به زودی کتاب ارتباط ایزو و مدیریت فرایند چاپ و توسط علاقه مندان قابل تهیه خواهد بود.
در ادامه بخشی از مقدمه کتاب را میتوانید مطالعه نمایید.
در این کتاب به بررسی رابطه مدیریت فرایندها و استاندارد ISO 9001 2015 خواهیم پرداخت. به سئوالات پایین دقت کنید:
- آیا می دانید مدیریت فرایند چه کمکی می تواند به ایزو بکند؟
- این دو کجاها هم پوشانی دارند؟
- هر کدام چه ضعف هایی دارند؟
- چطور از هر دوی این تکنیک ها در سازمانمان یا در کسب و کارمان استفاده کنیم تا نتایج بهتری به دست بیاوریم؟
پاسخ این سئوالت و چندین سئوال دیگر را میتوانید در کتاب بخوانید.
بهتر است در ابتدا تعریفی از مدیریت فرایند بیان و ایزو ۹۰۰۱ را معرفی کنیم. چرخه عمر و مراحل هر یک مرور نماییم. سپس رابطه این دو را به صورت یک به یک و دقیق با هم بررسی کنیم تا متوجه شویم در هر کدام از مراحل اجرایی مدیریت فرایند و ایزو چه کارهایی در هر کدام باید انجام شود و به چه صورتی بهتر است که این کارها انجام شود.
پس از مطالعه این کتاب انتظار می رود خوانندگان بتوانند تصمیم بگیرند:
- در سازمانشان اول مدیریت فرایند را پیاده سازی کنند یا ایزو را
- اگر یکی را پیاده سازی کردند چطور از دیگری کمک بگیرند که بتوانند نتیجه بهتری به دست بیاورند. مثلا اگر ایزو را استقرار داده اند، حالا چطور با مدیریت فرایند آن را کاملتر کنند تا بتوانند دستاوردهای بهتری داشته باشند.
در پیوست کتاب نیز ماتریس مقایسه مراحل اجرایی ایزو و مدیریت فرایند جهت انطباق بندهای ایزو با فعالیت هایی که در چرخه مدیریت فرایند انجام می شود ارائه شده است تا بتوانید این مقایسه ها را در یک تصویر بزرگ یکپارچه ببینید و از این طریق بتوانید تصمیم بهتری را برای استقرار مدیریت فرایند و یا ایزو اتخاذ نمایید.