فرآیندکاوی؛ کلید موفقیت در تحول دیجیتال
فرآیندکاوی (Process Mining) به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با تحلیل داده‌های واقعی فرآیندهای خود، نقاط قوت و ضعف را به‌طور دقیق شناسایی کرده و عملکرد سازمانی را به‌صورت چشمگیری ارتقا دهند. شرکت ما ارائه‌دهنده خدمات تخصصی فرآیندکاوی است و با بهره‌گیری از بهترین ابزارهای این حوزه، همچون Celonis و Apromore، سازمان شما را در مسیر تحول دیجیتال و بهینه‌سازی فرآیندها همراهی می‌کند.
خدمات ما در حوزه فرایند کاوی عبارت‌اند از:
آموزش سازمانی فرآیندکاوی
در این خدمت، تیم شما علاوه بر یادگیری جامع و کاربردی مفاهیم فرآیندکاوی، نحوه استفاده عملی از Celonis را به‌عنوان برترین ابزار فرآیندکاوی فرا خواهد گرفت. همچنین یک ابزار لوکال و رایگان در اختیار شما قرار خواهد گرفت تا بتوانید تحلیل‌های فرآیندی کاملاً شخصی‌سازی‌شده را به‌صورت مستقل انجام دهید و توانمندی‌های داخلی خود را تقویت کنید.
همچنین طی این دوره برخی دیگر از نرم افزارهای فرایندکاوی معرفی و تاحدودی آموزش داده خواهد شد.
مربی‌گری (منتورینگ) فرآیندکاوی
در این بسته پنج‌روزه حضوری، متخصصان باتجربه ما به سازمان شما مراجعه کرده و مستقیماً روی فرآیندهای واقعی و داده‌های سازمان شما تحلیل‌های عملی فرآیندکاوی را انجام می‌دهند. در این خدمت علاوه بر انتقال مستقیم دانش تخصصی، تحلیل‌ها به‌سرعت آماده شده و نتایج آن‌ها برای استفاده فوری در تصمیم‌گیری‌ها و بهبود فرآیندها در اختیار تیم شما قرار می‌گیرد.
پروژه‌های اختصاصی فرآیندکاوی
این خدمت مناسب سازمان‌هایی است که نیاز به انجام تحلیل‌های عمیق فرآیندی دارند اما زمان یا نیروی متخصص کافی در اختیار ندارند. کافی است داده‌های فرآیندی خود را به ما بسپارید تا گزارش‌هایی جامع شامل مدل‌های دقیق فرآیندها، تحلیل انطباق، شناسایی عارضه‌ها، تحلیل ریشه‌ای مشکلات و پیشنهادهای عملیاتی برای بهبود فرآیندها را دریافت کنید. این گزارش‌ها همراه با داشبوردها و نمودارهای پیشرفته ارائه می‌شوند تا به‌سادگی گلوگاه‌ها، ناکارآمدی‌ها و فرصت‌های بهبود را شناسایی کنید.
مشتریان ما در حوزه فرایندکاوی
فجر انرژی خلیج فارس: فرآیند تدارکات شرکت فجر، شامل معاملات جزئی، متوسط و عمده برای ۹۹ گروه کالایی، به عنوان پروژه‌ای برای تحلیل فرآیندکاوی به تیم «پراسس آنالیست» پیشنهاد شد. چالش اصلی این فرآیند، زمان‌بر بودن آن بود، به‌طوری‌که بیش از ۵۰٪ خریدها بیشتر از ۲۰۰ روز طول می‌کشیدند و علت این تأخیرها برای مدیران و کارشناسان مشخص نبود. با وجود استفاده از یک سیستم اطلاعاتی جدید از سال ۹۷، فرضیات کارشناسان درباره تأخیرها ذهنی و غیرقابل صحت‌سنجی بودند.
با توجه به وجود داده‌های ثبت‌شده، روش کمی فرآیندکاوی برای تحلیل انتخاب شد. پروژه به‌صورت تعاملی بین تیم ما، صاحبان فرآیند و تیم آی‌تی آغاز شد و پس از جلسات متعدد، داده‌ها برای تحلیل آماده شد.
در ادامه، شاخص‌های کلیدی عملکرد مانند زمان اجرای فرآیند، تأثیر سامانه جدید و اثربخشی استراتژی‌های بهبود بررسی شدند. هدف اصلی، شناسایی ریشه‌های تأخیر و اندازه‌گیری تأثیر هر عامل بر زمان اجرای فرآیند بود.
فولاد هرمزگان جنوب: تحلیل فرایندهای حوزه تدارکات و شناسایی گلوگاه های فرایندی از طریق فرایندکاوی پروژه فرآیندکاوی در شرکت فولاد هرمزگان جنوب با هدف پایش و بهبود فرآیندهای کلیدی آغاز شد. ابتدا با برگزاری جلسه آموزشی، مدیران و کارشناسان با کاربردهای داده‌محور فرآیندکاوی آشنا شدند. پروژه در سه فاز اجرا شد: استخراج و آماده‌سازی داده‌ها، تحلیل فرآیند شامل کشف، انطباق‌سنجی و بررسی عملکرد، و در نهایت تدوین سند اقدامات اصلاحی. در فاز اول، کیفیت گزارش رویداد بررسی شد. در فاز دوم، مدل واقعی فرآیند کشف و انحرافات و گلوگاه‌ها شناسایی گردید. در فاز سوم، چک‌لیست عارضه‌ها و راهکارهای بهبود مستندسازی شد.
شهرداری تهران: انجام خدمات منتورینگ فرایندکاوی. در شهرداری تهران با حضور تیم فرآیندها آموزش های لازم بر اساس دو ابزار Disco , pmtk داده شد و سپس فرآیندهای مرتبط فرآیندکاوی شد.
حفاری شمال: انجام خدمات منتورینگ فرایندکاوی. در شرکت حفاری شمال ابتدا مفاهیم پایه ای فرآیندکاوی تدریس شده و سپس ابزارهای Prom و Disco به صورت کامل آموزش داده شد.
شرکت صنعتی و معدنی گل گهر: در ابتدا دوره آموزشی فرایندکاوی برای این شرکت بر اساس ابزار Disco برگزار شد. تیم های سیستم ها و روش ها و بازرگانی از مهمترین تیم های شرکت کننده در این دوره بودند. اگرچه اغلب فرآیندهای شرکت صنعتی و معدنی گل گهر در سیستم های اطلاعاتی اجرا نمی شدند با در نظر گیری اتوماسیون اداری لاگ های این سیستم استخراج شده و برا تمیز کردن این داده ها و با همکاری تیم فناوری اطلاعات تحلیل فرآیندهای مربوطه با ابزار فرآیندکاوی اجرا شد. نتایج شامل گلوگاه ها و نحوه اجرای فرآیند کمک بسیار مهمی به فاز تحلیل و بهبود فرآیند که از قبل تعریف شده است نمود.
همچنین تیم ما اقدام به برگزاری دوره های آموزشی سازمانی متعددی در حوزه فرایندکاوی نموده است:
- انرژی دانا
- فولاد سنگان
- جهان فولاد سیرجان
- بانک گردشگری
- وزارت نفت
- فولاد آلیاژی
- شرکت صنعتی و معدنی گهرزمین
- فولاد بافق
- شرکت هواپیماسازی ایران
- مجتمع صنعتی چادرملو
ما در کنار شما هستیم تا فرآیندهای سازمان شما را به بالاترین سطح از بهره‌وری و کارایی برسانیم.
۰۲۱۴۶۱۳۷۵۰۴