دوره ۲۰ ساعته مدیریت فرایندهای کسب و کار برای شرکت ایرانسل توسط اساتید مدرسه مدیریت فرایند برگزار شد.
از زمانی که ایرانسل در مزایده اپراتوری دوم تلفن همراه برنده شد تا به امروز سال‌های پرتلاشی را گذرانده است. این شرکت همواره سعی کرده است خدمات و محصولاتی نوآور و مطابق با آخرین فناوری‌های روز دنیا ارائه کند. در سایه تلاش شبانه‌روزی، شش سال متوالی به عنوان پر افتخار «برترین عرضه‌کننده خدمات ارتباطی سال کشور» دست یافته است. برای اولین بار در ایران سرویس اینترنت همراه ۴G را با بیشترین سرعت باند پهن در کشور ارائه داده است؛ اینترنت نسل چهار ثابت (TD-LTE) را راه‌اندازی نموده؛ گسترده‌ترین شبکه اینترنت پرسرعت بی‌سیم خانگی و اداری را فراهم آورده؛ و موفق به آزمایش فناوری انتقال صدا بر بستر نسل چهارم تلفن همراه (VoLTE) شده. کسب عنوان «بزرگترین اپراتور دیتای ایران» از دیگر افتخارات این شرکت است.
مفاد آموزشی ارائه شده در این دوره شامل موارد زیر است:
- فرایند و مدیریت فرایند چیست؟
- مدیریت چه اهمیتی و چه دستاوردهایی دارد؟
- چرخه عمر و گام های استقرار مدیریت فرایند و فازهای آن (مدلی بومی طراحی شده استقرار مدیریت فرایند برای شرکتهای ایرانی- این مدل با مطالعه و تحقیق بر روی مدلهای مطرح بین المللی و تجربیات استقرار مدیریت فرایند در چندین شرکت دولتی وخصوصی حاصل شده است).
- اصول طراحی معماری فرایند و انجام آن
- آموزش فرایندنویسی شامل آموزش استاندارد BPMN 2.0 و نرم افزار ویژوال پاردایم- همه شرکت کنندگان با این ابزار کار کردند و چند فرایند ترسیم شد.
- آموزش شناسنامه فرایندی و نحوه تکمیل آن (شناسنامه فرایند توسط شرکت کنندگان تدوین گردید)
- آموزش تجزیه و تحلیل و بهبود فرایند.
- قابلیت های نرم افزار ویژوال پارادایم جهت تحلیل و بهبود فرایندها
- چگونگی طراحی وضع مطلوب
- مشاهده نمونه انجام شده (فرمت سند بهبود و تحلیل در اختیار شرکت کنندگان قرار گرفت) وطی دوره این سند تکمیل گردید.
- آماده سازی فرایند برای پیاده سازی در بستر BPMS . (برای این موضوع ما سندی را طراحی کرده ایم که واسط بین مدل فرایندی تحلیلگر و پیاده سازی فرایند توسط BPMS کار است فرمت این سند در طی این دوره ها در اختیار شرکت کنندگان قرار می گیرد.)
- پیاده سازی فرایند در بستر BPMS . (در بخش آخر شرکت کنندگان با شاخص های انتخاب BPMS آشنا شده و آموختند چه طور یک BPMS مناسب برای سازمان خود انتخاب کنند . همچنین کار با دو نرم افزار BPMS به طور مقدماتی آموزش داده شده و مراحل ساخت (مکانیزاسیون) یک فرایند در هر یک شرح داده شد.
- نکته قابل توجه در این دوره آموزش استاندارد جدید DMN و همچنین RPA بود.
دوره های آموزش مدیریت فرایندهای کسب و کار مدرسه مدیریت فرایند بر حسب تجربیات اجرایی استقرار مدیریت فرایندهای کسب و کار در سازمان های متعدد طراحی شده است.