این مطلب برگرفته از فصل دوم کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند (Fundamentals of Business Process Management) است که برای شناسایی فرایند، روشی ارائه میدهد که مبتنی بر دو مرحله است: تعیین و ارزیابی.
یکی از مهم ترین دلایلی که باید فرایندها را حتما اولویت بندی نمود، بالا بودن تعداد فرایندهای سازمان و محدود بودن منابع تیم مدیریت فرایند است که امکان بهبود یا پیاده سازی همه فرایندها یا تعداد زیادی از آنها بطور همزمان را سلب نموده است.
فلسفه عمل تمام شده، ولی عمل فاقد منطق، هنوز ادامه دارد! و این داستان بسیاری از فرایندهای سارمان های ما است. جسارت به خرج دهید. فرایندهای نگهبان حوض سازمان خود را شناسایی کنید و آنها را حذف نمایید.
از نظر مایکل همر فرایندهای سازمان را بر اساس سه گروه شاخص میتوان اولویت بندی کردی که عبارتند از: میزان اهمیت فرایندها، درجه ناکارائی فرایندها و آمادگی برای تغییر. میزان حمایت هر فرایند از استراتژیها یکی از شاخص هایی است که از طریق آن میتوان پی به اهمیت فرایندها برد.
یکی از فازهای مهم پروژه های مدیریت فرایند اولویت بندی فرایندها و شناسایی فرایندها کلیدی و محوری است. در این مصاحبه بین یکی از بنیانگذاران BPM-D و سردبیر وبسایت BPM.com در ارتباط با چگونگی شناسایی و بهینهسازی فرایندهای با اهمیت بالا بحث میشود.