در این صفحه دو فیلم آموزشی در مورد بیزاجی وجود دارد.
- در فیلم اول بصورت چکیده و در ۴۰ دقیقه نرم افزار بیزاجی (نرم افزار Bizagi) آموزش داده شده است.
- و در فیلم دوم با توضیحات بیشتر و در مدت ۱۲۰ دقیقه به آموزش نرم افزار بیزاجی (نرم افزار Bizagi) پرداخته شده است.
این صفحه را تا انتها اسکرول کنید.
محصولات شرکت Bizagi شامل ۲ محصول اصلی است که در این مطلب این دو محصول را معرفی خواهیم کرد.
۱- Bizagi BPMS
۲- Bizagi Process Modeler
لطفا توجه کنید. این دو نرم افزار که هر دو محصول شرکت Bizagi هستند، دو نرم افزار متفاوت هستند.
نرم افزار Bizagi BPMS یک زیرساخت نرم افزاری است که از طریق آن میتوانیم فرایندهای کسب و کار را با حداقل کدنویسی مکانیزه کنیم. نرم افزارهای BPMS از دو محیط اصلی تشکیل شده اند:
۱) نرم افزار طراحی یا استودیو طراحی و ساخت فرایندها که اغلب تحت ویندوز است.
۲) کارتابل جریان کار که محلی برای استفاده توسط کاربران نهایی است که اغلب تحت وب می باشد.
برای مکانیزه کردن فرایندها در محیط طراحی نرم افزار Bizagi BPMS باید هفت مرحله طی کنیم که عبارتند از:
۱ طراحی مدل فرایندی
۲ طراحی مدل داده یا دیتا مدل
۳ طراحی فرم
۴ تعریف قوانین تجاری
۵ تعریف کاربران
۶ یکپارچه سازی
۷ اجرای فرایند
مشاهده این فیلم برابری میکند با چندین ماه مطالعه و تجربه کاری
نرم افزار Bizagi BPMS جزء بهترین نرم افزارهای BPMS در دنیا به شمار می رود.
یکی از قابلیت های فوق العاده سیستم مدیریت فرایندها بیزاجی قابلیت اتصال به ربات های نرم افزاری (RPA) است. از اینجا می توانید ترجمه گزارش شرکت دیلویت در مورد ربات های نرم افزاری را مطالعه نمایید.
RPA یا Robotic Process Automation (اتوماسیون فرآیند روباتیک)، یک تکنولوژی است که به یک نرم افزار کامپیوتری این اجازه را می دهد که اعمال انسان را هنگام استفاده از یک سیستم دیجیتالی (از صفحات وب گرفته تا نرم افزار های پیچیده)، شبیه سازی و یکپارچه کند.
در حالیکه نرم افزار Bizagi Process Modeler همان مرحله اول نرم افزار Bizagi BPMS است ولی بصورت مستقل و مجزا ارائه می شود. در سطح دنیا از نرم افزار Bizagi Process Modeler برای مدلسازی فرایندها استفاده میشود و با توجه به رایگان بودن با استقبال خوبی مواجه شده است. لطفا توجه کنید تنها کاربرد اصلی نرم افزار Bizagi Process Modeler مدلسازی فرایندها با استاندارد BPMN2 است ولی شما در پروژه های مدیریت فرایند فقط به مدلسازی فرایندها با استاندارد BPMN2 احتیاج ندارید.
به عبارت دیگر مدلسازی فرایندها با استاندارد BPMN2 که توسط Bizagi Process Modeler انجام میشود تنها یکی از ۱۰۰ قابلیت یک CaseTools مثل ویژوال پارادایم محسوب میشود و این ابزار یعنی Bizagi Process Modeler واقعا برای پروژه های مدیریت فرایند ابزار کامل و قابل اتکایی نخواهد بود. علت استقبال دنیا از Bizagi Process Modeler رایگان بودن آن و هزینه بر بودن نرم افزارهایی مثل ویژوال پارادایم است در حالیکه ویژوال پارادایم در کشور ما نیز بصورت رایگان قابل استفاده است.
پس لطفا توجه کنید: نرم افزار Bizagi BPMS یک نرم افزار BPMS خوب و با کیفیت است که در کشور ما تجربیات موفق زیادی دارد و شرکت های نرم افزاری اقدام به بومی سازی این نرم افزار کرده اند درحالیکه نرم افزار Bizagi Process Modeler یک ابزار برای مدلسازی فرایندها است با قابلیت های کم که جایگزین بهتر آن نرم افزار ویژوال پارادایم است.
معرفی نرم افزار Bizagi BPMS
معرفی نرم افزار Bizagi Process Modeler (مدلساز Bizagi)
جهت دسترسی و دانلود نرم افزار Bizagi Process Modeler (مدلساز Bizagi) کافیست که وارد لینک زیر شوید و بعد از ثبت نام در وب سایت Bizagi، امکان دانلود برای شما فراهم می شود.
http://www.bizagi.com/en/products/bpm-suite/modeler
سپس فایل دانلود شده را اجرا کنید. وارد نصب نرم افزار می شوید.
در طی مراحل نصب، می توانید محل نصب را تغییر دهید. بعد از اتمام نصب، نرم افزار را اجرا کنید.
معرفی محیط نرم افزار Bizagi Process Modeler (مدلساز Bizagi)
برای ورود به محیط نرم افزار Bizagi، می توانید بعد از اجرای نرم افزار، در پنجره Sign in ایمیل و پسوردی که برای دانلود نرم افزار از آن استفاده کردید را ثبت کرده و وارد محیط نرم افزار شوید. همچنین می توانید با قطع اتصال به اینترنت، مستقیما به محیط نرم افزار بروید.
نرم افزار بیزاجی همانند مجموعه نرم افزارهای Office، دارای نوار ابزار (Toolbar) جهت دسترسی سریع به آیتم هایی از قبیل (New , Open , Save , …) می باشد و امکان حذف و اضافه کردن آیتم های مورد دلخواه را از طریق لیست drop-down در نرم افزار بیزاجی فراهم شده است.
همچنین از قابلیت Ribbon برای نمایش منوها استفاده میکند.
منوهای Home, Publish, Export/Import بیشترین کاربرد را دارند. از منوی Home برای بررسی خطاهای موجود در دیاگرام، اجرا، شبیه سازی و … استفاده می شود. منوی Publish برای مستندسازی و انتشار فرآیند کاربرد دارد. وارد کردن و تهیه خروجی دیاگرام نیز از طریق منوی Export / Import امکان پذیر است.
این نرم افزار دارای یک Tool Box به اسم Palette در سمت چپ است که کلیه Notation های استاندارد BPMN 2.0 را درخود جای داده است.
توجه: جهت استفاده از نمادهایی که در قسمت Palette هستند، بر روی نماد مربوطه کلیک و آنرا به درون دیاگرام، drag-drop کنید.
در پایین صفحه سمت راست (View)، قابلیت های دیگری از جمله: بزرگنمایی و کوچک نمایی، Presentation و … را برای کاربر فراهم کرده است.
شروع به کار
با اجرا کردن نرم افزار، پنجره زیر ظاهر می شود: در این صفحه لیست دیاگرام های موجود را می بینید.
با استفاده New diagram می توانید دیاگرام جدید ایجاد کنید.
اولین گام، تغییر نام فرآیند است. عنوان فرآیند در داخل Pool نگهداری می شود.
جهت تقسیم بندی و تفکیک نقش های موجود در دیاگرام، از Lane استفاده می کنیم.
همچنین فرآیند حداقل باید یک نقطه شروع و پایان داشته باشد.
این مطلب معرفی بسیار اجمالی از نرم افزار Bizagi Process Modeler بود.
بهبود فرایندها و ورژنینگ در Bizagi
اما مثلاً فرایند واگذاری مجوز خاص برای یک فعالیت مثل مجوز ارائه خدمات ارتباطی در یک منطقه اقتصادی و … که پس از جمع شدن منطقه اقتصادی کاربردی نداشته باشد.
در خصوص اعمال تغییرات در فرایندها نرم افزارهای BPMS استاندارد از امکانی به نام VERSIONING پشتیبانی می کنند که به طراح یا توسعه دهنده فرایندها اجازه می دهند تا برای اعمال تغییرات ورژن جدیدی از فرایند را ایجاد نماید و تغییرات را بر ورژن جدید اعمال نماید.
این قابلیت اجازه می دهد که درخواست های مربوط به نسخه قبلی فرایند بر اساس روال قبلی حرکت کنند و درخواست های جدید بر اساس ورژن فعلی یا تغییر یافته جریان یابند.
در نرم افزار BIZAGI نیز ورژنینگ به سادگی امکان پذیر است.
بهبود فرایندها
تجربه نشان می دهد تا فرایند در سازمان اجرائی نشود امکان بهبود وجود ندارد. بهبود به سه صورت کلی امکان پذیر است:
- بهبود بر روی کاغذ
- بهبود در زمان اجرای آزمایشی
- بهبود پس از اجرای واقعی
همانطور که گفته شد بهبود واقعی زمانی است که فرایند در سازمان اجرائی شود اما دو نوع بهبود دیگر نیز که عبارتند از بهبود بر روی کاغذ و بهبود در زمان اجرای آزمایشی معمول هستند و تا حدودی می توانند باعث بهبود فرایندها شوند.
اما تاثیر گذارترین نوع بهبود پس از اجرای واقعی است. در برخی موارد مشاهده شده است فرایند اجرائی تا 80% نسب به فرایند طراحی شده تغییر داشته است که ممکن است این گونه تغییرات به یکی از دلایل ذیل بوده باشد:
- فاصله زیاد بین طراحی تا اجرا
- ضعف در طراحی
- ضعف در اجرا
اگر خاطرتان باشد در فصول قبلی بر تکه تکه کردن کار و انجام فاز به فاز تاکید شده بود. هدف از تکه تکه کردن کار کوتاه تر کردن فاصله طراحی تا اجرا است و باعث می شود خیلی زود بازخوردهای لازم دریافت شود.
در خصوص ضعف در طراحی نیز باید گفت که در بسیاری از موارد تحلیل گر بدون در نظر گرفتن قابلیت نرم افزار اقدام به طراحی فرایند می کند که این طراحی فقط در حد یک نقاشی است و در نرم افزار قابلیت اجرا ندارد. بنابراین چیزی که اجرا می شود با چیزی که طراحی شده است بسیار متفاوت است.
در خصوص اجرا نیز باید گفت که شخصی که اقدام به ساخت فرایند می کند باید هم بر نرم افزار، هم بر سازمان و هم بر طراحی فرایندها مسلط باشد تا بتواند نتیجه مطلوبی را حصول نماید.
Versioning و مدیریت Versionها در Bizagi
در خصوص اعمال تغییرات در فرایندها نرم افزارهای BPMS استاندارد از امکانی به نام Versioning پشتیبانی می کنند که به طراح یا توسعه دهنده فرایندها اجازه می دهند تا برای اعمال تغییرات ورژن جدیدی از فرایند را ایجاد نماید و تغییرات را بر ورژن جدید اعمال نماید.
این قابلیت اجازه می دهد که درخواست های مربوط به نسخه قبلی فرایند بر اساس روال قبلی حرکت کنند و درخواست های جدید بر اساس ورژن فعلی یا تغییر یافته جریان یابند.
در نرم افزار BIZAGI نیز ورژنینگ به سادگی امکان پذیر است.
برای اینکار به محیط پیشرفته طراحی فرایند وارد شوید و مثل شکل زیر بر روی عنوان فرایند کلیک راست کنید و گزینه New Version را بزنید.
در تصویر فوق ورژن های مختلف یک فرایند قابل مشاهده است.
البته بهبود نیازمند یک فرهنگ جامع است. یعنی اینکه باید کاربران سازمان قادر باشند تا پیشنهادهای بهبود را ارائه نمایند و به طراحان و توسعه دهندگان فرایندها کمک نمایند تا فرایندهای موجود را تغییر داده و از لحاظ کیفی ارتقا دهند.
در بسیاری از سازمان ها یک فرایند نیز با عنوان مدیریت تغییرات فرایندها یا PROCESS CHANGE MANAGEMENT طراحی می شود تا بتوان از طریق آن تغییرات و بهبود فرایندهای موجود را مدیریت کرد.
مانیتورینگ فعالیت ها یا BAM در بیزاجی
در زمان کار با نرم افزار BPMS یکی از فعالیت هایی که ضروری به نظر می رسد کنترل انجام کار یا همان فعالیت هاست. یعنی علاوه بر اینکه سیستم زمان انجام کار را ثبت می نماید نیاز است تا بر اساس گزارشات زنده و روزانه نحو انجام کار در ایستگاه های مختلف را مانیتور کرد و در صورت لزوم فعالیت متوقف شده یا انباشته شده در گلوگاه ها را شناسایی کرده و به نوعی در یک مسیر مطلوب هدایت کرد.
در نرم افزار BIZAGI بخش گزارشات BAM فعال است که به صورت خودکار اقدام به ثبت رویدادها و ارائه گزارشات در خصوص ایستگاه های کاری می نماید.
تحلیل حساسیت در نرم افزار بیزاجی
تحلیل حساسیت به معنی بررسی نتایج تغییرات یکی از عوامل است. به عنوان مثال برای سنجش میزان تاثیر افزایش حقوق بر بهره وری سازمان باید از تحلیل حساسیت استفاده کرد. در برخی از موارد شاید هم در بسیاری از موارد نیاز است تا تحلیل حساسیت چند وجهی انجام شود. در تصویر ذیل نمونه ای از تعریف DIMENSION ها یا ابعاد مختلف برای تحلیل حساسیت یک فرایند را می بینید.
