سیستم مدیریت فرایند کسب و کار (BPMS) چیست؟

سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (نرم افزار BPMS) باعث تحولات عمده ای در متدولوژی های توسعه و استقرار فرآیندها شده اند. این سیستم ها از آن لحاظ که روی فرآیندها متمرکز هستند و بر عملیات چند منظوره تمرکز دارند، دارای حائز اهمیت بسیاری می باشند.

بنا به نظر فرانکل، سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (نرم افزار BPMS) برنامه کاربردی وسیعی را برای افزودن کارایی تکنولوژی های فرآیند پیدا خواهد کرد. سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار برنامه کاربردی نرم افزاری است که فرآیندها را با کدنویسی حداقلی به سیستم های کاربردی تبدیل خواهد کرد.

مشاهده این فیلم برابری میکند با چندین ماه مطالعه و تجربه کاری

سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار ” مجموعه ای از نرم افزارهای کاربردی می باشد که ” مدلسازی، اجرا، نظارت فنی و عملیاتی، و ارائه و نمایش فرآیندهای کسب و کار و قوانین را براساس یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی موجود و جدید وظیفه مداری و از طریق سرویسهای هماهنگ و یکپارچه شده فراهم میسازد. (راوستین، باتنبرگ و وال، ۲۰۰۸)

رویکرد جهانی به سیستم های مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS)

امروزه، بسیاری از شرکتهای نرم افزاری دنیا، به منظوری کاربردی نمودن رویکرد مدیریت فرایندهای کسب و کار، اقدام به ارائه سیستم های مدیریت فرایندهای کسب و کار (نرم افزار BPMS) نموده اند. مطالعات موسسات معتبر تحقیقاتی نشان میدهد که در دهه اخیر توجه گستردهای به استفاده از این سیستمها در آمریکا و سایر کشورهای توسعه یافته به وجود آمده است.

به عنوان مثال، پژوهشی که موسسه فورستر در سال ۲۰۱۵ با بررسی ۱۴۵سازمان عمده در آمریکا انجام داده است، نشان میدهد در بین موضوعاتی که این سازمانها برای توسعه فناوری اطلاعات در آنها سرمایه گذاری کرده یا قصد دارند بکنند، مدیریت فرآیندهای کسب و کار جایگاه بالایی به خود اختصاص داده است، به گونه ای که در مجموع ۷۸ درصد سازمانهای مورد بررسی اظهار داشته اند زیرساخت مدیریت فرآیندهای کسب و کار را در سازمانهای خود ایجاد و یا برای ایجاد آن برنامه ریزی کرده اند. (والمر و مور، ۲۰۱۵)

اگر چه در چند سال اخیر استفاده از مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) به صورت گسترده ای در جهان رواج یافته است ولی هنوز مفهوم آن به درستی درک نمی شود. موضوع مدیریت فرآیندهای کسب و کاربه طور کلی آنقدر مهم است که شرکتهایی مانند دلفی، گارتنر از آن به عنوان ” عامل تاثیر گذار بعدی ” و ” یکی از مهمترین تکنولوژی های کسب و کار” نام برده اند. با توجه به بازار رو به رشد نرم افزارهای مدیریت فرآیند کسب و کار (نرم افزار BPMS)، کمتر مدیری یافت می شود که این رشد و فرصت را نادیده بگیرد. (فورستر ۲۰۰۷)

همان طور در شکل زیر نیز مشخص است، مطابق برآوردهای فورستر ، بازار سیستم های مدیریت فرآیندهای کسب و کار (نرم افزار BPMS) در فاصله سال های ۲۰۰۶ تا ۲۰۱۱ میلادی ، از ۱٫ ۷ میلیارد دلار به ۶٫ ۳ میلیارد دلار خواهد رسید. که بخشی از این هزینه صرف منابع انسانی و بخش دیگری از آن صرف یکپارچه سازی فرآیندهای کسب و کار شود. این امر نشانگر اهمیت این تکنولوژی می باشد. (والمر و توبنر، ۲۰۰۷)