دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

موضوع پادکست امروز در رابطه با وجه تمایز نرم افزارهای BPMS با اسباب بازی ها است. دوستان، از بکار بردن عبارت اسباب بازی تعجب نکنید چرا که وقتی سایر نرم افزارها را با BPMS های واقعی مقایسه میکنیم، میبینیم که فرسنگ ها فاصله وجود دارد بین ابزارهایی که وجود داره با BPMS های واقعی.به تعدادی از این تفاوت ها اشاره میکنیم که اولین مورد آن،BPMS های واقعی از نوتیشنِِ BPMN2 بابت مدسازی فرایند استفاده میکند.برای اینکه بدانیم BPMN ما چقد مهم است،این خودش یک فضا و عالم دیگه ای دارد.حالا این وسط BPMS ای که نوتیشن های BPMN2 را پوشش دهد،جزء BPMS های خوب تلقی میشود درواقع یکی از شاخص هایی است که مستلزم توجه ویژه ای به آن است. استاندارد BPMN2 یک دریایی است و قاعدتا خیلی از BPMS های حتی خوب نمیتوانند همه این patern ها را پوشش دهند ک این یک بحث طبیعی است.
برای آگاهی از ادامه این مطلب،پادکست فوق را گوش دهید.

با پادکست دیگری با موضوع”قابلیت ورژنینگ در سیستم های BPMS چیست”در خدمت شما هستیم. این قابلیت یکی از مهمترین ویژگی هایه سیستم های BPMS تلقی میشود و یکی از وجه تمایزهای اصلی سیستم های BPMS واقعی و سیستم های ابتدایی تر است. این قابلیت را با ذکر یک مثال به شما توضیح میدهیم.فرض کنید که ما یک فرایند فروشی داریم ک یک تعداد زیادی انجام شده و ۵۰۰تا فرایند باز داریم یعنی ۵۰۰ تا مشتری ای که هنوز داخل فرایند فروش ما هستند.به هر دلیلی مجبور میشویم فرایند خود را تغییر دهیم که این دلایل خیلی هم زیاد هستند مثل تغییرات مدیریت و… . خوب ما نمیتوانیم به اون ۵۰۰ مشتری بگوییم بخاطر تغییر فرایند خودمان، فرایند خرید خودرا ریست کنند و دوباره اقدام به خرید نمایند و مشتری هم با وسط کشیدن توافقی که از قبل با ما منعقد کرده، امکان چنین اتفاقی را نمیدهد.پس مجبوریم طبق همین روال گذشته، فرایندهارا ادامه دهیم.
راه حل چیست؟
یکی از قابلیت های سیستم های BPMS همین ورژنینگ است که خیلی کارساده ای را کاربر انجام میدهد. به این ترتیب که روی فرایند مورد نظر کلیک میکند و یک ورژن جدید از فرایند ایجاد میکند. تغییرات مورد نظر را در ورژن جدید اعمال میکند و ورژن جدید را اجرا میکند.آن ۵۰۰ فرایند باز براساس ورژن قبلی فرایند پیش میرود و از فردا اگر فرایند جدیدی شروع کردیم،طبق روال جدید پیش خواهد رفت و این نکته ی بسیار حائز اهمیتی است که ما میتوانیم فرایندهارا به راحتی تغییر بدهیم و اصولا BPMS های واقعی تحت عنوان any time و any change شناخته میشوند.یعنی هرلحظه میتوانیم تغییر را اعمال کنید، برخلاف روش های سنتی تولید نرم افزار که ما را دچار مشکل میکرد.

برای مطالعه ادامه این مطلب، پادکست فوق را گوش کنید

دراین پادکست میخواهیم به موضوع جایگاه سیستم های BPMS و BI نسبت به یکدیگر بپردازیم.قبل از اینکه به اصل موضوع بپردازیم، به عنوان مقدمه باید به دو تا بحث اشاره کرد. در پادکست ها و ویدئوهای قبلی نیز بصورت مبسوط به آن اشاره کردیم که اگر ما هزینه های زیادی کرده باشیم بابت تهیه سیستمهای اطلاعاتی مثل مالی، انبار، منابع انسانی و… ، آیا بازهم به سیستم BPMS نیاز داریم یا نه و صحبت کردیم که قطعا با وجود چنین سیستم هایی، فرایندهای مربوط به این سیستم به صورت مکانیزه انجام نمیشود. سیستم خزانه داری هم مثالی برای این مطلب است. ازطرفی ما یک فرایندی داریم به اسم پرداخت به پیمانکار که در انتهای این فرایند باید به پیمانکار پرداختی انجام شود و روال کار به این ترتیبه که پیمانکار یک صورت وضعیتی ارائه میدهد و مراحل مختلفی طی میشود و واحدهای مختلفی نیز تایید های مختلفی بر روی این انجام میدهند.

برای مطالعه ادامه این مطلب،پادکست فوق را گوش کنید.

امروز میخواهیم درباره تفاوت سیستمهای BPMS و casetools ها مثل ویژوال پارادیم صحبت کنیم که هرکدام از این ابزارها چه کاربردی دارند و ما میتوانیم در پروژه های مدیریت فرایند از هر دوی این ابزارها استفاده کنیم یا نه!
بهتره درباره چرخه مدیریت فرایند که در پادکست های قبلی به آن مرور کردیم بپردازیم. مراحل مدیریت فرایند به صورت خیلی کلی، با شناسایی و مدلسازی فرایندها آغاز میشود و سپس به تحلیل و پیاده سازی و مانیتورینگ و در نهایت، بهبود می رسد. میخواهیم درباره کاربرد هر یک از این اجزاها در چرخه صحبت کنیم. ما اصولا در پروژه های مدیریت فرایند،در فاز مدلسازی فرایند صرفا یک نمودار فرایندی یا BPMN ترسیم نخواهیم کرد و به تعدادی از نمودارها احتیاج داریم که یکی از این نمودارها PHD است.

برای شنیدن این مطلب به صورت کامل،پادکست فوق را گوش کنید.

نظر خانم کاظمی، کارشناس ارشد رشته مهندسی صنایع در دانشگاه تهران و فعال در حوزه مدیریت فرایند ها درمورد کیفیت برگزاری دوره آموزشی مدیریت فرایند آذر ماه ۹۶ توسط مهندس رمضانی، به صورت پادکست قرار داده شده است.

نظر آقای حق بیان، کارشناس ارشد رشته مهندسی صنایع و فعال در حوزه مدیریت فرایند ها درمورد کیفیت برگزاری دوره آموزشی مدیریت فرایند آذر ماه ۹۶ توسط مهندس رمضانی، به صورت پادکست قرار داده شده است.

نظر آقای وردی، کارشناس ارشد رشته مهندسی صنایع شاغل در حوزه مدیریت فرایند ها درمورد کیفیت برگزاری دوره آموزشی مدیریت فرایند آذر ماه ۹۶ توسط مهندس رمضانی، به صورت پادکست قرار داده شده است.

اصولا برای انجام پروژه های مدیریت فرایند،دو تا رویکرد اصلی داریم که میخواهیم درباره این رویکرد ها صحبت کنیم.
رویکرد اول، رویکرد بالا به پایین است یعنی اینکه ما در این رویکرد،بودجه کافی برای انجام پروژه های مدیریت فرایند را داریم و همراهی مدیریان ارشد و میانی را را نیز داریم و از بابت پشتیبانی سازمان خیالمان راحت است ولی سرایطی در کشور ما اتفاق افتاده که بعضا سازمانها نمتوانند از این رویکرد استفاده کنند که یکی از این دلایل،کمبود بودجه است که سازمان ها نمیتوانند ساپورت مالی کنند اما درباره رویکرد دوم باید عرض کنم که رویکرد دوم، رویکرد پایین به بالا است که این رویکرد درگیر مدلسازی همه فرایند ها نمیشود و اساسا نیازی نیست همه فرایند های سازمان را مدل بکنیم.

برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

در این پادکست در مورد مربی گری پروژه های مدیریت فرایند صحبت می کنیم. که سبک جدیدی در کشور ما و کشورهای دیگر است. می خواهیم در مورد این صحبت کنیم که مربی گری پروژه مدیریت فرایند به چه معناست، چه اتفاقی می افتد، مربی چه کسی هست و سازمان چه منافعی کسب خواهد کرد؟
معمولا سازمانهایی که می خواستند پروژه مدیریت فرایند انجام دهند یک سری پروپوزال تهیه می کردند، مناقصه انجام می دادند یک شرکت مشاوره و پیمانکاری را انتخاب می کردند و آن شرکت شروع می کرد به مدلسازی فرایندهای آن سازمان. که متاسفانه با هزینه های بالایی که انجام می شد خیلی موفقیت آمیز نبود علت اصلی ناکامی ها رو هم در پادکست های قبلی عنوان کردیم. یکی از مهمترین دلایل این است که فرایندها صرفا مدل می شدند و وارد مرحله اجرایی نمی شدند و بعد از مدتی با کتابچه ای از فرایندها مواجه می شدیم. ولی اتفاقی از قبال این پروژه برای سازمان ایجاد نمی شد.
در بحث مربی گری اولین تفاوتی که با این پروژها و رویکردها داریم این است که سازمان باید با استفاده از منابع داخلی خود پروژه BPM را انجام دهد
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

در پادکست قبلی در مورد چارچوب چانگ در استقرار BPM صحبت کردیم و گفتیم این چارچوب شامل مرحله اول commit هست مرحله بعد Research مراحل بعد Analyze، design،impliment، supportهست. در این پادکست می خواهم بنابر تجربیات خودم به مهترین فاز در این چارچوب بپردازم. به نظر شما مهمترین فاز این چارچوب چیست؟
آقای چانگ یکی از مهمترین تخصصهایی که داشته در پیاده سازی ERP بوده است .ERP 500 شرکت برتر دنیا و همانطور که می دانید یکی از مفاهیمی که در ERP مستتر است بحث BPR است یعنی نگاه و رویکرد سیستمهای ERP به رویکرد مدیریتی BPR بسیار نزدیک است.
همچنین بسیاری از پروژه های ERP یا BPR در دنیا شکست می خورد. براساس یکسری از تحقیقات کاملی که موسساتی در خصوص شکست پروژه های BPR یا مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار انجام داددند به اجماعی رسیدن که مهمترین دلیل شکست این پروژه ها چیست؟
به این نکته مهم رسیدن که مسائل فرهنگی و اجتماعی و مسائل روانشانسی و مدیریت تغییر و مسائلی از این دست از مهمترین علل شکست پروژه های مهندسی مجدد است.
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

در این پادکست در مورد چارچوب چانگ صحبت میکنیم و کلیاتی از این چارجوب را ارائه خواهیم کرد. علت اینکه این مطالب را در قالب پادکست ارائه می کنیم این است که خیلی از دوستان راحتتر هستند که در هنگام رانندگی، پیاده روی و یا در شرایطی که امکان دیدن این مطالب به صورت تصویری وجود ندارد به این پادکست ها گوش کنند. بپردازیم به چارچوب چانگ در پادکست قبلی درخصوص چرخه عمر مدیریت فرایند صحبت کردیم. که مراحل آن design یا طراحی، modeling یا مدلسازی، excution یا اجرا( که گفتیم یک فاز تحلیل هم باید این بین اضاف کنیم)، monitoring یا پایش، optimization یا بهبود و اصلاح. بودند
برای اینکه بتوانیم مدیریت فرایند را در سازمان پیاده سازی کنیم باید حتما از یکی از چارچوب ها در حوزه BPM استفاده کنیم. چارچوب ها به شدت ریسک انجام BPM رو کاهش می دهند. یکی از بزرگترین ریسکها نداشتن چارچوب در حوزه BPM است.
یکی از بهترین چارچوب ها، چارچوب چانگ هست. یکسری مراحل دارد مرحله اول commit هست مرحله بعد Research مراحله بعد Analyze، design،implement، support و بعد مجددا به مرحله analyze برمی گردیم.
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

موضوع این پادکست چرخه عمر BPM یا مدیریت فرایند یا همان مراحل مدیریت فرایند هست یعنی برای اینکه مدیریت فرایند را بخواهیم در سازمان پیاده سازی کنیم چه مراحلی را باید طی کنیم. مراحل اصلی که در BPM باید طی کنیم شامل: design یا طراحی، modeling یا مدلسازی، excution یا اجرا، monitoring یا پایش، optimization یا بهبود و اصلاح.
در این قسمت عنوان می کنیم که در هرکدام از این فازها چه اتفاقی می افتد. در فاز design باید یک معماری از فرایندها ایجاد کنیم درواقع مرحله اکتشاف ما هست باید شمای کلی فرایندها و فضای کلی فرایندها را ایجاد کنیم و هنوز وارد مدلسازی نشده ایم. معمولا اینجا از نمودرهایی مثل PHT و زنجیره ارزش پورتر استفاده می شود. تکنیکهای مختلفی برای این کار وجود دارد. بعضی ها به مدلهای مرجع نگاه می کنند مثل APQC که در اینجا طبقه بندی خوبی از فرایندها وجود دارد تحت عنوان PCF و از اون دید می گیرند برای دسته بندی فرایندها. روش های مختلفی برای اینکه ما لیستی از فرایندها را در مرحله طراحی ایجاد کنیم.
بعد وارد مرحله modeling می شویم قاعدتا باید فرایندهای سازمان را با یک استاندارد خوب مثل BPMN مدل کنیم.
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.