اندازه بازار جهانی اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) در سال 2023 به 18.41 میلیارد دلار رسیده و انتظار می رود تا سال 2033 به 178.55 میلیارد دلار برسد که انتظار می‌رود در دوره پیش بینی شده 2024 تا 2033 با نرخ رشد سالانه مرکب 25.7 درصد رشد کند. افزایش پذیرش اتوماسیون در سراسر جهان در صنایع مختلف برای ساده کردن فرآیندهای کسب و کار و بهبود کارایی عملیاتی یک محرک اصلی است. علاوه بر این، نیاز به کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش بهره وری، تقاضا برای راه حل های RPA را افزایش می دهد.
اندازه بازار اتوماسیون فرآیند رباتیک ایالات متحده در سال 2023 6.53 میلیارد دلار برآورد شده است و انتظار می رود تا سال 2033 به 54.83 میلیارد دلار برسد که با نرخ رشد سالانه 23.9 درصد از سال 2024 تا 2033 رشد کند.
آمریکای شمالی با سهم 39.34 درصدی در سال 2023 بر بازار اتوماسیون تسلط داشت. ایالات متحده که یکی از مخترعان و پیشگامان اولیه در پذیرش اتومسایون فرآیند رباتیک است، یکی از مهم ترین بازارها است. استفاده از رباتیک در منطقه در حال افزایش است و شرکت های آمریکایی را رقابتی تر می کند. به گفته انجمن اتوماسیون پیشرفته، از سال 2010، بیش از 180000 ربات در شرکت‌های مختلف آمریکایی مستقر شده‌اند که منجر به ایجاد بیش از 1.2 میلیون شغل جدید در زمینه تولید شده است.
انتظار می رود منطقه آسیا به دلیل افزایش پذیرش محصول در صنایع داروسازی، مراقبت های بهداشتی، فناوری اطلاعات و مخابرات، خرده فروشی و تولید، سریع ترین رشد را در دوره پیش بینی داشته باشد. اتوماسیون فرآیند رباتیک در نتیجه افزایش تقاضا برای اتوماسیون مورد استفاده برای فعالیت های مختلف در سازمان ها و همچنین پیشرفت در یادگیری ماشین و هوش مصنوعی در حال رشد است. علاوه بر این، پیش بینی می شود افزایش آگاهی در میان صنایع مختلف و SMEها باعث گسترش این بازار شود. نیاز روزافزون به اتوماسیون در صنعت برون سپاری فرآیندهای کسب و کار (BPO) نیز به رشد منطقه ای کمک کرده است.
اندازه بازار اتوماسیون فرآیند رباتیک اروپا در سال 2023 به 5.13 میلیارد دلار رسید و انتظار می رود که از سال 2024 تا 2033 به نرخ رشد سالانه مرکب 26.07 درصد برسد.
اندازه بازار اتوماسیون فرآیند رباتیک آسیا و اقیانوسیه در سال 2023 به 4.45 میلیارد دلار رسید و از سال 2024 تا 2033 با نرخ رشد سالانه مرکب 28.38 درصد در حال گسترش است.
اندازه بازار اتوماسیون فرآیند روباتیک چین در سال 2023 1.51 میلیارد دلار ارزش گذاری شد و پیش بینی می شود که از سال 2024 تا 2033 با نرخ رشد سالانه مرکب 27.07 درصد رشد کند.
اندازه بازار اتوماسیون فرآیند رباتیک کره جنوبی در سال 2023 0.37 میلیارد دلار ارزش داشت و از سال 2024 تا 2033 با نرخ رشد سالانه مرکب 33.67 درصد رشد می کند.
اندازه بازار اتوماسیون فرآیند رباتیک آلمان در سال 2023 به 1.66 میلیارد دلار رسید و پیش بینی می شود که از سال 2024 تا 2033 با نرخ رشد سالانه مرکب 23.90 درصد رشد کند.
عوامل رشد
سازمان ها خواهان اتوماسیون فرآیند رباتیک برای مدیریت داده های پیچیده بدون ساختار و خودکارسازی هر عملیات کسب و کار از ابتدا تا انتها هستند. شرکت ها RPA را با هوش مصنوعی و فناوری های دیگر ادغام می کنند تا دامنه اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار را گسترش دهند. این فناوری‌ها بر فعالیت‌های کاری نظارت می‌کنند، فرآیندهای ایده‌آل را شناسایی می‌کنند و یک مسیر اتوماسیون را به سازمان‌ها توصیه می‌کنند. به عنوان مثال، AntWork، ANTstein، یک پلتفرم یکپارچه هوش مصنوعی، RPA و یادگیری ماشین را در می 2020 معرفی کرد. این اتوماسیون هوشمند، استفاده از ربات را به حداکثر می‌رساند و در عین حال بینش‌هایی را در مورد انواع داده‌ها، مدیریت داده‌ها ارائه می‌دهد.
کاهش کاغذبازی یکی از مهمترین روندهای آینده RPA است. ربات های هوشمند برای استخراج، بایگانی و پردازش داده های آنلاین در محبوب شده اند. ربات‌های از پیش برنامه‌ریزی‌شده می‌توانند کاغذبازی را کاهش دهند و در عین حال کارایی را برای کارهای روزمره کاغذی بهبود بخشند. چنین روندهایی به عنوان یک عامل رشد در بازار جهانی اتوماسیون فرآیند رباتیک عمل می‌کنند.
تأثیر COVID-19
عملیات تجاری داخلی و خارجی هر دو تحت تأثیر شیوع جهانی قرار گرفتند. خرده‌فروشی، تولید، و فناوری اطلاعات و مخابرات همگی با افت کسب‌وکار مواجه بودند، در حالی که سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی به دلیل افزایش تعداد موارد Covid-19 تحت فشار قرار گرفتند. این اتفاق منحصربه‌فرد بر عملیات‌های بک اند و فرانت‌اند تأثیر به سزایی داشت، و منجر به طولانی‌تر شدن زمان پاسخ‌گویی، خستگی کارکنان، عقب‌افتادگی و تأخیر در زنجیره تأمین و موارد دیگر شد. در نتیجه، معرفی یک راه‌حل خودکار در کاهش هزینه‌ها، بهبود زمان پاسخ‌دهی مشتری، و ساده‌سازی تست‌ها و گزارش‌دهی بسیار مهم بود.
علاوه بر این، شیوع کرونا تقاضا برای نیروی کار دیجیتال در سراسر شرکت ها را تسریع کرده است و فرصت های جدیدی را برای تامین کنندگان RPA برای تصاحب سهم بازار ایجاد کرده است. از آنجایی که کسب‌وکارها با افرادی که از خانه کار می‌کنند دچار تغییرات ساختاری می‌شوند، اتوماسیون احتمالاً شغل پس از شیوع و ایپدمی را مشخص می‌کند. پیامد خوب استقرار RPA در بحبوحه رکود ناشی از بیماری احتمالاً تقاضای آن را پس از همه گیری افزایش می دهد و توسعه بازار را پیش می برد.
پویایی بازار اتوماسیون فرآیند رباتیک
محرک های بازار
افزایش تقاضا برای اتوماسیون در سراسر بخش ها
افزایش تقاضا برای اتوماسیون در بخش‌های مختلف، محرک اصلی بازار اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) است. سازمان ها در سطح جهانی به طور فزاینده ای نیاز به بهبود عملیات خود، افزایش کارایی و کاهش هزینه ها را برای رقابتی ماندن در محیط کسب و کار مدرن حس می‌کنند. RPA به عنوان یک فناوری نوآورانه ظاهر می شود که به شرکت ها کمک می کند تا این اهداف را به طور موثر انجام دهند.
یکی از مهمترین دلایل نیاز روزافزون به RPA توانایی آن در خودکارسازی عملیات تکراری و مبتنی بر الگوها است. چندین عملیات تکراری در بسیاری از صنایع، از جمله بانکداری و مالی، مراقبت های بهداشتی، تولیدی، مخابراتی و غیره وجود دارد که زمانی که به صورت دستی انجام شوند زمان بر هستند و مستعد خطاهای انسانی هستند. این فعالیت‌ها شامل ورود داده‌ها، پردازش صورت‌حساب، ورود مشتری و مدیریت درخواست ها می‌شود. سازمان‌هایی که از فن‌آوری‌های RPA استفاده می‌کنند ممکن است این فرآیندهای معمول را خودکار کنند و کارکنان انسانی را قادر می‌سازند بر فعالیت‌های استراتژیک و با ارزش افزوده بیشتر تمرکز کنند. علاوه بر این، RPA با کاهش احتمال خطای انسانی، دقت و انطباق را بهبود می بخشد. ربات‌های نرم‌افزار وظایف خود را با دقت و سازگاری، پیروی از دستورالعمل‌ها و محدودیت‌های تعیین‌شده، کامل می‌کنند. این امر در صنایع که نظارت در آن ها بسیار مهم است مانند مالی و مراقبت های بهداشتی، بسیار مهم است.
بخش مراقبت‌های بهداشتی به دلیل ادغام یکپارچه با برنامه‌ها، انعطاف‌پذیری بیشتر، فرآیندهای عملیاتی مشخص، طرح‌های بهینه‌سازی نیروی کار، کاهش بودجه و مزایای متعدد دیگر شاهد افزایش استقبال از اتوماسیون است. حدود 80 درصد از متخصصان مراقبت های بهداشتی کاهش قابل توجهی در هزینه و صرفه جویی در زمان با استفاده از نسخه های الکترونیکی مشاهده کرده اند. کاهش 50 تا 60 درصدی هزینه های نیروی کار را می توان از طریق اتوماسیون کارهای دستی به دست آورد. سازمان‌ها می‌توانند دقت را بهبود بخشند و بخش‌های قابل توجهی از هزینه‌های مربوط به نیروی کار خود را تا 60 درصد به سمت عملیات اصلی با خودکارسازی وظایف سخت‌گیری که قبلاً توسط انسان‌ها انجام می‌شد، هدایت کنند. علاوه بر این، اتوماسیون کیفیت را با کاهش احتمال خطای انسانی بهبود می بخشد. ابزارهای اتوماسیون بدون اینکه تحت تأثیر خستگی یا عدم تمرکز قرار گیرند، به طور مداوم کار می کنند و پایه ای قابل اعتماد برای فعالیت های مراقبت را تضمین می کنند.
بر اساس تحقیقات انجام شده در بیمارستان تگزاس، افزایش اتوماسیون در زمینه هایی مانند مدیریت سوابق پزشکی، ثبت سفارش و پشتیبانی تصمیم گیری منجر به مرگ و میر، عوارض و هزینه های کلی برای مرکز بهداشتی درمانی کمتری شد. علاوه بر این، «نظرسنجی انجام شده در سال 2022 نشان داد که تقریبا 90٪ از سازمان های مراقبت های بهداشتی از هوش مصنوعی و استراتژی های اتوماسیون استقبال کرده اند.»
علاوه بر این، در صنعت لجستیک، ردیابی در لحظه ناوگان و ساده‌سازی وظایف، منجر به صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه نیروی کار و موجودی می‌شود. در ایالات متحده، شرکت های لجستیکی به ازای هر 100 دلار فروش به دلیل اتوماسیون، 12 تا 20 دلار سود می برند، در حالی که در خرده فروشی آجر و ملات این مقدار 3 تا 5 دلار است. اتوماسیون لجستیک خطاها را از طریق ورودی داده های الکترونیکی حذف می کند و خدمات مشتری را با فعال کردن نظارت بر زنجیره تامین بلادرنگ، مانند ردیابی موجودی، حسابداری و ایجاد اسناد، بهبود می بخشد.
در صنعت مالی، طبق گزارش EY، 65 درصد از سازمان‌های مورد بررسی پیش‌بینی می‌کنند که اتوماسیون فرآیندهای مالی در سال‌های آینده به شدت مورد توجه قرار خواهد گرفت. طبق این مطالعه، اتوماسیون باعث صرفه جویی 79% در زمان، 69% بهبود بهره وری کسب و کار و 61% صرفه جویی در هزینه شد.
افزایش تمرکز بر تحول دیجیتال
اتوماسیون فرآیند یک جزء جدایی ناپذیر در تسریع ابتکارات تحول دیجیتال با کشف طیف گسترده ای از مزایایی است که باعث پیشرفت و رقابت سازمانی می شود. در پایه و اساس، اتوماسیون با حذف عملیات انسانی و جایگزینی آنها با عملیات خودکار، کارایی عملیاتی را بهبود می بخشد. این بهینه سازی نه تنها روندها را تسریع می کند، بلکه گلوگاه ها را از بین می برد و خطاها را کاهش می دهد. کارمندان می توانند تمرکز خود را به فعالیت های با ارزش بالاتر منحرف کنند، زمانی که فرآیندهای معمولی و زمان بر خودکار هستند و بهره وری و کارایی را در سراسر شرکت افزایش می دهند. علاوه بر این، اتوماسیون فرآیند با حذف نیاز به کار دستی، کاهش خطاها و کاهش هزینه های عملیاتی، به طور قابل توجهی به صرفه جویی در هزینه کمک می کند. سازمان ها می توانند در آینده با بهبود گردش کار و خودکارسازی مشاغل، در پول خود صرفه جویی کنند. مازاد اجازه می دهد تا منابع را به پروژه های استراتژیک که توسعه و نوآوری کسب و کار را هدایت می کنند، تغییر دهند و محیطی مناسب برای تحول دیجیتال ایجاد کنند.
علاوه بر این، اتوماسیون انعطاف‌پذیری را در سازمان‌ها بهبود می‌بخشد و به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به سرعت به تحولات بازار و انتظارات مشتری در حال تکامل واکنش نشان دهند. کسب‌وکارهایی که فرآیندهای خود را خودکار می‌کنند، ممکن است به سرعت به نیازهای جدید پاسخ دهند، عملیات‌ها را به طور کارآمد مقیاس‌بندی کنند، و از فرصت‌ها در شرایط متغیر بازار سرمایه‌گذاری کنند. این سازگاری برای حفظ مزیت رقابتی در بازار دیجیتالی که به سرعت در حال تغییر است، حیاتی است. علاوه بر این، اتوماسیون فرآیند با تسریع در ارائه خدمات، کاهش خطاها و حفظ ثبات منجر به تجربه بهتر مشتری می شود. رویه‌های خودکار تضمین می‌کنند که به درخواست‌های مشتری به سرعت پاسخ داده می‌شود، سفارش‌ها به طور مؤثر تکمیل می‌شوند و تعاملات شخصی‌شده اغلب در مقیاس ارائه می‌شوند. چنین پیشرفت هایی در خدمات مشتری منجر به افزایش رضایت و وفاداری می شود که منجر به رشد در عصر دیجیتال می شود. یکی دیگر از مزایای کلیدی اتوماسیون فرآیند این است که زمان مورد نیاز برای عرضه محصولات و خدمات به بازار را کاهش می دهد. سازمان ها می توانند چرخه عمر محصول خود را با خودکارسازی عملیاتی مانند طراحی محصول، توسعه، آزمایش و استقرار ساده کنند. این کاهش در مقدمه به سازمان ها اجازه می دهد تا به سرعت از فرصت های بازار سرمایه گذاری کنند و آنها را به عنوان رهبران بازار معرفی کنند.
افزایش هزینه نیروی کار
در جهت کاهش قیمت کار دستی، کسب و کارها به طور فزاینده ای به اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) به عنوان یک راه حل مناسب برای ساده کردن عملیات و محدود کردن هزینه ها روی می آورند. با افزایش هزینه های نیروی کار، مشاغل برای یافتن جایگزین های مقرون به صرفه برای عملیات تکراری تحت فشار هستند. RPA با خودکار کردن این وظایف به عنوان یک گزینه قانع کننده ظاهر می شود، در نتیجه هزینه های نیروی کار را کاهش می دهد و در نهایت بازده سرمایه گذاری (ROI) را بهبود می بخشد. این حرکت به سمت اتوماسیون نه تنها نگرانی های مالی فوری را برطرف می کند، بلکه زمینه را برای افزایش بهره وری بلندمدت فراهم می کند. یکی از مزایای اصلی RPA ظرفیت آن برای کاهش قابل توجه هزینه های نیروی کار در طول زمان است. RPA نیاز به استخدام اضافی را با خودکار کردن کارهای پرمشغله از بین می برد و در عین حال سرعت و دقت تکمیل کار را افزایش می دهد. علاوه بر این، ظرفیت بی نظیر RPA برای مدیریت حجم عظیمی از داده ها به افزایش کارایی عملیاتی کمک می کند. مطالعات نشان داده‌اند که پذیرش RPA مزایای بسیار زیادی دارد، از جمله صرفه‌جویی احتمالی در هزاران ساعت کار تکراری در بخش‌های فردی و کاهش زیاد ساعت کار در صنایع مختلف، از جمله فناوری پزشکی.
علاوه بر این، مقرون به صرفه بودن RPA هنگام مقایسه آن با مدل های کار معمولی آشکار می شود.. بسته به رویکرد استقرار، ROI برای پذیرش RPA می تواند از 30٪ تا 200٪ تنها در سال اول متغیر باشد، اما به صورت بالقوه اتوماسیون فرآیند رباتیک پتانسیل نرخ بازگشت سرمایه 300٪. را داراست. تصمیم‌گیری استراتژیک در مورد دامنه و مقیاس اجرای RPA برای به حداکثر رساندن سود ضروری است، چه با تمرکز بر عملیات خاص کارمندان یا اجرای تلاش‌های اتوماسیون در سطح شرکت.
با این حال، مزایای RPA فراتر از منافع مالی صرف است. در حالی که کاهش هزینه انگیزه اصلی است، RPA همچنین چندین مزیت تجاری را در تمام جنبه های عملیات سازمانی فراهم می کند. کارمندان می‌توانند با خودکار کردن فرآیندهای تکراری، تلاش‌های خود را به سمت اهداف استراتژیک‌تر هدایت کنند، که باعث ارتقای خلاقیت و افزایش بهره‌وری کلی می‌شود. علاوه بر این، RPA دقت و انطباق را بهبود می بخشد، خطاها را کاهش می دهد و خطرات مربوط به روش های دستی را کاهش می دهد. بنابراین، RPA یک فناوری تحول آفرین است که نه تنها به افزایش هزینه های نیروی کار می پردازد، بلکه باعث برتری عملیاتی و مزیت رقابتی در چشم انداز تجاری در حال تغییر فعلی می شود.
به عنوان مثال، طبق یک نظرسنجی انجام شده، 30 درصد از کارمندان ایالات متحده علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد اتوماسیون فرآیند رباتیک هستند. ، 68٪ معتقدند RPA باعث صرفه جویی در زمان می شود، 52٪ معتقدند RPA تعادل کار و زندگی بهتر را تضمین می کند و 43٪ معتقدند RPA به کارمندان قدرت می دهد تا روی کارهای مهم تر تمرکز کنند.