این کتاب را حتما به مدیران خود بدهید
اگر مدیران سازمانتان نسبت به مدیرت فرایند آگاهی و اطلاعات لازم را ندارند، این کتاب را به آنها بدهید.
بر اساس عقیده بسیاری از بزرگان حوزه مدیریت، یکی از نخستین گام های هر نوع پروژه بهبود و تحولی در سازمانها اخذ تعهد (Commit) از مدیران ارشد سازمان است. تعهد به این معنی که مدیران متعهد میشوند تا در اجرای پروژه در کنار تیم بوده و هر کجا نیاز بود در تقابل با بدنه سازمان از تیم پروژه و اهداف آن حمایت کنند.
این موضوع یعنی تعهد در پروژه های مدیریت فرایند نیز جزء مهمترین اقدامات به شمار می رود. ولی معمولاً مدیران نسبت به مدیریت فرایند شناخت کافی ندارند یا شاید جسته و گریخته مواردی شنیده اند. مدیران و مدیران ارشد سازمانها بصورت منسجم در مورد مدیریت فرایند اطلاعات ندارند.
طبیعی است یک مدیر ارشد فرصت زمانی ۲-۳ روزه ندارد که از کلیه کارهای جاری اش جدا شده و در یک دوره آموزشی شرکت کند. از طرفی تاکنون هیچ کتاب آموزش مدیریت فرایندی برای مدیران ارشد در کشور نگارش نشده است. یعنی کتابی که بتواند به زبان ساده و به دور از پیچیدگی های فنی با ادبیات مدیران با آنها در مورد مدیریت فرایند صحبت کند.
این خلاء ها ما را بر آن داشت تا یک کتاب با عنوان “مدیریت فرایند برای مدیران” به رشته تحریر درآوریم.
بخشی از فهرست مطالب کتاب مدیریت فرایند برای مدیران را در ادامه خواهید دید.
اشکالات وضع موجود چیست؟
- تمرکز موضعی بر کارائی در سازمان های سلسله مراتبی
- کند بودن بیش از حد سازمانهای وظیفه ای در ارائه و تولید محصولات و خدمات
- بالا بودن قیمت تمام شده محصولات و خدمات
- سازمان های وظیفه ای مشتری مدار نیستند.
مزایای مدیریت فرایند
- مزایای غیر مستقیم مدیریت فرایند
- برخی از مزایای مستقیم استقرار مدیریت فرایند
مدیریت فرایند چگونه انجام میشود؟
- فاز آماده سازی
- فاز شناسایی
- فاز کشف یا مدلسازی فرایند
- فاز تحلیل
- فاز طراحی مجدد
- فاز پیاده‌سازی
- فاز نظارت و کنترل
شناسایی فرایند
کشف فرایند (مدلسازی وضع موجود)
- اهداف، مزایا و کاربردهای مدلسازی فرایندها
- روش های مدلسازی فرایندها و نکات کلیدی مصاحبه
- شناسنامه فرایندی
- مروری بر استاندارد BPMN
- مدلسازی در سطح ۴- نکته فوق العاده مهم
تحلیل فرایند
- جایگاه تحلیل فرایندها و انواع روشهای تحلیل فرایند
- انواع روش های تحلیل
- سایر اقدامات مهم در مرحله تحلیل
- همسویی فرایندها با استراتژیهای سازمان
- اولویت بندی فرایندها
- بنچ مارکینگ
طراحی مجدد فرایند
پیاده سازی فرایند
نظارت و کنترل فرایند
شاخص های ارزیابی نرم افزارهای BPMS
انواع نرم افزارهای BPMS
داستان موفقیت چند شرکت در بکارگیری BPMS
ارتباط مدیریت فرایند و ایزو
چگونه اتوماسیون اداری در تضاد با مدیریت فرایند است؟
برای خرید این کتاب به این صفحه مراجعه نمایید.
