این مطلب بخشی از پادکست میان ماتیاس کرچمر یکی از بنیانگذاران BPM-D و پیتر شوف، مدیر عامل BPM.comاست. آنها در مورد چگونگی شناسایی و بهینه سازی فرآیندهای با تأثیر بالا بحث میکنند.