طی ۱۲ روز دوره آموزش مدیریت فرایند و کارگاه مدلسازی فرایندها در بانک گردشگری توسط مدرسه مدیریت فرایند برگزار گردید.
در کارگاه مدلسازی، شرکت کننده گان علاوه بر اینکه مدلسازی و تحلیل و بهبود فرایند را بصورت عملی و کارگاهی فراخواهد گرفت، انتهای کارگاه تعدادی فرایند مدلسازی شده از سازمان خود خواهند داشت.
برخی از مهم ترین سرفصل های آموزشی تدریس شده در بانک گردشگری عبارتند از:
- مدیریت فرایندها (BPM) و ضروت آن چیست؟
- چرخه عمر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
- معماری فرایندها چیست؟
- مدل های مرجع فرآیندی ومعرفی چند مرجع و بررسی APQC
- BPMN2 ،کاربرد ها و مقایسه آن با سایر روشهای مدلسازی فرایند
- مفاهیم- BPMN2 نمادها و کاربرد هر کدام از آنها
- آشنایی با انواع Task ها
- دروازه ها و تعیین مسیر جریان فرآیند
- تشریح event ها و کاربرد آنها
- خطوط جریان و swimlanes
- معرفی انواع زیر فرآیند
- اشتباهات رایج در مدلسازی فرایند و بکارگیری استاندارد BPMN2 کدام اند؟
- چطور مدلسازی کنیم که نیاز به برگزاری جلسات مجدد مصاحبه نباشد؟
- آموزش نرم افزار visual paradigm شامل:
- آشنایی با نرم افزار ویژوال پارادایم
- شبیه سازی و انیمیشن در ویژوال پارادایم
- نحوه تهیه انواع ماتریس ها
- گزارش گیری در ویژوال پارادایم
- سایر قابلیت های مهم نرم افزار ویژوال پارادایم
- ارائه تمرین جهت مدلسازی حاضرین و تسلط آنها روی مفاهیم استاندارد BPMN
- نحوه مدلسازی فرایندها در سطح پیاده سازی
- معرفی نرم افزارهای BPMS و آموزش نرم افزار بیزاجی
- جایگاه BPMS در چرخه BPM
- وضعیت سازمان های بدون BPMS
- ارزش افزوده ها و مزایای نرم افزار BPMS
- تجربیات موفق پیاده سازی نرم افزار BPMS در ایران و دنیا
- شاخص های ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای BPMS
- عوامل کلیدی موفقیت استقرار مدیریت فرایند
- فرایندکاوی چیست و جایگاه آن در چرخه مدیریت فرایند
- آموزش ابزارهای Disco و Celonis
- کاربرد فرایندکاوی در کشف فرایندها
- کاربرد فرایندکاوی در شناسایی گلوگاه ها و مشکلات فرایندی
- کاربرد فرایندکاوی در پایش و کنترل فرایندها
- ربات های نرم افزاری RPA چیستند
- ارتباط ربات های نرم افزاری RPA با مدیریت فرایند
تجربه ما در برگزاری دوره های مدیریت فرایند در صنعت مالی، بانک و بیمه چشمگیر است.
برخی از مشتریان مدرسه مدیریت فرایند در حوزه بانک و بیمه عبارتند از:
- بانک تجارت
- بانک رفاه
- بانک صنعت و معدن
- بانک گردشگری
- بیمه آرمان
- بیمه ملت
- پست بانک
- بانک سینا
- بانک اقتصاد نوین
- بانک ملی
شما نیز میتوانید این دوره فوق العاده را در سازمان خود برگزار کنید.