یکی از فازهای مهم پروژه های مدیریت فرایند اولویت بندی فرایندها و شناسایی فرایندها کلیدی و محوری است. در این مصاحبه بین یکی از بنیانگذاران BPM-D و سردبیر وبسایت BPM.com در ارتباط با چگونگی شناسایی و بهینهسازی فرایندهای با اهمیت بالا بحث میشود.