مقدمه:
در محیط رقابتی و پرشتاب کسب و کار امروز، سازمان ها تلاش می کنند تا فرآیندهای خود را برای دستیابی به کارایی، سازگاری و نوآوری بیشتر بهینه کنند. متخصصان مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) با تجزیه و تحلیل، طراحی، پیاده سازی و بهینه سازی گردش کار، نقشی اساسی در این تحول ایفا می کنند. با این حال، برای موفقیت در این حوزه، متخصصان BPM باید تخصص فرآیند خود را با مهارت های مدیریت پروژه قوی تکمیل کنند. توانایی مدیریت منابع، جدول زمانی و ریسک ها به طور موثر موفقیت طرح های بهبود فرآیند را تضمین می کند.
این دوره، “مدیریت پروژه برای متخصصان “BPM، شکاف بین مدیریت فرآیند و اجرای پروژه را پر می کند. این دوره ابزارها، تکنیک‌ها و چارچوب‌های لازم برای هدایت پروژه‌های متمرکز بر فرآیند از آغاز تا تکمیل را در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌دهد. با ادغام اصول مدیریت پروژه با متدولوژی‌های BPM، این دوره متخصصان را قادر می‌سازد تا تحول پایدار کسب‌وکار را به پیش ببرند و نتایج قابل اندازه‌گیری را ارائه دهند.
نیاز به مدیریت پروژه در BPM
پروژه های BPM منحصر به فرد هستند زیرا اغلب بخش های متعددی را در بر می گیرند، ذینفعان متنوعی را در بر می گیرند و اهداف عملیاتی و استراتژیک را مورد توجه قرار می دهند. بدون مدیریت ساختاریافته پروژه، طرح‌های BPM می‌توانند از خزش دامنه، سوء مدیریت منابع یا مشارکت ناکافی ذینفعان رنج ببرند که منجر به تاخیر در زمانبندی، افزایش هزینه‌ها و نتایج غیربهینه می‌شود.
با تسلط بر مدیریت پروژه، متخصصان BPM می توان موارد زیر را در سازمان یا کسب و کار خویش محقق نمود:
- همسویی فرآیندها با اهداف استراتژیک: اطمینان حاصل از اینکه تغییرات فرآیند از چشم انداز و اهداف سازمان پشتیبانی می کند.
- مدیریت پیچیدگی: با ماهیت چند وجهی طراحی مجدد فرآیند که بر فناوری، افراد و گردش کار تأثیر می گذارد، رسیدگی صورت می گیرد.
- بهینه سازی استفاده از منابع: به طور موثر زمان، پرسنل و بودجه برای به حداکثر رساندن موفقیت پروژه اختصاص داده می شود.
- کاهش ریسک ها: چالش‌های بالقوه‌ای که می‌توانند ابتکار عمل را از مسیر خود منحرف کنند، پیش‌بینی شده و به آنها رسیدگی می گردند.
- تقویت همکاری: ذینفعان به طور مؤثر درگیر شده و کار تیمی متقابل تسهیل می گردد.
مخاطب هدف
این دوره ایده آل برای:
- حرفه ای های مدیریت فرآیند کسب و کار: به دنبال افزایش قابلیت های مدیریت پروژه خود برای هدایت پروژه های تحول فرآیند به طور موثر.
- مدیران پروژه: انتقال به نقش های متمرکز بر فرآیند که نیاز به ادغام متدولوژی های BPM در عملکرد مدیریت پروژه خود دارند.
- تحلیلگران کسب و کار: کار بر روی ابتکارات BPM و نیاز به چارچوب های ساختار یافته برای مدیریت اجزای پروژه.
- رهبران تیم و رؤسای بخش: مسئول اجرا و نظارت بر ابتکارات بهبود فرآیند هستند.
اهداف کلیدی یادگیری برای شرکت کنندگان این دوره
- به دست آوردن درک کاملی از اصول مدیریت پروژه متناسب با زمینه های BPM
- یادگیری برنامه ریزی، اجرا، نظارت و بستن پروژه های BPM به طور موثر
- درک چگونگی همسو کردن ابتکارات BPM با اهداف سازمانی و انتظارات ذینفعان
- توسعه مهارت ها در مدیریت ریسک، تخصیص منابع و مدیریت تغییر در پروژه های فرآیندی.
- تسلط بر ابزارها و تکنیک های BPM برای ساده کردن تحویل پروژه و بهبود نتایج.
سرفصل های دوره
ماژول 1: مبانی مدیریت پروژه
- مقدمه ای بر مدیریت پروژه و ارتباط آن با BPM
- مفاهیم کلیدی: محدوده، زمان، هزینه، کیفیت، ریسک ها و ذینفعان.
- چرخه عمر پروژه: شروع، برنامه ریزی، اجرا، نظارت و بسته شدن.
- همسو کردن چارچوب های مدیریت پروژه (به عنوان مثال، چابک، آبشار) با اهداف BPM
ماژول 2: برنامه ریزی پروژه های BPM
- تعیین اهداف و تعیین معیارهای موفقیت برای ابتکارات BPM
- تدوین منشور پروژه و بیانیه محدوده برای یک پروژۀ BPM
- ساختارهای شکست کار (WBS) برای فعالیت های BPM
- برنامه ریزی منابع، بودجه بندی و زمان بندی متناسب با پروژه های BPM
- ابزارهای برنامه ریزی پروژه: نمودارهای گانت، تابلوهای کانبان و نقشه های فرآیند.
- مقدماتی از زمانبندی پروژه های BPM در نرم افزار MS Project
- چگونگی تعریف پروژه های BPM در نرم افزارهای ترلو و یا جیرا
ماژول 3: اجرای پروژه های BPM
- تکنیک های نقشه برداری، طراحی مجدد و بهینه سازی فرآیند.
- هماهنگی تیم های متقابل برای همکاری موثر.
- ملاحظاتی برای درج درصد پیشرفت پروژه براساس فعالیت های BPM
- تکنیک هایی برای حصول اطمینان از پایبندی به جدول زمانی پروژه و موارد قابل تحویل.
- مدیریت انتظارات ذینفعان و اطمینان از ارتباطات شفاف.
ماژول 4: مدیریت ریسک و تغییر
- شناسایی ریسک های خاص پروژه های BPM
- ایجاد طرح های کاهش ریسک و استفاده از ابزارهایی مانند ماتریس ریسک و تحلیل SWOT
- تغییر اصول مدیریت برای ابتکارات بهبود فرآیند.
- مدیریت مقاومت در برابر تغییر و تقویت مشارکت سازمانی.
ماژول 5: نظارت و کنترل پروژه های BPM
- ایجاد شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) برای پیگیری پیشرفت پروژه.
- نظارت بر عملکرد فرآیند و شناسایی انحرافات.
- ابزارهایی برای ردیابی و گزارش پروژه در زمان واقعی.
- تکنیک هایی برای رفع گلوگاه ها و حصول اطمینان از همسویی با اهداف پروژه.
ماژول 6: بستن پروژه های BPM
- انجام بررسی و ممیزی فرآیند برای ارزیابی نتایج.
- مستندسازی درس های آموخته شده برای پروژه های آینده.
- تهیه گزارش های نهایی پروژه و ارائه ارائه های ذینفعان.
- حصول اطمینان از تحویل صاف فرآیندهای طراحی مجدد به تیم های عملیاتی.
چرا این دوره برای حرفه ای های BPM ضروری است؟
- چشم انداز شغلی پیشرفته: سازمان ها برای افراد حرفه ای ارزش قائل هستند که می توانند شکاف بین مدیریت فرآیند و اجرای پروژه را پر کنند. این دوره شرکت کنندگان را به مهارت هایی مجهز می کند که بازارپسندی و فرصت های شغلی آنها را افزایش می دهد.
- کاربرد در دنیای واقعی: رویکرد عملی دوره تضمین می کند که شرکت کنندگان می توانند آنچه را که می آموزند بلافاصله در پروژه های BPM خود به کار گیرند.
- تأثیر استراتژیک: با تسلط بر مدیریت پروژه، متخصصان BPM می توانند بهبودهای فرآیندی را ارائه دهند که مستقیماً به اهداف سازمانی کمک می کند و موفقیت بلندمدت را تضمین می کند.
- مجموعه مهارت های جامع: ادغام متدولوژی های BPM با اصول مدیریت پروژه، مجموعه مهارت های منحصر به فردی را ایجاد می کند و متخصصان را قادر می سازد تا پروژه های پیچیده را با اطمینان انجام دهند.
زمان دوره:
16 ساعت آنلاین یا به صورت حضوری در سازمان ها