دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها
در این مطلب \یک موضوع مهم برای تمام کسب و کارهای ایرانی را بررسی میکنیم. در ابتدا ماژول های هر یک از دو سیستم اتوماسیون اداری و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را بررسی و تحلیل خواهیم نمود که کدام یک از ماژول ها برای کسب و کارها مفید خواهد بود.
اتوماسیون اداری برای مدیریت و گردش نامه های یک سازمان استفاده میشود. در بسیاری از شرکت های دنیا اتوماسیون اداری به معنای آن چیزی که در کشور ما مشاهده میشود وجود ندارد و از ابزارهای دیگری استفاده میکنند.
در تعداد قابل توجهی از نرم افزارهای اتوماسیون اداری و گردش مکاتبات، یک ماژول تحت عنوان فرم ساز وجود دارد. با این ماژول میتوان فرم های سازمان را بصورت الکترونیکی و مکانیزه تبدیل کرد و یک گردش کار ساده بر روی آن تعریف کرد. لیکن …
در اتوماسیون اداری به دلیل اینکه امکان اعمال کنترل چندانی بر روی نامه ها وجود ندارد، امکان تولید تکراری اطلاعات بسیار محتمل است. یعنی هر شخص هر محتوایی را که خواست در یک فضای بدون کنترل تولید میکند و چه بسا مشابه آن اطلاعات توسط افراد دیگری نیز تولید شود.
در بسیاری از شرکت های دنیا اتوماسیون اداری به معنای آن چیزی که در کشور ما مشاهده میشود وجود ندارد و از ابزارهای دیگری برای این منظور استفاده میشود که یکی از بهترین آنها سیستم های گردش کار یا BPMS ها هستند.