امکان دارد روال و تریب انجام فعالیتها در یک فرایند دارای مشکل نباشند و یا آنها را اصلاح کرده باشیم ولی خروجی نهایی و عملکرد نهایی فرایند انتظارات و توقعات را برآورده نسازد. یکی از مهم ترین دلایل این موضوع این است که …
به مجموعه اقداماتی که به منظور هماهنگی در یک سازمان و محیط های فنی صورت گرفته و یه هدف را دنبال میکنند، به اصطلاح فرایند کسب و کار میگویند. هر فرانید در یک سازمان انجام میشود ولی امکان تعامل فرایند در یک سازمان با فرایند های کسب و کار سازمان های دیگر وجود دارد.
در این وبینار مباحث مربوط به تجزیه و تحلیل، بهبود و بازطراحی فرایندها به زبان ساده و کاربردی آموزش داده خواهد شد. این وبینار بر اساس فصول ۴ و ۵ کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند و تجربیات عملی ما در پروژه های مدیریت فرایند طراحی شده است.
بهبود فرایند یا BPI یکی از روش های بهبود فرایندی است که بر اعمال تغییرات اندک و تدریجی بر روی فرایندها جهت بهبود آنها تمرکز دارد و بر خلاف مهندسی مجدد فرایندها یا BPR که قائل به تغییرات زیاد و ناگهانی در فرایندها است عمل میکند.
دو نوع از دگرگونی دیجیتالی- نوشته پاول هارمون بخش سوم بنده در هر جایی بحث کرده ام که عبارت “دگرگونی دیجیتالی” می بایست که تنها برای تغییر فرآیند بزرگ مقیاس استفاده شود. برای بهبود بخشیدن به فرآیندهای موجود بهتر است از عبارات “بهبود فرآیند” و “طراحی مجدد فرآیند” استفاده کنیم. با در نظر داشتن این […]
گام های ترسیم نمودار فرآیند میتواند شامل ۱۱ مرحله باشد که به ترتیب عبارتند از: تعیین اهداف فرایند، تعیین ورودی ها و خروجی های فرایند، تعیین مشتریان، تعیین اجزاء فرایند، تامین کنندگان فرآیند، محدودیت های فرآیند تعیین بهبودهایی که فرآیند نیاز دارد.
در مقاله قبل به دامنه کاربرد استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ پرداختیم در این مقاله به ارزیابی و بهبود این استاندارد می پردازیم. ۸- عملیات ۱٫۸-برنامهریزی و کنترل عملیات سازمان باید فرآیندهای مورد نیار (۴٫۴ را ببینید) جهت انطباق با الزامات ارائه محصولات و خدمات و اجرای اقداماتی که در بند ۶ تعیین شده است […]
در مقاله قبل مقدمه ای از استاندارد ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ تشریح شد در این قسمت و در ادامه به کاربرد این استاندارد می پردازیم. ۱ – دامنه کاربرد این استاندارد بین المللی الزامات سیستم مدیریت کیفیت را تعیین مینماید، وقتیکه سازمان: الف: نیاز دارد توانایی خود را در ارائه محصولات و خدمات یکسانی که الزامات مشتری، […]
مقدمه مترجم جناب اقای مهندس صادق رسولی مدیر سایت taalisaz.com استفاده از استانداردهای بین المللی در استقرار سیستم های مدیریتی در سازمان ها، صرفنظر از اینکه بعضی از کسب و کارها استقرار این استانداردهای بین المللی را برای تامین کنندگان یا طرف های داد و ستند خود الزام نموده اند، در واقع استفاده از آخرین […]
استراتژی بهبود برگرفته از بلوغ فرایندهای کسب و کار، نقشه راه برای بهبود فرایند مستمر فراهم می کند و کمک می کند که نقص فرایندها در سازمان شناسایی شده و پیشرفت منطقی، گام به گام و هدایت شده صورت گیرد.
در این ویدیو قصد داریم از یکی دیگر از ویژگی های ویژوال پارادایم با عنوان شبیه سازی صحبت کنیم. این قابلیت به ما کمک می کند بعد از اینکه فرایندها را طراحی کردیم و می خواهیم وارد فاز بهبود فرایند شویم بتوانیم سناریوهای مختلف را شبیه سازی کنیم و از این طریق گزینه های بهبود را آنالیز کنیم. در نتیجه بدون اینکه در دنیای واقعی آن را اجرا کنیم که خود مستلزم صرف هزینه و سپری شدن زمان است آن را بررسی کنیم و بهترین گزینه را انتخاب کنیم.
فرایند محور شدن سازمان کار ساده ای نیست. به علاوه، تبدیل سازمان وظیفه گرا به فرایندگرا ابعاد مختلفی دارد که فناوری تنها یکی از آنها است. برخی دیگر از این ابعاد عبارتند از: درون فردی، فرهنگی، ساختاری، فردی و سیاسی که در این مطلب به این ابعاد پرداخته شده است.