پس از یک دهه بحث و گفتگوهای متناقض و مناقشه برانگیز در مورد معنای “BPM” ، متخصصان مدیریت فرآیند در وبسایت BPM.com به گردآوری به روز ترین مطالب و تعاریف و منابع مورد استفاده محققان پرداخته اند.
نرم افزارهای RPA در حقیقت می توانند بعنوان نیروهای روباتیک مجازی، دقیقاً شبیه نیروی انسانی در ادارات و شرکت ها، اقدام به فعالیت کنند. روبات ها بر روی وظایف روتین، خسته کننده اما مهم تمرکز کرده و جالب تر این است که «هیچ» خطایی ندارند.