با تدریس مهندس رمضانی. شایان ذکر است اقای کارآموزیان دارای ۱۵ سال سابقه فعالیت در حوزه مدیریت فرایند هستند و ظرف چند سال اخیر اقدام به پیاده سازی نرم افزار Bizagi در شرکتشان نموده اند نظرات جالبی در مورد دوره برگزار شده و تدریس مهندس رمضانی بیان کرده اند.

فایل صوتی کتاب ۱۰ گام استقرار مدیریت فرایند،برای شما متخصصین گرامی آماده گردیده است. در این کتاب در مورد مراحل اصلی استقرار مدیریت فرایند با رویکرد چابک توضیحاتی ارائه شده است.
برای دستیابی به این فایل، پادکست فوق را گوش کنید.

امروز میخواهیم درباره گزینه های روی میز در مورد BPMS در کشورمان صحبت کنیم. ما معمولا BPMS هایی که سازمان ها با آنها مواجه هستند را به چند دسته تقسیم میکنیم. گروه اول”BPMS های داخلی”هستند. ما در این دسته عنوان BPMS های داخلی را معمولا عنوان نمیکنیم. این نوع، ابزارهایی هستند که متاسفانه از کیفیت خیلی خوبی برخوردار نیستند. بر اساس بررسی هایی که انجام دادیم و جلساتی که با این دوستان داشتیم، چون بسیاری از آنها ما رو صدا میزنند و میگویند که شما انتقاد میکنید و بیایید اینجا و این BPMS ما رو بررسی کنید و ما بررسی که میکنیم ذهنیتمون واقعا عوض نمیشود و میبینیم که کیفیتی که باید داشته باشه رو هنوز ندارند و باید درباره این موضوع با دوستان صحبت کرد که چرا درواقع رفتند چرخ را دوباره اختراع کردند و چرا رفتند یه سیستمی که به صورت آماده هست در بازار و دنیا که میشود از آنها استفاده کرد را می آیند و در از ابتدا تولید میکنند. چون حتما میدانید که BPMS نسبت به یک ابزار یا نرم افزاری مثل اتوماسیون اداری، سیستم مالی، انبار و امثال اینها قضیه اش کمی متفاوت است. چون این سیستم ها بعنوان سیستم های زیرساختی محسوب میشوند و تولیدشان کار سنگین و پیچیده ای است. به عنوان مثال…
برای مطالعه ادامه این مطلب، پادکست فوق را گوش کنید

موضوع پادکست امروز ما، معرفی انواع سیستم های BPMS که شامل سیستم های Zero-Code و سیستم های Code-less هست، میباشد. معمولا سیستم های BPMS را به دو گروه تقسیم میکنند. سیستم های Zero-Code و سیستم های Code-less. سیستم های Zero-Code همانطور که از اسمشان معلوم است،شما در تولید فرایندها و یا به نوعی تبدیل فرایند ها به سیستم های مکانیزه یا الکترونیکی کردن فرایندها خیلی به کد نویسی احتیاج نداریم. یعنی صفر تا صد یک فرایند را یه تحلیلگری که برنامه نویسی بلد نیست را میتواند انجام دهد و شاید به احتمال زیاد،۱۰درصد یا ۲۰درصد موارد احتیاج باشد که یه برنامه نویس به صورت پاره وقت و یا نیروی کمکی به شما ملحق بشود و کار شما را تکمیل کند. ولی از طریق سیستمهای Zero-Code تحلیلگران میتوانند تا انتهای مسیر که درواقع تبدیل فرایندهای کاغذی به سیستم های الکترونیکی هست را طی بکند.
برای آگاهی از ادامه مطلب این نوشته،به پادکست فوق گوش دهید.

موضوع پادکست امروز در رابطه با وجه تمایز نرم افزارهای BPMS با اسباب بازی ها است. دوستان، از بکار بردن عبارت اسباب بازی تعجب نکنید چرا که وقتی سایر نرم افزارها را با BPMS های واقعی مقایسه میکنیم، میبینیم که فرسنگ ها فاصله وجود دارد بین ابزارهایی که وجود داره با BPMS های واقعی.به تعدادی از این تفاوت ها اشاره میکنیم که اولین مورد آن،BPMS های واقعی از نوتیشنِِ BPMN2 بابت مدسازی فرایند استفاده میکند.برای اینکه بدانیم BPMN ما چقد مهم است،این خودش یک فضا و عالم دیگه ای دارد.حالا این وسط BPMS ای که نوتیشن های BPMN2 را پوشش دهد،جزء BPMS های خوب تلقی میشود درواقع یکی از شاخص هایی است که مستلزم توجه ویژه ای به آن است. استاندارد BPMN2 یک دریایی است و قاعدتا خیلی از BPMS های حتی خوب نمیتوانند همه این patern ها را پوشش دهند ک این یک بحث طبیعی است.
برای آگاهی از ادامه این مطلب،پادکست فوق را گوش دهید.

با پادکست دیگری با موضوع”قابلیت ورژنینگ در سیستم های BPMS چیست”در خدمت شما هستیم. این قابلیت یکی از مهمترین ویژگی هایه سیستم های BPMS تلقی میشود و یکی از وجه تمایزهای اصلی سیستم های BPMS واقعی و سیستم های ابتدایی تر است. این قابلیت را با ذکر یک مثال به شما توضیح میدهیم.فرض کنید که ما یک فرایند فروشی داریم ک یک تعداد زیادی انجام شده و ۵۰۰تا فرایند باز داریم یعنی ۵۰۰ تا مشتری ای که هنوز داخل فرایند فروش ما هستند.به هر دلیلی مجبور میشویم فرایند خود را تغییر دهیم که این دلایل خیلی هم زیاد هستند مثل تغییرات مدیریت و… . خوب ما نمیتوانیم به اون ۵۰۰ مشتری بگوییم بخاطر تغییر فرایند خودمان، فرایند خرید خودرا ریست کنند و دوباره اقدام به خرید نمایند و مشتری هم با وسط کشیدن توافقی که از قبل با ما منعقد کرده، امکان چنین اتفاقی را نمیدهد.پس مجبوریم طبق همین روال گذشته، فرایندهارا ادامه دهیم.
راه حل چیست؟
یکی از قابلیت های سیستم های BPMS همین ورژنینگ است که خیلی کارساده ای را کاربر انجام میدهد. به این ترتیب که روی فرایند مورد نظر کلیک میکند و یک ورژن جدید از فرایند ایجاد میکند. تغییرات مورد نظر را در ورژن جدید اعمال میکند و ورژن جدید را اجرا میکند.آن ۵۰۰ فرایند باز براساس ورژن قبلی فرایند پیش میرود و از فردا اگر فرایند جدیدی شروع کردیم،طبق روال جدید پیش خواهد رفت و این نکته ی بسیار حائز اهمیتی است که ما میتوانیم فرایندهارا به راحتی تغییر بدهیم و اصولا BPMS های واقعی تحت عنوان any time و any change شناخته میشوند.یعنی هرلحظه میتوانیم تغییر را اعمال کنید، برخلاف روش های سنتی تولید نرم افزار که ما را دچار مشکل میکرد.

برای مطالعه ادامه این مطلب، پادکست فوق را گوش کنید

دراین پادکست میخواهیم به موضوع جایگاه سیستم های BPMS و BI نسبت به یکدیگر بپردازیم.قبل از اینکه به اصل موضوع بپردازیم، به عنوان مقدمه باید به دو تا بحث اشاره کرد. در پادکست ها و ویدئوهای قبلی نیز بصورت مبسوط به آن اشاره کردیم که اگر ما هزینه های زیادی کرده باشیم بابت تهیه سیستمهای اطلاعاتی مثل مالی، انبار، منابع انسانی و… ، آیا بازهم به سیستم BPMS نیاز داریم یا نه و صحبت کردیم که قطعا با وجود چنین سیستم هایی، فرایندهای مربوط به این سیستم به صورت مکانیزه انجام نمیشود. سیستم خزانه داری هم مثالی برای این مطلب است. ازطرفی ما یک فرایندی داریم به اسم پرداخت به پیمانکار که در انتهای این فرایند باید به پیمانکار پرداختی انجام شود و روال کار به این ترتیبه که پیمانکار یک صورت وضعیتی ارائه میدهد و مراحل مختلفی طی میشود و واحدهای مختلفی نیز تایید های مختلفی بر روی این انجام میدهند.

برای مطالعه ادامه این مطلب،پادکست فوق را گوش کنید.