دانلود رایگان کتاب مدیریت فرایند برای مدیران
حمایت مدیران ارشد و بدنه کلیدی سازمان از اجرای پروژه مدیریت فرایند از شرایط لازم و حیاتی موفقیت در اینگونه پروژه ها است.
اگر مدیران سازمانتان نسبت به مدیرت فرایند آگاهی و اطلاعات لازم را ندارند، این کتاب را به آنها بدهید. البته بعد از اینکه خودتان آنرا مطالعه کردید!
این کتاب حاصل تجربیات ما در تعامل با مدیران ارشد سازمان ها و کسب و کارهای زیادی است که و به زبان و ادبیات مدیریتی نگارش شده است.
داستان کتاب مدیریت فرایند برای مدیران از کجا شروع شد؟
بعد از نگارش و ترجمه چندین کتاب در حوزه مدیریت فرایند، برگزاری جلسات مختلف آموزشی و سمینار آشنایی مدیران با مدیریت فرایند، همیشه جای یک هندبوک که خیلی فشرده و مختصر و مفید بتوان در اختیار مدیران ارشد و میانی سازمان ها قرارداد احساس می شد. چون اولاً ارائه کتاب های فنی مثل فاندیمنتال خیلی فنی بوده و ثانیاً از حوصله مدیران خارج بود. البته حجم بالای این کتاب ها نیز مزید بر علت بود.
از سوی دیگر یک مدیر ارشد فرصت زمانی ۲-۳ روزه ندارد که از کلیه کارهای جاری اش جدا شده و در یک دوره آموزشی شرکت کند. به علاوه تاکنون هیچ کتاب آموزش مدیریت فرایندی برای مدیران ارشد در کشور نگارش نشده است. یعنی کتابی که بتواند به زبان ساده و به دور از پیچیدگی های فنی با ادبیات مدیران با آنها در مورد مدیریت فرایند صحبت کند.
در نتیجه تصمیم گرفتیم یک کتاب مختصر، مفید و در عین حال کامل بنویسیم که با زبان مدیران به بیان اهمیت مدیریت فرایند و گام های لازم برای استقرار آن در سازمان ها بپردازد و به دور از پیچیدگی های فنی امکان مطالعه آن در کمترین زمان ممکن مهیا باشد.
همچنین رسالت اجتماعی مان به عنوان پیشگام در حوزه مدیریت فرایند کشور ایجاب می کند که گام های اینچنینی در زمینه فرهنگ سازی مدیریت فرایند در سطح کشور برداریم.
فهرست مطالب کتاب مدیریت فرایند برای مدیران
بخشی از فهرست مطالب کتاب مدیریت فرایند برای مدیران را در ادامه خواهید دید. سرفصلها و محتوای اصلی این کتاب چنین است که در ابتدا در مورد اهمیت و مزایای مدیریت فرایند سخن به میان آمده است. در مورد مزایای مستقیم مدیریت فرایند و مزایای غیرمستقیم آن. همچنین در مورد اینکه در سازمانهایی که فرایند در آنها نقشی ندارد به چه صورت اداره شده و با چه مشکلات و چالشهایی مواجه اند، نکاتی بیان شده است. در ادامه به مراحل و فازهای اصلی استقرار مدیریت فرایند اشاره شده و ریسکهای استقرار مدیریت فرایند و راهکارهایی به منظور کاهش اثر و حتی حذف ریسکهای مذکور ارائه گردیده است. نکته مهم بومی سازی و ایرانیزه کردن مراحل و فازهای اشاره شده در رفرنسهای مدیریت فرایند در این کتاب است. به این معنی که بر اساس تجربیات مختلف ما در انجام پروژه های مدیریت فرایند، ملاحظات سازمانی و فرهنگی کشور در فازهای استقرار مدیریت فرایند لحاظ شده است.
همچنین نتایج و دستاوردهای استقرار مدیریت فرایند خصوصاً در سازمانهای ایرانی در لابه های تمام مباحث به چشم میخورد.
در انتهای کتاب در مورد جایگاه BPMS و مزیت هایی که این ابزار میتواند به همراه داشته باشد بطور ویژه بحث شده است. توضیح داده شده است که BPMS فقط یک ابزار نیست بلکه مانند لوکوموتیوی است که میتواند با خود یک رویکرد (مدیریت فرایند) را وارد سازمان کند.
اشکالات وضع موجود چیست؟
- تمرکز موضعی بر کارائی در سازمان های سلسله مراتبی
- کند بودن بیش از حد سازمانهای وظیفه ای در ارائه و تولید محصولات و خدمات
- بالا بودن قیمت تمام شده محصولات و خدمات
- سازمان های وظیفه ای مشتری مدار نیستند.
مزایای مدیریت فرایند
- مزایای غیر مستقیم مدیریت فرایند
- برخی از مزایای مستقیم استقرار مدیریت فرایند
مدیریت فرایند چگونه انجام میشود؟
- فاز آماده سازی
- فاز شناسایی
- فاز کشف یا مدلسازی فرایند
- فاز تحلیل
- فاز طراحی مجدد
- فاز پیاده‌سازی
- فاز نظارت و کنترل
شناسایی فرایند
کشف فرایند (مدلسازی وضع موجود)
- اهداف، مزایا و کاربردهای مدلسازی فرایندها
- روش های مدلسازی فرایندها و نکات کلیدی مصاحبه
- شناسنامه فرایندی
- مروری بر استاندارد BPMN
- مدلسازی در سطح ۴- نکته فوق العاده مهم
تحلیل فرایند
- جایگاه تحلیل فرایندها و انواع روشهای تحلیل فرایند
- انواع روش های تحلیل
- سایر اقدامات مهم در مرحله تحلیل
- همسویی فرایندها با استراتژیهای سازمان
- اولویت بندی فرایندها
- بنچ مارکینگ
طراحی مجدد فرایند
پیاده سازی فرایند
نظارت و کنترل فرایند
شاخص های ارزیابی نرم افزارهایBPMS
انواع نرم افزارهایBPMS
داستان موفقیت چند شرکت در بکارگیری BPMS
ارتباط مدیریت فرایند و ایزو
چگونه اتوماسیون اداری در تضاد با مدیریت فرایند است؟
تهیه این فیلم نیز توصیه میشود:
