ذینفعان مختلفی در چرخه عمر فرایند کسب وکار درگیر هستند که بری از مهم ترین آنها عبارتند از: گروه BPM یا مرکز تعالی BPM، تیم مدیریت، مالک فرایند، شرکت کنندگان (مجریان) فرایند، تحلیلگران فرآیند و مهندسین سیستم
موضوع این پادکست چرخه عمر BPM یا مدیریت فرایند یا همان مراحل مدیریت فرایند هست یعنی برای اینکه مدیریت فرایند را بخواهیم در سازمان پیاده سازی کنیم چه مراحلی را باید طی کنیم. مراحل اصلی که در BPM باید طی کنیم شامل: design یا طراحی، modeling یا مدلسازی، excution یا اجرا، monitoring یا پایش، optimization یا بهبود و اصلاح.
در این قسمت عنوان می کنیم که در هرکدام از این فازها چه اتفاقی می افتد. در فاز design باید یک معماری از فرایندها ایجاد کنیم درواقع مرحله اکتشاف ما هست باید شمای کلی فرایندها و فضای کلی فرایندها را ایجاد کنیم و هنوز وارد مدلسازی نشده ایم. معمولا اینجا از نمودرهایی مثل PHT و زنجیره ارزش پورتر استفاده می شود. تکنیکهای مختلفی برای این کار وجود دارد. بعضی ها به مدلهای مرجع نگاه می کنند مثل APQC که در اینجا طبقه بندی خوبی از فرایندها وجود دارد تحت عنوان PCF و از اون دید می گیرند برای دسته بندی فرایندها. روش های مختلفی برای اینکه ما لیستی از فرایندها را در مرحله طراحی ایجاد کنیم.
بعد وارد مرحله modeling می شویم قاعدتا باید فرایندهای سازمان را با یک استاندارد خوب مثل BPMN مدل کنیم.
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.